Отзывы на книги автора Кодоева Диана Владимировна

Потрясающая книга, позволяющая понять, что же на самом деле ждут и видят клиенты под словом «сервис». Обязательно к прочтению всем сотрудникам, чья сфера Деятельности связана с службой заботы. Остобенно менеджменту таких служб!