Часто задаваемые вопросы

Вопросы

Покупателям

Как сделать заказ на сайте?

Как вернуть бракованную книгу, купленную на вашем сайте?

Как вернуть деньги за заказ, сделанный на вашем сайте?

Как оплатить заказ наложенным платежом?

Читателям

Как узнать, когда выйдет книга, которую я жду?

Могу ли я издать книгу в «Эксмо» за свой счет, чтобы вы ее распространяли?

Можете ли вы допечатать тираж в несколько экземпляров книги «Эксмо», которой уже нет в продаже?

Можно ли заказать ваши книги с логотипом моей компании или о моей компании?

Я купил книгу вашего издательства. Она оказалась с браком

Я нашел ошибку в книге

Я нигде не могу найти книгу, можно купить у вас в издательстве один экземпляр?

Я хочу написать своему любимому писателю. Можете ли дать его контакты?

Eksmo Digital

Что такое Eksmo Digital?

Мне пришло предложение издать мою книгу в электронном виде под импринтом Eksmo Digital. Что это значит?

У меня есть соавторы. Как подписать договор оферты?

Я представитель автора. Могу ли я подписать договор оферты?

Чем отличается договор оферты с исключительной и неисключительной лицензией? И можно ли позже поменять тип лицензии?

Как расторгнуть договор оферты?

Где продаются книги Eksmo Digital?

Сколько будет стоить моя книга? Можно ли размещать книгу бесплатно?

Как происходят выплаты?

Где я смогу видеть статистику скачиваний?

Вы будете заниматься продвижением рукописи, опубликованной под брендом Eksmo Digital или это задача автора?

Мою рукопись одобрили, но я хочу опубликовать другую (отредактированную, усовершенствованную) версию книги. Что делать?

Работает ли с рукописью корректор и редактор?

Как будет выглядеть обложка? Будет ли она согласовываться с автором?

Каким будет макет верстки?

Как быстро будет выпущена моя книга?

Какие могут быть причины задержки или отказа от выпуска книги Eksmo Digital?

Моя книга в продаже. Как вы будете определять потенциал рукописи/в какой момент вы поймете, что её стоит снова показать редактору для рассмотрения издания в бумажном виде?

У меня есть своя обложка. Можно ли поставить ее?

Мне не нравится оформление моей книги. Как можно улучшить?

Авторам

Я хочу издать книгу. Что мне делать?

Я отправил книгу, но редактор мне не отвечает. Что делать?

Сколько вы платите за рукопись? Возможно ли сотрудничество на безвозмездной основе?

У меня есть отличная идея для книги. Достаточно ли этого для заключения договора?

Влияет ли наличие произведения в интернете на решение о его публикации?

Я не резидент РФ. Как это влияет на сотрудничество?

Я переводчик, и хочу перевести для вас книгу

Кто такой налоговый резидент? Могу ли я сотрудничать с вами, если я гражданин другой страны?

Я несовершеннолетний. Как это влияет на сотрудничество?

Блогерам

Если я получил вашу книгу, значит ли это, что я должен оставить позитивный отзыв?

Предоставляете ли вы бесплатные книги блогерам для обзоров?