Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы
О книге
Мы получаем обратную связь каждый день. От друзей и семьи, коллег, клиентов и руководителей, учителей и незнакомых людей. Нас оценивают, хвалят и критикуют по поводу работы, характера и внешнего вида. Но часто даже нейтральные слова оставляют неприятный осадок. А предложения коллеги или друга переделать что-то в себе или в работе воспринимаем как личную обиду и надолго уходим в свою раковину. Почему?
Потому что не знаем, как реагировать. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.
Спасибо за обратную связь — первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок.
Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу.
Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее.
Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения.
Авторы книги Дуглас Стоун и Шейла Хин — преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие. Они расскажут вам:
- Как стать лучше с помощью негативной обратной связи.
- Почему люди видят недостатки, которых не видим мы.
- Какие четыре навыка помогут в управлении разговором.
- Как подготовить себя к переменам в жизни.
- Как вывести личные отношения на новый уровень.
ОТЗЫВ
«Как преподаватель ВШЭ и бизнес-тренер для многих компаний, я регулярно сталкиваюсь с проблемой чрезмерной эмоциональной реакции слушателей на мои замечания.
Благодаря этой книге я понял ошибки своих учеников, когда они слышали от меня наставления. Осознал свои недочеты, а главное — получил конкретную инструкцию, как давать обратную связь. Чтобы меня воспринимали как выдающегося наставника, а мои воспитанники стали успешными с помощью моих рекомендаций». — Алексей Макаров, топ-менеджер с 30-летним стажем
Характеристики
Другие издания
Похожие книги
Электронная книга Аудиокнига Самый богатый человек в Вавилоне
10 всемирно известных притч, которые полностью меняют ваше мышление. Оригинальная версия главной книги о богатстве теперь в самом полном и благозвучном переводе. Все, что было написано о накоплении капитала после «Самого богатого человека в Вавилоне», лишь повторяет и развивает идеи Джона Клейсона, но принципиально нового не добавляет. Роберт Киосаки, Наполеон Хилл, Бодо Шефер — все они черпали мудрость из этого бестселлера. Книга переведена на 32 языка и издана в 56 странах мира. Продана тиражом больше 100 миллионов экземпляров (точный подсчет затруднен из-за невероятного количества переизданий). Если вы ищете одну, самую полезную книгу о богатстве, это без сомнения «Самый богатый человек в Вавилоне». В ней автор с помощью увлекательных историй объясняет, как: • безболезненно избавиться от долгов, во много раз превышающих ежемесячный доход; • скопить первичный капитал, который ляжет в основу будущего благосостояния; • перестать быть рабом денег и заставить их работать на себя; • заслужить уважение и глубочайшее почтение окружающих.
Электронная книга Аудиокнига Самое главное. Самый богатый человек в Вавилоне
Самое главное из бестселлера легендарного Джорджа Клейсона! Кратко. Четко. По делу. Самая полезная книга о богатстве. 10 всемирно известных притч, которые полностью меняют ваше финансовое мышление.
Электронная книга Аудиокнига Накопительный эффект. От поступка - к привычке, от привычки - к выдающимся результатам
ОТ ИЗДАТЕЛЯ Мы все тайно мечтаем о золотом ключике, который бы отпер дверь с надписью «успех». Мало того, мы надеемся, что ключик этот каким-то чудом однажды окажется в нашем кармане. И всё, что нам останется — легко провернуть его в замочной скважине, и на нас посыпется долгожданные признание, слава, богатство и процветание. Существует ли на самом деле этот ключик? Да. Но он отнюдь не золотой. Это самый обычный, потертый ключ. И он всегда с нами. Имя ему — выбор. Каждый день мы проворачиваем его несколько сотен раз в замочной скважине собственной жизни. Сотни крошечных решений приближают нас к успеху. Или, наоборот, отдаляют от него. Накопительный эффект — это система, в основе которой как раз и лежат ежедневные осознанные решения. Именно с помощью этих маленьких ключиков мы способны отпереть нужную дверь и войти в жизнь мечты. ПОЧЕМУ ЭТА КНИГА ДОСТОЙНА ПРОЧТЕНИЯ «Накопительный эффект» — легендарная книга, которую на Западе давно окрестили «библией по саморазвитию» и «лабораторией по изучению успеха». Впервые издается на русском языке. Признана бестселлером таких престижных книжных рейтингов, как The New York Times и Wall Street Journal. ОБ АВТОРЕ Сформулировал принцип накопительного эффекта миллионер, предприниматель и коуч Даррен Харди. Свой первый миллион он заработал в 24 года, а в 27 его компания имела оборот в 50 миллионов долларов. ОТЗЫВЫ «Через тернии к звёздам» — не просто знаменитая фраза, но и прекрасное напоминание о том, что к успеху можно прийти, только если шаг за шагом идти к своей цели. Даррен Харди в «Накопительном эффекте» учит делать это по-настоящему продуманно и системно!» — Ульяна Петрухина, ulielie/улилай, книжный видеоблогер
Электронная книга Аудиокнига Убеждай как разведчик. Методы спецслужб для установления контакта и влияния на людей
Джереми Гуревиц — эксперт по корпоративной безопасности. На протяжении 10 лет он изучал шпионские методики ЦРУ и ФБР и потом внедрял их в свои системы безопасности для защиты организаций и влиятельных частных лиц. Он также лично участвовал в переговорах с лучшими агентами спецслужб. Наблюдая за их работой, Джереми сделал важное открытие: настоящие разведчики — не денди в смокингах, а эксперты в развитии отношений. Изучив сотни кейсов, он адаптировал ключевые методы влияния спецслужб для бизнеса и повседневной жизни. Его книга «Убеждай, как разведчик» содержит техники по убеждению, распознаванию лжи, манипуляциям и выявлению уязвимостей собеседника. Прочитав книгу, вы научитесь главным переговорным техникам разведчиков: • Мгновенно располагать к себе собеседника. • Читать людей и предугадывать их реплики. • Манипулировать, «продавать идеи» и раскрывать чужие секреты.
Электронная книга Аудиокнига НИ СЫ. Будь уверен в своих силах и не позволяй сомнениям мешать тебе двигаться вперед
Книга «НИ СЫ», как дальгона-кофе, сладка и необычна. Будьте уверены, что бы ни случилось в вашей жизни — вы все еще можете ее контролировать. 25 приемов для настройки своей жизни, которые предлагает популярный автор Джен Синсеро, помогут вам обрести уверенность в завтрашнем дне, избавят от страхов, придадут оптимизма и сил. Вы узнаете, как: - поддержать себя в трудные времена; - перестать слушать других; - Изменить убеждения, а следом и свою жизнь; - ставить себя на первое место.
Рейтинги














