У клиента должно быть ощущение, что с ним разговаривает живой человек, а не робот, которого научил языку плохой автопереводчик.
Внятность и краткость - вот два кита при работе с клиентом. И при презентации себя, компани, ее товаров и услуг, и при самопрезентации в "речи для лифта" у вас в распоряжении ровно минута.
Ключевая фраза - одно предложение, в котором бы была изложена суть вашего выступления и которое побудило бы его послушать. Люди запоминают около 25% того, что они слышат
Интервьюер хочет получить как можно больше информации. Интервьюируемый хочт как можно лучше выглядеть.
Вопросы-ответы - это такая игра, в которой не должно быть проигравших.
