Что такое гарантийный срок и на какие товары он устанавливается? Какой товар можно обменять или вернуть и как правильно это сделать? Каковы особенности продажи ювелирных изделий, лекарственных препаратов, алкогольной продукции и др.? Как не попасться на уловки мошенников при покупке через Интернет? Можно ли вернуть в магазин товар, приобретенный в кредит? Как правильно составить жалобу (заявление) и возместить причиненный ущерб?..
Эта книга поможет разобраться в решении всех вопросов, касающихся защиты прав потребителей.
Необходимая информация изложена схематично, кратко и по делу, без лишней "воды" и сложных законодательных формулировок.

Готика, мистика и нечистая сила в проверенной временем прозе

Тополина Павлова — о рисовании, психологии и доме внутри себя

Фэнтези, темная романтика и манхва

Авторы и редакторы — о книгах-победителях премии «Здравомыслие — 2026»


Наша жизнь есть то, что мы думаем о ней

Онлайн-встреча с преподавателем, экспертом ЕГЭ и автором учебных пособий Ксенией Напольской

Отрывок из новой книги врача и психосоматолога

Психология отношений, научные эксперименты, английский язык

«Задача трех тел», «Рассказ служанки», «Пацаны» и другие

Интервью с писателем

Рассказываем о детективной новинке Ван Кэ

Рассказываем о книге знаменитого французского писателя

Радиостанция «Москва FM», Ассоциация книгораспространителей и издательство «Эксмо» представляют совместный проект «Что читает Москва?»

Самовлюбленный, свободолюбивый или просто очень опасный