Что такое гарантийный срок и на какие товары он устанавливается? Какой товар можно обменять или вернуть и как правильно это сделать? Каковы особенности продажи ювелирных изделий, лекарственных препаратов, алкогольной продукции и др.? Как не попасться на уловки мошенников при покупке через Интернет? Можно ли вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит? Как правильно составить жалобу (заявление) и возместить причиненный ущерб?..
Эта книга поможет разобраться в решении всех вопросов, касающихся защиты прав потребителей.
Необходимая информация изложена схематично, кратко и по делу, без лишней "воды" и сложных законодательных формулировок.

Пространство в Музее русского импрессионизма начнет работу 13 февраля

Рассказываем о самых продаваемых новинках месяца

Всемирный бестселлер в черно-желтой обложке теперь доступен в качественном переводе

Рассказываем об автобиографии знаменитого артиста


Рассказываем о писательнице и ее книгах

Рассказываем о метафорических сказках Анны Фениной

Пронзительная история Чухе Ким о балете, памяти и выборе

Поговорим с психосоматологом Екатериной Тур

Проверьте свою книжную эрудицию

Впервые на русском языке

Как ремонт домика в тупике Надежды помог построить новую жизнь

Антиутопия Маргарет Этвуд получит новое воплощение на экране

Радиостанция «Москва FM», Ассоциация книгораспространителей и издательство «Эксмо» представляют совместный проект «Что читает Москва?»

Вел двойную жизнь, изобретал новые слова, получал двойки за школьные сочинения