Системный IT-маркетинг: от ценности до коммуникации

Светлана Берегулина — маркетолог с 20-летним опытом работы с B2B-SaaS цифровыми продуктами. В течение 12 лет была директором по маркетингу в «1С-Битрикс», а также руководила маркетингом в Mail.Ru (сейчас VK), inSales (компания экосистемы «Сбер»), Московской Школе Управления СКОЛКОВО.

Эта книга — первое в России руководство по продвижению IT-продуктов, написанное экс-директором по маркетингу сервиса «Битрикс24», раскрывающая, как правильно выстроить маркетинговую стратегию. Книга будет полезна основателям, топ-менеджерам и специалистам по продвижению B2B-IT-компаний, которые хотят выстраивать эффективный маркетинг и увеличивать продажи.

После прочтения вы сможете:

- создавать ценностное предложение и продвигать продукты с долгим циклом принятия решения;

- эффективно продавать через продуктовое демо;

- разрабатывать коммуникационную стратегию для продвижения IT-продуктов в B2B-сегменте;

- создавать маркетинговую стратегию с учетом зрелости рынка;

- связывать инструменты маркетинга с целями и стратегией бизнеса.

Отзывы

«Книга дает простые ответы на сложные вопросы. Почему падают продажи? Почему, несмотря на все усилия, значительно вырасти не получается? Что я делаю не так в своем бизнесе?

И, главное, избавляет от иллюзий, надежды на "волшебную таблетку". Автор показывает то, что реально влияет на результат: технологию, которая поможет добиться высоких результатов в привлечении клиентов.

В этой книге емко, системно и последовательно излагаются и фундаментальные законы маркетинга, и фреймворки, и фишки для продвижения технологических продуктов на высококонкурентных рынках. И все это сопровождается яркими примерами и кейсами реальных компаний, в которых легко узнать себя и свои ошибки. Уникальное сочетание смыслоемкости и легкой подачи.

Прочитав "Системный IT-маркетинг", я испытал чувство озарения, сказал себе: "Так вот в чем дело!" И решил перестроить некоторые бизнес-процессы в своем продукте.

Если вы основатель IT-компании и недовольны результатами продаж вашего продукта — выделите день и прочтите эту книгу, вы увидите, в каких бизнес процессах что нужно исправить.

Если у вас есть блестящая идея и вы подумываете открыть стартап — обязательно прочтите эту книгу, возможно, она сэкономит вам несколько лет жизни.

Если вы маркетер или менеджер продукта — прочтите эту книгу, чтобы осознать фундаментальные принципы, от которых зависит результат вашей работы.

Если вы руководитель продаж или маркетинга в IT-компании — обязательно прочтите эту книгу и всегда держите ее под рукой, периодически сверяя свои действия с описанными примерами.

Если вы студент и изучаете маркетинг или управление IT-продуктом — прочтите, чтобы научиться на чужих ошибках, пока еще не начали учиться на своих». — Михаил Кречин, директор по продукту iSpring

«У нас эта книга обязательна для прочтения всем руководителям в компании!

Она интересна тем, что доступно раскрывает достаточно сложные темы продуктового маркетинга и создает логичную, целостную картину того, что действительно важно знать и понимать при выводе продукта на рынок, начиная от идеи продукта до его масштабных продаж.

В итоге вы получите общий понятийный аппарат, которым могут пользоваться все сотрудники, так как часто неудачи продукта связаны с отсутствием взаимопонимания разных частей компании: разработчиков, менеджеров продукта, маркетологов, продавцов, клиентской поддержки.

Могу рекомендовать ее предпринимателям, руководителям компаний, маркетологам и менеджерам продуктов в качестве базы для выстраивания процессов продуктовой разработки и маркетинга в своих компаниях. Неважно, является ли ваша компания стартапом, который только делает первые шаги на рынке, или зрелой компанией, стремящейся к инновациям, эта книга может стать "настольной книгой продуктового маркетолога", какой она стала в нашей компании, и вы сможете каждый день черпать из нее идеи и вдохновение для развития своих продуктов». — Абельцев Андрей, операционный директор компании UIS

«Среди других материалов о маркетинге эта книга выделяется своей узкой специализацией на B2B IT-продуктах. Здесь умело сочетаются личный опыт и глубокий аналитический подход, есть примеры из реальной жизни эксперта-практика. Книга отличается структурностью, логикой и практической направленностью.

Особенно полезным для меня был раздел о различиях между стратегическим и операционным маркетингом. Как эксперт в клиентском сервисе, я разделяю точку зрения, что важно хорошо знать потребности, ценности клиента и уметь связывать маркетинговые цели с бизнес-целями. Кроме того, книга помогает разобраться в специфике продвижения сложных продуктов, акцентируя внимание на необходимости долгосрочной ценностной коммуникации. Важные концепции, такие как "отложенная ценность" и различие между транзакционными и экспертными продажами, добавляют глубину пониманию сложных продаж.

Я бы рекомендовала эту книгу:

- Фаундерам и руководителям стартапов. Если вам важно глубже понять маркетинг без лишнего погружения в технические детали, вы найдете это в книге. Как оценивать работу маркетологов, устанавливать приоритеты и связывать бизнес-цели с маркетинговыми стратегиями. Еще вы наверняка оцените системное мышление автора, переосмысление теорий в контексте современности.

- Маркетологам, особенно работающим с B2B IT-продуктами. Недостаточно просто владеть арсеналом инструментов, чтобы эффективно работать с несформированным спросом на сложном рынке.

- Продакт-менеджерам и интеграторам. Если вы внедряете IT-продукты или другие сложные технологические решения, важно думать об индивидуальном подходе к клиентам. При массовой модели продаж у вас все равно должно сохраняться мышление по ценностям, по подбору ключа к задачам клиентов. Качественное понимание маркетинговых моделей и методологий как раз поможет вам в адаптации своих подходов к ведению бизнес-задач». — Марина Вострикова, руководитель проектов в Яндекс Крауд