РейтингиОставьте свой email
И получите личное письмо с секретными приемами от Павла Зыгмантовича — «Как защититься от черной психологии»
И.Д.Е.А.Л.ьный сервис: от отдельных инициатив к целостной системе
О книге
Как повысить качество обслуживания в ресторанах, гостиницах, клубах и увеличить доход? С помощью авторской методики И.Д.Е.А.Л. Она основана на международных стандартах качества. Все описанные в книге техники, мы используем и проверяем на прочность каждый день. Именно благодаря этой методике бизнес-процессы в сфере услуг и сервиса будут работать как часы.
ОЛЬГА БАЙБАКОВА — руководитель группы сервиса игорной зоны «Красная Поляна», бизнес-тренер.
ОЛЬГА НИЗОВАЯ — руководитель хозяйственного управления игорной зоны «Красная Поляна».
Слушать аннотацию Поставить на паузу Остановить
1471 ₽
1887 ₽
-22%
Выберите самую удобную акцию:
Где еще купить:
Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика
Характеристики
Издательство: Издательство "Эксмо"
ISBN: 978-5-600-03751-9
Возрастное ограничение: 12+
Редактор: Галкина Ксения Викторовна
Обложка: Твердый переплет
Кол-во страниц: 256
Дата выхода: 16 октября 2023
Тираж книги: 1 003
Вес: 0.403 кг
Толщина: 17 мм
Формат: 138x212 мм
Материал бумаги: Бумага офсетная 90/80
Время прочтения: 12 часов 48 минут
Доставка
Способы оплаты
В наличии
1. При получении
Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой. 2. Банковской картой на сайте
Visa, MasterCard, МИР 3. Yandex Pay
Покупая книгу, участвующую в проекте, у наших книжных парнеров, вы совершаете добрый поступок, помогая другим.
Покупая книгу, участвующую в проекте, у наших книжных парнеров, вы совершаете добрый поступок, помогая другим.
Отзывы0
Отзывы Livelib
Главное сегодня
Главное сегодня
Статьи
16 мая
Что мы узнали из книги «Нужно больше золота. Взлет, падение и будущее Blizzard Entertainment»?
Новая работа автора бестселлера «Кровь, пот и пиксели»
Тесты
16 мая
Тест: Кто вы в фильме «Брат»?
Статьи
15 мая
На релаксе: 5 уютных новинок в ожидании лета
Ваш билет на круиз, тайный друг по переписке и астролог в летнем лагере
Статьи
14 мая
Мифы и легенды древних народов: 25 лучших сборников «Бомборы» и «Эксмо»
Сделали подборку самых ярких и необычных книг