Часто задаваемые вопросы

Вопросы

Покупателям

Как сделать заказ на сайте?

Как вернуть бракованную книгу, купленную на вашем сайте?

Как вернуть деньги за заказ, сделанный на вашем сайте?

Как оплатить заказ наложенным платежом?

Читателям

Как узнать, когда выйдет книга, которую я жду?

Могу ли я издать книгу в «Эксмо» за свой счет, чтобы вы ее распространяли?

Можете ли вы допечатать тираж в несколько экземпляров книги «Эксмо», которой уже нет в продаже?

Можно ли заказать ваши книги с логотипом моей компании или о моей компании?

Я купил книгу вашего издательства. Она оказалась с браком

Я нашел ошибку в книге

Я нигде не могу найти книгу, можно купить у вас в издательстве один экземпляр?

Я хочу написать своему любимому писателю. Можете ли дать его контакты?

Авторам

Я хочу издать книгу. Что мне делать?

Я отправил рукопись, но редактор мне не отвечает

Сколько вы платите за рукопись?

У меня есть отличная идея для книги. Достаточно ли этого для заключения контракта?

Влияет ли наличие произведения в интернете на решение о его публикации?

Я переводчик, и хочу перевести для вас книгу

Блогерам

Если я получил вашу книгу, значит ли это, что я должен оставить позитивный отзыв?

Предоставляете ли вы бесплатные книги блогерам для обзоров?