За последние сто лет бизнес изменился почти до неузнаваемости. Вместо писем — мессенджеры, вместо объявлений в газетах — таргетированная реклама, а деловую встречу с коллегой на другом конце света можно провести не выходя из дома. И все же, несмотря на глобальные перемены, некоторые книги о бизнесе продолжают оставаться актуальными, переживая одну технологическую революцию за другой.
Яркие примеры — «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» Дейла Карнеги, впервые опубликованная в 1936 году, и «Психология влияния» Роберта Чалдини, увидевшая свет почти полвека спустя. Даже через десятилетия эти книги продолжают читать предприниматели, руководители и профессионалы, которые хотят лучше понимать людей, развивать навыки коммуникации и находить собственный путь к успеху.
Несмотря на стремительное развитие технологий и все более заметное присутствие искусственного интеллекта в нашей жизни, деловые отношения по-прежнему строятся между людьми. А значит, как и сто лет назад, в бизнесе необходимо уметь договариваться, убеждать, справляться с тревогой и принимать решения. Именно об этих навыках говорят книги, которые сегодня принято считать классикой деловой литературы.
Имя Дейла Карнеги давно стало практически синонимом литературы о деловом общении. Его «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» появилось задолго до соцсетей, видеоконференций и даже самого понятия «нетворкинг» в современном значении.
При этом многие принципы Карнеги легко перенести и на сегодняшний рабочий день. Искренне интересоваться собеседником, уметь слушать, учитывать чужую точку зрения, не начинать разговор с критики и признавать собственные ошибки — все это работает и на переговорах с партнерами, и на встрече с командой, и в общении с клиентами.
Карнеги не предлагает заучить набор эффектных фраз, которые гарантированно заставят собеседника сказать «да». В центре его подхода — внимание к другому человеку. И, возможно, именно это позволяет книге оставаться актуальной: меняются каналы коммуникации, но потребность быть услышанным и понятым остается.
Еще одна всемирно известная работа Дейла Карнеги — «Как перестать беспокоиться и начать жить» — была впервые опубликована в 1948 году. Автор рассуждает о тревоге, усталости и страхе перед будущим. Карнеги делится способами справляться с беспокойством и не позволять ему занимать слишком много места в жизни.
Для тех, кто давно хотел познакомиться с работами одного из самых известных авторов XX века в области делового общения и саморазвития, но не знает, с чего начать, издательство «Бомбора» предлагает набор из двух популярных книг Карнеги.
Роберт Чалдини — еще один автор бестселлеров, которые и сегодня не теряют актуальности. В «Психологии влияния. 7-м расширенном издании» он анализирует механизмы воздействия на людей, приемы убеждения и уловки, которые используют в том числе продавцы и поставщики услуг. Новое издание дополнено примерами и кейсами из интернет-пространства.
И все же ценность этой книги не только в возможности научиться убеждать других. Зная, как работают социальное доказательство, авторитет, дефицит и другие механизмы влияния, проще замечать их и тогда, когда убедить пытаются уже нас. Поэтому работа Чалдини будет полезна сразу с двух сторон: чтобы понять инструменты влияния и научиться внимательнее относиться к собственным решениям.
Продолжить знакомство с идеями автора можно с книгой «Техники пре-убеждения. Как получить согласие оппонента еще до начала переговоров». Здесь Чалдини подробно разбирает контекст, фокус внимания и первые минуты разговора. Ведь именно они способны повлиять на решение еще до того, как прозвучит решающий аргумент.
Книга «Думай и богатей» Наполеона Хилла познакомила уже несколько поколений читателей с идеей о том, что путь к результату зависит не только от внешних обстоятельств, но и от цели, настойчивости и отношения к собственным возможностям.
Джордж Сэмюэль Клейсон в «Самом богатом человеке в Вавилоне» разбирает финансовые принципы через притчи о жителях древнего города. В таком необычном формате разговор о деньгах, накоплениях и отношении к собственным финансам превращается в сборник небольших, но очень поучительных историй.
Эрик Берн в «Играх, в которые играют люди» помогает увидеть повторяющиеся сценарии общения и понять, почему некоторые разговоры и отношения будто идут по замкнутому кругу. А главное, рассказывает, как выйти из этого самого круга.
Сегодня, чтобы познакомиться с книгами, которые читают уже несколько поколений, не обязательно повсюду носить с собой увесистый том. Классика «Бомборы» доступна в электронном и аудиоформате: можно читать несколько глав за кофе или на обеде, а в дороге переключаться на аудиокнигу.
Так, электронная «Психология влияния» синхронизирована с аудиоверсией в исполнении Станислава Концевича. Книгу можно начать читать в смартфоне, а затем продолжить слушать с того же места во время прогулки, в автомобиле или за рутинными домашними делами.
Пожалуй, в этом и есть один из парадоксов деловой классики: идеи, сформулированные десятилетия назад, теперь с легкостью умещаются в телефоне. Формат изменился полностью, — а разговор о том, как понимать людей, принимать решения, справляться с трудностями и двигаться к своим целям, продолжается.