Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет (обновленное издание)
О книге
Ольга Шевелева — бизнес-тренер, консультант, эксперт по деловому протоколу и этикету с 30-летним стажем, в активе более 18 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ.
Всё, что нужно знать о деловом протоколе и этикете:
- Правила приветствия, представления и прощания.
- Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери.
- Подготовка и проведение публичного выступления.
- Правила телефонного общения.
- Поздравления и подарки деловым партнерам.
- Имидж делового человека.
- Организация деловых мероприятий и многое другое.
«Это самый настоящий "учебник жизни", который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист — деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание». — Давид Чикваидзе, Руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН
Характеристики
Вместе дешевле
Похожие книги
Электронная книга Аудиокнига Невидимый сценарий жизни. Как вырваться из оков навязанных установок и найти свой путь
Мы привыкли ходить протоптанными дорожками и бояться сделать лишний шаг в сторону. Работаем на нелюбимой работе, остаемся в абьюзивных отношениях, пытаемся всегда быть удобными. Почему мы не видим возможности жить по-другому? Эта книга рассказывает, как найти настоящего себя и научиться видеть возможности, которые дает нам жизнь. Благодаря знакомству с разными культурами и проведению социальных экспериментов Пол Миллерд разработал метод «неизведанного пути». С его помощью вы пройдете из точки «Я выгорел и не знаю, чем хочу заниматься» в точку «У меня перед глазами ясный горизонт». В книге вы найдете ответы на следующие вопросы: - По каким сценариям я живу и кто мне их навязал? - Почему у меня не получается достичь баланса между работой и личной жизнью? - Как избавиться от «мышления дефицита»? - Зачем нужно выбирать неизвестный путь, а не привычную дорогу?
Электронная книга Аудиокнига А что скажут люди? Как преодолеть страх чужого мнения и наконец стать собой
Как часто мы отказывались от желания поменять что-то во внешности, дать отпор обидчику, заявить о себе как о настоящем профессионале из-за вечного вопроса: «А ЧТО СКАЖУТ ЛЮДИ?» Эта разрушительная установка заставляет нас гнаться за мечтами других, совершенно забыв о том, чего мы хотим на самом деле. В этой книге Майкл Жерве, доктор психологии, рассказывает, что ключ к счастливой жизни — это переключение внимания с внешнего мира на внутренний. Он раскрывает ментальные навыки и практики, необходимые для преодоления страха перед чужим мнением. Прочитав эту книгу, вы: - узнаете, как выстраивать личные границы; - разберетесь в глубинных причинах желания угодить другим; - поймете, как чужое мнение влияет на принятие решений; - отделите свое «Я» от толпы. ОТЗЫВ: «Я люблю Майкла Жерве за его идеи, прямолинейные высказывания и безупречные советы! Майкл опирается на последние исследования, а также на собственные практики и принципы, чтобы объяснить, почему нас так волнует, что думают о нас другие люди, и что с этим делать». — Анджела Дакворт, автор бестселлера «Твердость характера»
Электронная книга Аудиокнига Как рассказывать истории. Простая технология сторителлинга на сцене, работе и в кругу друзей
Этот мир полон неинтересных людей. Мы встречаем их каждый день, и в большинстве случаев под совершенно скучной личиной скрывается интересная личность. Такие люди на вопрос «Как прошел день?» выкладывают весь свой дневной маршрут в подробностях — вместо того чтобы поделиться одним, но по-настоящему значимым моментом. Вместо рассказа об отпуске — подробный распорядок дня. Именно из-за них рабочие собрания кажутся бесконечными, семейные ужины — однообразными, а конференции — скучными и демотивирующими. Такие люди боятся рассказывать о неловких моментах или эпических провалах. Им недостает искренности, умения слушать, они страшатся показаться уязвимыми, не умеют создавать и рассказывать хорошие истории. Они — не супергерои. Зато настоящие рассказчики обладают суперсилой. Они могут помочь людям вновь почувствовать себя хорошими и правильными, ощутить себя цельными личностями. Вдохновить и научить. Заставить взглянуть на мир по-новому, поднять настроение. Автор этой книги не способен остановить пулю силой мысли — зато может помочь женщине пережить трагическую потерю. Убедить бунтующего подростка учиться. Рассмешить и растрогать аудиторию за одну историю. Заставить детей просить еще и еще. Может сделать так, что восьмичасовая обучающая сессия пролетит словно пара часов. И этой суперсилой он поделится с вами. Эта книга — руководство и инструкция по применению. Все, что вам нужно — это использовать новые умения на практике. Начать собирать истории и рассказывать их. Стать замечательным рассказчиком. ОБ АВТОРЕ Мэтью Дикс — автор признанных на международном уровне бестселлеров «Мемуары воображаемого друга» (Memoirs of an Imaginary Friend), «Чего-то не хватает» (Something Missing), «Идеальное возвращение Каролины Джейкобс» (The Perfect Comeback of Caroline Jacobs), и «Внезапно, Майло» (Unexpectedly, Milo). Его романы переведены более чем на двадцать пять языков. Автор ведет колонку в журнале Seasons, писал для журналов Reader’s Digest, Hartford Courant, Parents, Huffington Post и Christian Science Monitor, а также преподает в начальной школе, выступает в качестве рассказчика, ведет курсы ораторского мастерства, пишет в блог, бывший Учитель года в школе Западного Хартфорда и победитель конкурса «Учитель года» штата Коннектикут. Мэтью тридцать шесть раз становился чемпионом конкурса StorySLAM и пять раз побеждал в GrandSLAM. Его истории транслировались в рамках программы общенационального вещания The Moth Radio Hour и еженедельных подкастах. Кроме того, он выступал на программах This American Life, TED-конференциях, The Colin McEnroe Show, The Story Collider, The Liar Show, Literary Death Match, The Mouth и многих других. Мэтью также является соучредителем и креативным директором Speak Up, сторителлинговой организации с головным офисом в Хартфорде, продюсирующей программы в Новой Англии. Ведет курсы по искусству публичных выступлений у частных лиц, в корпорациях, а также школах по всему миру. ЦИТАТЫ «Чрезмерная эмоциональность и откровенность — кратчайший путь к зрительским сердцам». «Я всегда знал: лучшее оружие от стыда — смех». «Для того чтобы рассказать интересную историю, вовсе не обязательно сидеть в тюрьме, попадать в автокатастрофу или оказываться под дулом пистолета. Напротив: самыми успешными нередко оказываются простые рассказы о всяких повседневных мелочах». «Когда персонаж не развивается — это не история, а анекдот». «Ваша история должна быть лишь чуть более проработанной, чем та, что вы рассказали бы за кружечкой пива с друзьями». «Теперь, когда я отшлифовал свою "призму рассказчика" и научился замечать истории в повседневной жизни, эти истории стали сами являться ко мне — из глубин детских воспоминаний, которые, казалось, были утрачены навсегда». «Поток сознания — это когда вы проговариваете или записываете все, что придет в голову, каким бы странным, нелепым или даже позорным это ни казалось».
Электронная книга Аудиокнига Анатомия манипуляций
Вся наша жизнь - манипуляции друг другом. Мы регулярно сталкиваемся с деструктивным влиянием окружающих. Нас газлайтят в постели, вербуют на собеседовании и заставляют поверить любым новостям. Как понять, что вами управляют и очистить коммуникацию от токсичных приемов? Прежде всего - изучить механизм изнутри. Перед вами главное пособие по правилам игры с манипуляторами. В книге автор делится собственной методикой и рассказывает: • Почему «все мужики - козлы, а бабы меркантильные»; • Чем профессиональные манипуляторы отличаются от наследников родительских программ; • Что общего между стыдом и сыном маминой подруги. В основу методики легли знания из клинической психологии, социологии, когнитивно-поведенческой терапии, НЛП, а также модели из жестких переговоров, черной риторики и других теневых аспектов прикладной психологии
Электронная книга Аудиокнига Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха
«Главные книги жизни» — это лучшие книги по психологии и саморазвитию, которые признал весь мир и успели оценить десятки и сотни тысяч читателей в России. Вдохновляйтесь, меняйтесь, действуйте — вы на верном пути! Ведь книги, как и люди, приходят в нашу жизнь не случайно! ГЛАВНАЯ КНИГА ПО ВЛИЯНИЮ ОТ СОЦИАЛЬНОГО ПСИХОЛОГА № 1 В МИРЕ! Доктор Роберт Чалдини — популяризатор социальной психологии, возглавлял отделение психологии в университете штата Аризона. Р. Чалдини много лет изучал принципы успешных продаж. На основе своих исследований он написал руководство по мотивации, ставшее мировым бестселлером и настольной книгой амбициозных политиков, менеджеров, рекламодателей и всех желающих убеждать и добиваться своего. - 6 приемов, благодаря которым вы станете настоящим мастером уговоров. - 16 тактик убеждения из арсенала успешных политиков, продавцов, рекламодателей. - 116 примеров из жизни, которые показывают, как легко и насколько часто мы становимся жертвами чужого влияния. ПРОДАНО БОЛЕЕ 5 000 000 ЭКЗЕМПЛЯРОВ.
Главное сегодня
![Тест: Кто ваш идеальный мужчина из классики?](http://images.eksmo.ru/upload/iblock/cba/5ypv0g5c40cut6kymjzxdc8pp19ktznn/photo_2025_02_14_18_39_45.jpg)
Тест: Кто ваш идеальный мужчина из классики?
![Поколение self-help: почему современные подростки интересуются психологией](http://images.eksmo.ru/upload/iblock/91e/jv5vohysymmb89hwsvpgo1oebuoirqjl/teens_l_min.jpg)
Поколение self-help: почему современные подростки интересуются психологией
Рассказываем, как внимание к своим эмоциям стало трендом
![Роберт Де Ниро сыграет в экранизации романа «Шепот за окном»](http://images.eksmo.ru/upload/iblock/3da/27kqexja5swo18bzwwl54zcxocmryfx4/shepot_l_min.jpg)
Роберт Де Ниро сыграет в экранизации романа «Шепот за окном»
Адаптацией книги Алекса Норта займется Netflix
![О чем на самом деле «Белые ночи» Федора Достоевского](http://images.eksmo.ru/upload/iblock/387/70kyselsjshjys1bc8nmwf59yyldt0ld/White-nights_1_min_min.jpg)
О чем на самом деле «Белые ночи» Федора Достоевского
Рассказываем о повести в пяти карточках