Электронная книга «Мастер-класс "Переговоры"»

Как настроиться на сложные переговоры? Чем лучше их начать и чем закончить? И почему нельзя ругать себя даже после провала?

В своем мастер-классе Татьяна Мужицкая, бизнес-тренер и самый позитивный психолог интернета, разбирает типичные ошибки на примере одних неудачных переговоров. Научитесь превращать равнодушного оппонента в заинтересованного, а негативно настроенного – в союзника.

Вы узнаете:

1. С чего стоит начинать переговоры и как их заканчивать;

2. Что делать, если клиент «нападает»?

3. Как правильно одеваться на переговоры;

4. Почему нельзя давать себе негативную обратную связь;

5. Как small talk может вам помочь.