Убеди даже тупицу!
Добиться своего можно в любой ситуации, даже когда вас изначально не понимают или игнорируют. Главное, оставаться спокойным и принимать точные решения, сохраняя свою целостность.
Автор учит применять выверенные до мелочей стратегии ведения переговоров.
Ирина Баржак — социальный психолог, преподаватель в Останкино, ВШЭ, EQ MBA Торгово-промышленной палаты г. Москвы. Публикуется в печатных изданиях «Ведомости», «РБК», «Сноб».
Вы узнаете, как:
- работать со сложными клиентами;
- оставаться хладнокровным в любой ситуации;
- убеждать оппонентов по телефону, даже если вы никогда не виделись;
- общаться с провокаторами.
Отзыв эксперта
«Конфликты неизбежны. Человек, который говорит, что у него нет конфликтных ситуаций, лжет или не умеет объективно оценивать ситуацию. Книга покажет вам реальный путь, как вести себя в конфликтных ситуациях, когда, кому и как давать отпор. Как вести себя с коллегами, начальниками, детьми. Рекомендую книгу всем, чья жизнь связана с переговорами».
Игорь Рызов — эксперт по ведению переговоров, автор бестселлера «Кремлевская школа переговоров»
Выигрывай в переговорах! Влиять на других невозможно пока не научишься владеть собой. Книга Ирины Баржак поможет достигать желаемых результатов в общении с каждым. Вы узнаете, как «выруливать» сложные переговоры, справляться с токсичными людьми и провокаторами, реагировать на обвинения и многое другое. Автор приводит показательные примеры из практики.

Всемирный бестселлер в черно-желтой обложке теперь доступен в качественном переводе

Рассказываем об автобиографии знаменитого артиста


Рассказываем о писательнице и ее книгах

Рассказываем о метафорических сказках Анны Фениной

Пронзительная история Чухе Ким о балете, памяти и выборе

Поговорим с психосоматологом Екатериной Тур

Проверьте свою книжную эрудицию

Впервые на русском языке

Как ремонт домика в тупике Надежды помог построить новую жизнь

Антиутопия Маргарет Этвуд получит новое воплощение на экране

Радиостанция «Москва FM», Ассоциация книгораспространителей и издательство «Эксмо» представляют совместный проект «Что читает Москва?»

Вел двойную жизнь, изобретал новые слова, получал двойки за школьные сочинения

Раскрываем секреты последнего романа американского писателя

Рассказываем об одном из самых сенсационных расследований двойного убийства