Встречи с авторами Подбор подарка

Нужна помощь?

Покупателям

Как сделать заказ на сайте?
Выберите товары, которые хотите заказать. На странице книги нажмите кнопку "В корзину". Перейдите в корзину (кликнув на иконку в правом верхнем углу) и нажмите кнопку "Оформить заказ". После оформления заказа вы получите письмо с подтверждением на указанный электронный адрес.

Обработку и доставку заказов, сделанных на сайте eksmo.ru, выполняет ООО «Новый Книжный Центр» (интернет-магазин Book24)
Как вернуть бракованную книгу, купленную на вашем сайте?
К сожалению, при больших объемах производства невозможно полностью исключить типографский брак. Если вы купили книгу, и она оказалась бракованной, обратитесь в магазин, где она была куплена. Книгу с производственными дефектами можно обменять на аналогичную или вернуть деньги.
Как вернуть деньги за заказ, сделанный на вашем сайте?
Всю информацию о том, как вернуть деньги за заказ, сделанный на нашем сайте и скачать заявления можно в разделе «Политика обмена/возврата».

Оптовым покупателям

Мы хотим открыть онлайн-магазин/оффлайн-магазин, предлагаем вам сотрудничество

Для начала сотрудничества можно отправить заявку через форму, расположенную ниже, и с Вами свяжется наш менеджер для уточнения условий сотрудничества.

Или предлагаем Вам самостоятельно зарегистрироваться на сайте как юридическое лицо в Личном кабинете в разделе «Оптовым покупателям», если помощь менеджера с подбором ассортимента не требуется

Пришлите прайс для оптовой покупки книг
Для получения прайса зарегистрируйтесь как юридическое лицо на сайте в Личном кабинете в разделе «Оптовым покупателям». Зарегистрировавшись, Вы будете иметь возможность скачать прайс-листы, подписаться на рассылки новинок, сможете делать тематические подборки и самостоятельно совершать онлайн заказы.
Мы хотим приобрести оптом для организации
Вы можете отправить заявку через форму, расположенную ниже и наш менеджер свяжется с вами для уточнения деталей. Также Вы можете самостоятельно оформить заказ, зарегистрировавшись как юридическое лицо на сайте в Личном кабинете в разделе «Оптовым покупателям».
Какое минимальное количество и минимальная цена для покупки книжной продукции оптом

Сумма первого заказа для получения скидки 30 тыс. руб. (для отгрузки с центрального склада в Москве). Сумма минимального заказа в регионах может быть обговорена индивидуально.

Для начала сотрудничества предлагаем Вам зарегистрироваться как оптовый покупатель в Личном кабинете в разделе «Оптовым покупателям» и самостоятельно оформить заказ онлайн.

Или можете отправить заявку через форму, расположенную ниже, с Вами свяжется наш менеджер.

Есть ли скидки для оптовых заказов
Да, размер скидки будет зависеть от объема закупок в месяц. Для начала сотрудничества, пожалуйста, зарегистрируйтесь по  ссылке или отправьте заявку через форму, расположенную ниже. Наш менеджер свяжется с Вами.

Авторам

Я хочу издать книгу. Что мне делать?
Мы всегда рады новым авторам! Если вы хотите сотрудничать с издательством «Эксмо», пожалуйста, ознакомьтесь с условиями приема рукописей в разделе «Как издать книгу» и направляйте рукопись на рассмотрение через форму отправки рукописи на сайте.
Мы будем информировать вас обо всех этапах рассмотрения рукописи в издательстве по электронной почте, указанной при отправке рукописи. Обращаем ваше внимание: рукописи, отправленные на электронный адрес издательства, не рассматриваются и не рецензируются.
Я отправил книгу, но редактор мне не отвечает. Что делать?
В издательстве «Эксмо» действует многоуровневая система рассмотрения рукописей. Автор получает уведомление по электронной почте о прохождении каждого нового этапа.
Если ваша рукопись успешно пройдет процедуру рассмотрения, мы предложим вам публикацию печатного или электронного издания. Для уточнения статуса рукописи в издательстве вы можете написать запрос в службу поддержки: eksmo-digital@eksmo.ru
Сколько вы платите за рукопись? Возможно ли сотрудничество на безвозмездной основе?
Форма и размер оплаты обсуждаются с каждым автором индивидуально и только в случае положительного решения о публикации книги. Сотрудничество автора с издательством на безвозмездной основе невозможно.
У меня есть отличная идея для книги. Достаточно ли этого для заключения договора?
Нет, этого не достаточно. Мы не рассматриваем фрагменты рукописей, синопсисы и предложения о сотрудничестве отдельно от рукописей. Мы также не принимаем незаконченные произведения.
Влияет ли наличие произведения в интернете на решение о его публикации?
Если опубликованная книга имеет высокий рейтинг и широкую аудиторию, мы обязательно учтем это. В остальных случаях наличие публикации не влияет на решение.
Я получаю пенсию и/или другие социальные выплаты. Как это влияет на сотрудничество?
Просим вас обратить внимание на то, что сотрудничество редакции с авторами, получающими пенсии, социальные выплаты или пособия, сопряжено с рисками. Согласно действующему законодательству лицензионный договор между автором и Издательством может послужить основанием для снижения или прекращения социальных выплат.
Издательство не берет на себя риски, связанные с сокращением и прекращением социальных, трудовых и других выплат. Приносим извинения за неудобства.
Я не резидент РФ. Как это влияет на сотрудничество?
Сотрудничество в рамках договора оферты для электронного издания под брендом Eksmo Digital на сегодняшний день возможно лишь в том случае, если подписант и правообладатель является налоговым резидентом РФ, при этом гражданство автора значения не имеет.
При принятии положительного решения о выпуске печатной книги заключается лицензионный договор, по которому ограничений по работе с не резидентами РФ нет.
Я переводчик, и хочу перевести для вас книгу
Мы всегда рады сотрудничеству с новыми переводчиками. Если вы заинтересованы в работе на условиях фриланса, присылайте резюме на почту: podbor@eksmo.ru.
Кто такой налоговый резидент? Могу ли я сотрудничать с вами, если я гражданин другой страны?
Налоговые резиденты — это физические лица, находящееся в РФ 183 календарных дня и более в течение 12 следующих подряд месяцев (п. 2 ст. 207 НК РФ), а также граждане РФ: российские военные, проходящие службу за границей, и сотрудники муниципальных и государственных органов власти, командированные за рубеж).
Издательство сотрудничает с авторами из разных стран, однако это требует особых условий договора.
Сотрудничество в рамках договора оферты с Редакцией Eksmo Digital на сегодняшний день возможно лишь в том случае, если подписант и правообладатель является налоговым резидентом РФ, при этом гражданство автора значения не имеет. Редакция в праве отказать в сотрудничестве, если автором были предоставлены неверные сведения о резидентстве. При принятии положительного решения о выпуске печатной книги заключается лицензионный договор, по которому ограничений по работе с нерезидентами РФ нет.
Я несовершеннолетний. Как это влияет на сотрудничество?
Сотрудничество с издательством возможно лишь в том случае, если подписант и правообладатель достиг совершеннолетнего возраста. Несовершеннолетние авторы могут передать право подписи своим законным представителям.
Могу ли я отправить вам некнижную продукцию (календари, раскраски, ежедневники, открытки, карты, атласы и прочее)?
Да, можете. Такая продукция рассматривается сотрудниками издательства наряду с входящими рукописями.

Корпоративным клиентам

Какова стоимость печати книги под заказ?
Стоимость печати книги напрямую зависит от тиража, используемых полиграфических материалов, списка необходимых работ в процессе создания и предпечатной подготовки произведения.
Сколько времени необходимо на создание книги с нуля и печать?

На создание книги уходит от трех месяцев.



Какой минимальный тираж?

Индивидуальный тираж от 500 экземпляров.
Брендирование от 50 экземпляров.



Что такое ISBN?

ISBN (International Standart Book Number) — уникальный международный стандартный номер книжного издания в едином мировом реестре, необходимый для распространения книги в торговых сетях и автоматизации работы. Каждая новая книга, каждое её переиздание, перевод на иной язык или выпуск в новом оформлении должны иметь свой международный стандартный номер.



Сколько стоит доставка готовых книг?

При сумме заказа от 50 000 рублей для корпоративных клиентов доставка по Москве в пределах МКАД производится бесплатно. Доставка заказа меньшей суммы и/или по России рассчитывается отдельно и зависит от веса груза.



Возможно ли заказать отдельные услуги без печати книг. Например, редактура и корректура готового текста.
Нет. Издательство работает по полному производственному циклу.
Возможно произвести печать по готовому макету?

Да.



Вы оказываете поддержку в оформлении прав?

Да.



Сколько времени необходимо для брендирования уже готовых книг издательства?

От 1 недели. Срок зависит от способа брендирования и тиража.



Читателям

Как узнать, когда выйдет книга, которую я жду?
О новинках, которые планируются к выходу в ближайший месяц, вы можете узнать из нашего раздела Новинки или Дайджеста. Если вы не нашли книгу, которая вас интересует, она, скорее всего, не готовится к выходу в ближайшее время.

Чтобы не пропустить выход новых книг вашего любимого автора или любимой серии, рекомендуем вам подписаться на автоматические оповещения о новых книгах на странице серии или автора. Как только новая книга появится в продаже - мы сообщим вам об этом на ваш электронный адрес.
Я нашел ошибку в книге
Спасибо за обратную связь и внимательное отношение к тексту! Мы будем вам признательны, если вы сообщите нам о найденных ошибках по адресу info@eksmo.ru с темой "Ошибки в книге" и указанием ISBN издания в тексте письма. Вся информация будет передана ответственному редактору и учтена при переиздании.
Я купил книгу вашего издательства. Она оказалась с браком
К сожалению, при больших объемах производства невозможно полностью исключить типографский брак. Если вы купили книгу, и она оказалась бракованной, обратитесь в магазин, где она была куплена. Книгу с производственными дефектами можно обменять на аналогичную или вернуть деньги.
Я нигде не могу найти книгу, можно купить у вас в издательстве один экземпляр?
Увы, мы не храним в издательстве экземпляры всех книг, которые выпускаем. Иначе нам негде было бы сидеть ). Если вы не можете найти книгу в магазинах, у нас ее тоже скорее всего нет. Подпишитесь на автоматическое уведомление о выходе книги на ее странице. Если книга будет переиздана - вы узнаете об этом первым!
Я хочу написать своему любимому писателю. Можете ли дать его контакты?
Мы не делимся контактами писателей, эта информация конфиденциальна. Но мы часто устраиваем встречи с нашими авторами и при желании вы сможете увидеть вашего любимого писателя и пообщаться с ним лично. Расписание встреч с авторами смотрите в разделе События и встречи
Можно ли заказать ваши книги с логотипом моей компании или о моей компании?
Да, мы делаем книги на заказ для корпоративных клиентов. Обо всех программах работы с корпоративными клиентами вы можете узнать в разделе Корпоративным клиентам
Могу ли я издать книгу в «Эксмо» за свой счет, чтобы вы ее распространяли?
Да, Вы можете издать книгу за свой счет отдельным тиражом. Для этого мы создали специальный набор услуг "для авторов". Для того, чтобы узнать о них подробнее и оставить заявку на издание книги, пройдите по ссылке: https://eksmo.ru/toauthors/commercial-services/
Можете ли вы допечатать тираж в несколько экземпляров книги «Эксмо», которой уже нет в продаже?
Нет, мы не предоставляем такой услуги, но мы допечатываем тиражи и переиздаем книги, которые пользуются популярностью. Чтобы не пропустить переиздание книги, подпишитесь на автоматическое уведомление о выходе книги на ее странице.

Не нашли ответа? Напишите нам