21 августа, 2019

10 энкодов против буллинга

Автор книги «Идеальный аргумент» Алексей Ходорыч о том, как шутить в свою пользу

10 энкодов против буллинга

Однажды на известного советского и российского психолога Валерия Петухова в магазине накричала продавщица. Он ей в ответ сказал: «Спасибо, что не ударили». Она засмеялась, и конфликт был исчерпан. Валерий Викторович воспользовался тем, что сегодня получило название «энкод».

Энкод (от англ. encode — закодировать) — способ общения, основанный на использовании фраз, которые озадачивают, сбивают с толку, ломают сценарий диалога, но в конечном итоге настраивают собеседников на волну взаимопонимания.

Это не манипуляция, не волшебная палочка, но всего лишь метод, позволяющий нивелировать трудности перевода. То есть, если в ситуации общения был потенциал о чем-то договориться, с помощью энкодов он будет реализован максимально.

Особенно полезны энкоды в ситуации конфликта, поскольку вызывают смех и разряжают обстановку. А еще это отличный способ для подростков научиться отстаивать себя без кулаков. Вот, например, 10 энкодов, которые рекомендует использовать Сергей Кузин, специалист по сложным переговорам, для противодействия буллингу:

1. Ты так говоришь, как будто я тебе нравлюсь!

2. Не обязательно говорить гадости, чтобы проявить свою любовь!

3. Все, что тебе нужно, — это представить, что перед тобой живой человек!

4. Большое делается по-большому!

5. Только дождь знает, когда раскроется цветок...

6. Ситуация завладевает тобой, а ты даже не замечаешь.

7. Знаешь, что тебя погубит? — Что? — Распущенность и склонность к сомнительным удовольствиям!

8. Знаешь, ты слишком хороший человек для меня!

9. Ты действительно думаешь, что тебе сделают скидку за красоту?

10. Ты выглядишь скованной... В чем подвох?

Тонкость использования энкодов в том, что, помимо ответа на коммуникацию, они содержат второй условный план: это игра, а зачастую еще и шутка. Именно шутка помогает решить текущий конфликт или свести на нет зарождающийся.

Шутить, конечно, тоже нужно уметь (и эта фраза — тоже энкод). Но именно использование энкодов помогает научиться шутить тем, кто считал себя не способным освоить это искусство. Причем шутить не просто для смеха, а для получения реальной пользы от общения. Начать учиться стоит с правильного «учебника» от создателей понятия «энкод» Алексея Ходорыча и Вадима Петровского «Идеальный аргумент. 1500 способов победить в споре с помощью универсальных фраз-энкодов».

Идеальный аргумент. 1500 способов победить в споре с помощью универсальных фраз-энкодов Идеальный аргумент. 1500 способов победить в споре с помощью универсальных фраз-энкодов Вадим Петровский, Алексей Ходорыч Купить книгу

С 4 по 8 сентября 2019 года в павильоне № 75 на ВДНХ будет проходить Московская международная книжная выставка-ярмарка, где вы сможете приобрести книгу, представленную в этой статье, и познакомиться с авторами (стенд Т40). Программу мероприятий издательства «Эксмо» вы можете посмотреть здесь.

Книги по теме
Только интересные материалы и книги
Почтовому совенку-стажеру не терпится отправить вам письмо