Рейтинги
Современная бизнес-литература часто предлагает необычные способы завоевать рынок: например, пересмотреть свой взгляд на недовольных клиентов, изменить круг общения или даже заняться медитацией. Мы выбрали 7 книг, авторы которых рассказывают об успешных методиках известных компаний и размышляют о развитии новых отраслей.
GET FEEDBACK. Как негативные отзывы сделают ваш продукт лидером рынка. Джей Бэр
Посты с жалобами уже стали классическим жанром в соцсетях: в интернете всегда обсуждают промахи в работе такси, авиакомпаний, кафе. Почему это стало так популярно? Джей Бэр считает, что современному бизнесу не хватает мудрого отношения к своим клиентам — особенно когда они чем-то недовольны.
Умение правильно реагировать на критику — это универсальный навык, но для предпринимателей он особенно важен. Автор этой книги ответит на множество вопросов, с которыми сталкиваются бизнесмены и маркетологи: нужно ли читать все негативные отзывы? Как ответить на жалобу? И, наконец, как отношения с интернет-аудиторией сказываются на прибыли?
Создавая инновации. Креативные методы от Netflix, Amazon и Google. Джефф Даер, Клейтон М. Кристенсен, Натан Ферр
Смелые бизнес-планы приходят в голову многим, но лишь единицы их осуществляют. Проблема в том, что все осознают риски и не готовы пойти на слишком большие жертвы.
Авторы этой книги уверены, что создание инновации — это процесс, которым можно управлять при правильном планировании. Предложенный ими «метод инноватора» основывается на опыте многих успешных компаний — например, Amazon, Apple или Google. Безусловно, невозможно полностью предотвратить или предугадать неудачу, но в этом исследовании вы найдете по-настоящему полезные советы о том, как создать собственный востребованный продукт.
Сила других. Окружение определяет нас. Генри Клауд
Задумывались ли вы о том, насколько наши достижения зависят от круга общения? Что было бы, если бы в какой-то момент вам не оказали поддержку? Может ли взаимодействие с близкими людьми повлиять на эффективность в деловых процессах? Психолог Генри Клауд напоминает о том, что общение, столь необходимое каждому человеку, еще и крайне важно для любой профессии.
Влияние окружения на успех конкретного человека трудно назвать выдумкой: будь то семья, начальник или тренер, их воздействие всегда имеет прямые последствия. Об этой энергии, или «силе других», как называет ее Клауд, стоит задуматься каждому, кто хочет добиться поставленной цели.
Технологии Четвертой промышленной революции. Клаус Шваб
Блокчейн, искусственный интеллект, нейросети — эти слова уже вошли в наш повседневный лексикон, но не все придают им должное значение. Основатель и председатель Всемирного экономического форума Клаус Шваб предлагает присмотреться к этим новым явлениям и понять, что все мы — свидетели Четвертой промышленной революции.
В ближайшие десятилетия темпы модернизации будут только нарастать. Преобразится все: от бытовых приспособлений и гаджетов до медицины и транспорта. Технологии теперь занимают все большее место в жизни человечества, и только в его силах повлиять на характер этих изменений и поучаствовать в создании нового мира.
Внутренняя инженерия. Путь к радости. Практическое руководство от йога. Садхгуру
Йога и медитация давно превратились в интернациональные инструменты для самосовершенствования. Садхгуру — один из известных «проводников» на этом пути. Индийского гуру приглашают выступать не только университеты, но и большие компании, а в этом году он даже стал гостем Петербургского международного экономического форума.
Садхгуру предлагает взгляд на тело и разум как на механизмы, которыми нужно управлять осмысленно. Йога и медитация помогают по-новому посмотреть на себя и на мир вокруг, научиться ценить настоящее и мудро смотреть в будущее, чтобы достичь главного — радости от жизни.
Шифр Уколовой. Мощный отдел продаж и рост выручки в два раза. Екатерина Уколова
Екатерина Уколова раскрывает секреты увеличения продаж, которые успешно применяют клиенты ее консалтингового агентства Oy-li. Многие руководители чувствуют, что пора что-то менять в структуре своего бизнеса, но не знают, с чего начать. Пользуясь универсальным методом Уколовой, вы сможете с нуля выстроить эффективный отдел продаж, значительно увеличить оборот и выработать свой идеальный бизнес-план.
Менеджмент. Природа и структура организаций. Генри Минцберг
Генри Минцберг — один из самых авторитетных экспертов по менеджменту, который совмещает в своих книгах теорию управления бизнесом с советами по практике руководства. По его мнению, правильно организованная работа — это ключ к успеху в любой сфере: менеджер должен не только полагаться на свое чутье, но и анализировать ситуацию. Минцберг подробно описывает устройство организаций и иерархию в них, уделяя особое внимание главному вопросу: как лучше распределить обязанности и не потерять контроль над ситуацией?
