Большинство наших проблем происходит из-за трудностей с коммуникацией. Те, кто умеют разговаривать с людьми, всегда в выигрыше — будь то хорошие отношения с соседями или высокая прибыль от сделки благодаря удачно проведенным переговорам. А иногда от умения общаться зависит и сама ваша жизнь.
В этой подборке — пять новых книг об умении правильно вести переговоры.
Игорь Рызов — один ведущих отечественных экспертов в области ведения сложных переговоров. В своей новой книге он объясняет, как убеждать людей, превосходящих вас по авторитету и положению — чиновников, топ-менеджеров и успешных предпринимателей. В общем, это незаменимое пособие по развитию коммуникативных навыков.
Автор — бывший сотрудник ФБР, поэтому опыт ведения переговоров у него довольно специфический. За свою 24-летнюю карьеру в роли топ-переговорщика от Бюро Расследований он проанализировал все провалы своей службы и их последствия.
Поняв, что нужны новые подходы к ведению переговоров в экстремальных условиях, Крис Восс разработал 9 принципов, которые применимы к любым сторонам жизни — будь то в бизнесе или при устройстве на работу. В увлекательной и доступной форме вы узнаете, как убеждать даже самых несговорчивых людей. Недаром в одном из изданий книги подзаголовок гласит: «Веди переговоры так, словно от них зависит твоя жизнь».
Известный британский коуч, уже более 20 лет работающий в области управленческого и финансового консультирования, Джереми Лазарус много внимания уделяет техникам нейролингвистического программирования. В своей книге он рассказывает о том, как вовлекать в беседу партнера, как располагать к себе собеседника и, главное, как убеждать самых несговорчивых. А вам разве не хотелось бы научиться «программировать» людей?
Предприниматель и блогер Джиа Джианг работает с привычными человеческими страхами, один из которых — боязнь отказа — является барьером на пути к успеху. Чтобы избавить клиентов от этой фобии, он разработал своего рода терапию отказов. Его эксперимент «100 дней отрицания» стал остроумной иллюстрацией того, что отказ не страшен и, более того, зачастую открывает новые возможности. На протяжении 100 дней Джианг обращался к незнакомым людям с самыми дурацкими и невыполнимыми просьбами — просил крупную сумму денег, требовал добавки в закусочной, присылал в крупные компании сумасбродные предложения. Все это записывалось на камеру.
Зритель, а теперь и читатель, наблюдая за эпопеей отказов, становится менее восприимчивым к стыду и неловкости, которые сопровождают очередные «нет». Но не только — практика показала, что порой, после сотни отказов, можно наконец услышать и «да», а самые дикие идеи могут оказаться гениальными.
Как видно из названия, здесь речь идет о весьма узкой переговорной нише, однако необыкновенно важной и перспективной. И это неудивительно, ведь автор много лет занимался формированием тендерных заявок в крупнейших международных компаниях — Ernst & Young, PwC, Saatchi & Saatchi. Кому как не ему знать, как грамотно сделать победное предложение! Принципов всего семь с половиной, но изучать их нужно очень внимательно — ведь ставки невероятно высоки...