Советы для родителей от детского популяризатора науки Александра Толмачева
Осваивая социальные сети и мессенджеры, дети порой сталкиваются с агрессией, которой они никак не могут противостоять. Оскорбления, угрозы и фотожабы неприятного содержания, полученные в Интернете, в отличие от школьной травли, могут воздействовать на них круглые сутки, а вывести злоумышленников на чистую воду намного сложнее, чем в реальной жизни.
Материал по теме Статьи 10 энкодов против буллинга
К сожалению, в последние годы наша страна стала одним из мировых лидеров по масштабам интернет-травли среди школьников. По данным ВОЗ, в 2013-2014 среди одиннадцатилетних девочек и мальчиков кибернасилию подверглись 11% и 8 % детей соответственно. А согласно российскому исследованию 2012 года, более половины (61%) родителей учащихся, пострадавших от киберхулиганов, и не подозревали об этом. И хотя законодатели уже вносят необходимые изменения в статьи Уголовного и Гражданского кодексов, а также всерьез рассматривают возможность появления в школах уроков информационной безопасности, ответственность за благополучие и психологическое здоровье юных интернет-пользователей по-прежнему ложится на семью.
Даже если вам удалось выстроить с ребенком доверительные отношения и вы вовремя заметили опасность, вы можете просто не знать, что предпринять в этой ситуации. Врач по образованию и детский популяризатор науки Александр Толмачев предлагает родителям 5 конкретных шагов, которые позволят помочь школьнику, не усугубляя проблему со своей стороны.
Если ребенок столкнулся с киберхулиганством, то вы можете заметить изменения в его настроении во время и после общения в Интернете. Установите контакт с ребенком, постарайтесь расположить его к разговору о том, что произошло. Он должен вам доверять и понимать, что вы хотите разобраться в ситуации и помочь ему, но ни в коем случае не наказать.
Если ребенок расстроен чем-то увиденным (например, кто-то взломал его профиль в социальной сети) или попал в неприятную ситуацию (потратил деньги в результате интернет-мошенничества и пр.), постарайтесь его успокоить. Выясните, что привело к данному результату — непосредственно действия самого ребенка, недостаточность вашего контроля или незнание ребенком правил безопасного поведения в Интернете.
Если ситуация связана с насилием в Интернете в отношении ребенка, то необходимо узнать информацию об обидчике, историю их взаимоотношений, выяснить, существует ли договоренность о встрече в реальной жизни и случались ли подобные встречи раньше, узнать о том, что известно обидчику о ребенке (реальное имя, фамилия, адрес, телефон, номер школы и т. п.). Предложите свою помощь — обсудите, как можно обезвредить, заблокировать агрессора. Объясните, какой опасности может подвергнуться ребенок при встрече с незнакомцами, особенно без свидетелей. Если киберагрессия носит серьезный характер и есть риск для здоровья ребенка, то могут быть основания для привлечения правоохранительных органов.
Соберите наиболее полную информацию о происшествии как со слов ребенка, так и с помощью технических средств. Зайдите на страницы сайта, где он был, посмотрите список его друзей, прочтите сообщения. При необходимости скопируйте и сохраните эту информацию.
В случае, если вы не уверены в своей оценке того, насколько серьезно произошедшее с ребенком, или ребенок недостаточно откровенен с вами и не готов идти на контакт, обратитесь к специалисту (телефон доверия, горячая линия и др.), где вам дадут рекомендации и подскажут, куда и в какой форме обратиться по данной проблеме. Если поступающие угрозы являются достаточно серьезными, касаются жизни или здоровья ребенка, а также членов вашей семьи, то вы имеете право на защиту со стороны правоохранительных органов.