РейтингиИграй против правил. Как нестандартные решения спасают жизни и миллиардные бюджеты
О книге
ОБ АВТОРЕ
Марк Т. Бертолини был генеральным директором Aetna, диверсифицированной компании здравоохранения Fortune 50 с доходом более 60 миллиардов долларов в 2015 году. Бертолини занял пост генерального директора 29 ноября 2010 года и председателя правления 8 апреля 2011 года, пока Aetna не была продана CVS 28 ноября 2018 года. За беспрецедентный рост прибыли на 75% в 2013 году он получил бонус в размере 30 млн долларов и занял 8 место в рейтинге самых высокооплачиваемых руководителей по версии Wall Street Journal.
ОТЗЫВЫ
«Руководство Марка Бертолини в Aetna сделало его одним из самых важных новых образцов для подражания - и не только для делового мира. Его личная история о настойчивости, выживании и трансформации вдохновляет всех», - Арианна Хаффингтон, основатель и генеральный директор Thrive Global и автор книги Thrive
«Марк Бертолини делится жизненными уроками и уроками лидерства, извлеченными при преодолении экстраординарных проблем на своем личном пути, а также тем, как каждый человек и компания могут внести свой вклад в создание более здорового и лучшего мира». — Марк Бениофф, председатель и экс-генеральный директор Salesforce
ЦИТАТЫ
• Жизнь — это борьба. Не жди перерывов. Выживают только самые крутые.
• Иногда вам приходится игнорировать правила, чтобы сделать то, что нужно, и добраться до восьмой страницы.
• Главное — не сбиться с курса, какими бы сильными ни были порывы ветра.
• Достижение долгосрочного успеха должно быть целью каждого корпоративного лидера.
Жизнь Марка Бертолини, топ-менеджера крупной страховой компании, изменилась, когда его сын заболел редкой формой рака. Влияние, деньги, положение в обществе — все это оказалось бесполезным перед смертельным диагнозом ребенка и бездушной машиной американского медстрахования.
Личная трагедия автора стала отправной точкой для радикальных изменений в своей компании и страховой отрасли в целом. Вопреки установкам совета директоров, он начал активно инвестировать в сотрудников: повысил зарплаты, ввел обязательные медитации и уроки йоги, что в итоге привело к росту прибыли на 75% и "очеловечиванию" страховых менеджеров в глазах клиентов.
Это предельно честное руководство по истинному лидерству. "Правильный лидер нарушает правила", — утверждает Бертолини. Он находит нетривиальные решения, не боится идти против системы, умеет смотреть в суть вещей.
Эта книга — пронзительная история незаурядного человека, который совершает невозможное: спасает своего ребенка, когда у врачей опускаются руки.
Характеристики
Похожие книги
Электронная книга Аудиокнига Шестое чувство лидера. Как действуют руководители наивысшего уровня
Что отличает растерявшие популярность Kodak, Nokia и Motorola от культовых Apple, Microsoft, Amazon и Marvel? Чувство перспективы лидера компании. Сегодня мало быть просто хорошим руководителем. Майкл Хайятт — автор бестселлера «Жизнь в расфокусе» — уверен, что для прорыва в бизнесе нужно особое «видение» — умение чувствовать шанс и воплощать то, что другие считают невозможным. А еще — собирать команду, формулировать идеи и вдохновлять ими инвесторов. Эта книга — сборник историй прорывного и неудачливого лидерства, из которой вы узнаете: Какие именитые компании терпели крах из-за игнорирования изменений рынка; Что поможет возродиться, когда компания в шаге от банкротства; Есть ли у вас «аллергия» на риск; Ответьте на вопросы из глав, чтобы сделать шаг к собственному видению и понять: все невозможное на первый взгляд — возможно.
Электронная книга Аудиокнига Менталитет лидера. Стань тем, кто сплотит свою команду и приведет ее к победам
В жизни каждого человека есть команда – спортивная и не только. Успех этой команды зависит только от нас. Как стать игроком, который внесет значимый вклад и приведет её к победам? Какие качества нужно развивать и на что обратить внимание? Эта книга предназначена для игроков, тренеров и всех, кто хочет сделать работу в команде эффективной. Вы найдете здесь полезные советы, примеры из жизни выдающихся спортсменов и практические упражнения, которые сможете применить в своей команде. Благодаря новым знаниям вы сможете стать тем самым игроком, который приведет команду к чемпионству. Вы улучшите атмосферу, укрепите командный дух и создадите непобедимый коллектив. Ведь вместе вам всё по плечу!
Электронная книга Аудиокнига Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит (Юбилейное и дополненное издание)
Максим Недякин — эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра». Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия. В книге «Искренний сервис» вы найдете: - базовые правила создания качественного сервиса; - инструменты внедрения способов улучшения сервиса; - системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач; - инструменты повышения эффективности маркетинга. «"Искренний сервис" — в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни». — Лев Хасис, первый заместитель председателя правления, главный операционный директор Сбербанка России, экс-старший вице-президент Walmart Stores Inc «Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу». — Джон Шоул, эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» «"Искренний сервис" — это готовая формула того, как сделать свою компанию успешной на рынке и выстроить бренд "на века"». — Владимир Садовин, генеральный директор сети магазинов «Азбука вкуса»
Электронная книга Аудиокнига 15 заповедей руководителя. Эффективные принципы управления для бизнесменов
САИДМУРОД ДАВЛАТОВ — международный бизнес-тренер, доктор психологических наук, автор 20 книг по саморазвитию, успешный предприниматель. Обучил 15 миллионов человек, вырастил 64 долларовых миллионеров. Судьба любой компании зависит от руководителя. Только сильный лидер организует свою команду так, чтобы бизнес рос, процветал и становился автономным. Опираясь на свой богатый опыт в создании бизнеса, Саидмурод Давлатов рассказывает про 15 непреложных заповедей руководителя, которые помогут вам стать выдающимся управленцем. Здесь вы найдете не только теоретические знания, но и практические материалы, которые подойдут как начинающим предпринимателям, так и владельцам крупных корпораций. ИЗ ЭТОЙ КНИГИ ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК: - Создавать и управлять рабочей командой. - Развивать стратегическое мышление. - Эффективно обучать, мотивировать и корректировать поведение своих сотрудников. - Обеспечить юридическую безопасность вашей компании и защиту ее активов от рисков. - Оцифровать бизнес, внедряя современные технологии. «Саидмурод Давлатов — талантливый предприниматель с удивительной историей разнообразных деловых начинаний. В своей книге "15 заповедей руководителя" он не только отмечает свои успехи но и искренне погружается в бесценные уроки, извлеченные из своих ошибок, которые послужили толчком для его выдающихся достижений. Будучи практиком и уважаемым наставником в бизнесе, он не только создал многомиллионное состояние, но и успешно делится своей мудростью со множеством других людей». — БРАЙАН ТРЕЙСИ, автор, спикер, консультант (США)
Электронная книга Аудиокнига Взрывные охваты. Главная книга по маркетингу прямого отклика
Бестселлер Wall Street Journal and USA Today Бестселлер по веб-маркетингу. Более 3000 положительных отзывов на Amazon. Перед вами главная книга по продвижению в интернете. • Что превращает веб-сайт в трехмерную машину продаж и маркетинга? • Почему низкий трафик и плохая конверсия — симптомы болезни воронок? • Как подтолкнуть клиента к покупке и заставить продавать ваш продукт? На эти и другие вопросы автор дает ответы, а также рассказывает о десятке универсальных воронок продаж, которые помогли более 10 000 компаний увеличить конверсию и превратить клиентов в фанатов бренда. Используя авторскую методику, вы научитесь обслуживать покупателей на высшем уровне, выстраивать правильную структуру воронок, а главное — обеспечите своему продукту взрывные продажи! Среди последователей авторской методики Энтони Роббинс, Дэн Кеннеди, Билл Глейзер и другие.
Главное сегодня
Главное сегодня
Топ-23 детектива и триллера с ненадежным рассказчиком
Остросюжетные истории, в которых никому нельзя доверять
Тест: Правда и мифы о русской литературе
Проверьте, насколько хорошо вы знаете творчество классиков и историю нашей словесности
Вышел сериал «Злые люди» по «Хроникам сыска» Николая Свечина
Премьера экранизации состоялась 27 марта
Книги Inspiria в лонг-листе «Ясной Поляны» — 2025
Оргкомитет премии опубликовал длинный список в номинации «Иностранная литература»