Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
О книге
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров "Монстр продаж" и "Переговоры с монстрами" Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;
- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;
- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;
- ненавязчиво обрабатывать возражения;
- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;
- делать повторные продажи.
Характеристики
Другие издания
Об авторе
Главное сегодня
Новая книга Ольги Примаченко выйдет в октябре 2024 года
Рассказываем о будущем издании
Что почитать в духе «Убийств и кексиков»
Рассказываем об атмосферных детективах для осенних вечеров
Тест: Кто вы из персонажей «Людей Икс»?
Классические герои, какими мы их не видели: зачем осовременивать знаменитых персонажей?
«Мертвые души» в стиле «Гравити Фолз» и яркое «Собачье сердце»