Цитаты из книги Мои годы в General Motors

Распространено мнение, что «если это автоматизировано, то это хорошо». Наш опыт показывает, что это не всегда так.

Никогда не знаешь, какие детали окажутся решающими для покупателя.

Были важны две вещи: искусство прогнозирования и сокращение реакции на неверный прогноз.

Мы считали политику действенной, если наши автомобили не уступали лучшим образцам в данном сегменте.

Как это обычно и бывает во время кризисов, спад в экономике вскрыл все уязвимые места.

Конкуренция — это и догмат веры, и возможность прогресса, и образ жизни.