Бизнес по-русски. Практичные книги от лучших российских экспертов

Тамаки

Оптимизатор бизнес-процессов 2.0. Лучшие инструменты повышения эффективности

Нейроменеджмент

Главная книга о фасилитации

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит. Издание 2-е дополненное