Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы
О книге
Мы получаем обратную связь каждый день. От друзей и семьи, коллег, клиентов и руководителей, учителей и незнакомых людей. Нас оценивают, хвалят и критикуют по поводу работы, характера и внешнего вида. Но часто даже нейтральные слова оставляют неприятный осадок. А предложения коллеги или друга переделать что-то в себе или в работе воспринимаем как личную обиду и надолго уходим в свою раковину. Почему?
Потому что не знаем, как реагировать. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.
Спасибо за обратную связь — первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок.
Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу.
Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее.
Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения.
Авторы книги Дуглас Стоун и Шейла Хин — преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие. Они расскажут вам:
- Как стать лучше с помощью негативной обратной связи.
- Почему люди видят недостатки, которых не видим мы.
- Какие четыре навыка помогут в управлении разговором.
- Как подготовить себя к переменам в жизни.
- Как вывести личные отношения на новый уровень.
ОТЗЫВ
«Как преподаватель ВШЭ и бизнес-тренер для многих компаний, я регулярно сталкиваюсь с проблемой чрезмерной эмоциональной реакции слушателей на мои замечания.
Благодаря этой книге я понял ошибки своих учеников, когда они слышали от меня наставления. Осознал свои недочеты, а главное — получил конкретную инструкцию, как давать обратную связь. Чтобы меня воспринимали как выдающегося наставника, а мои воспитанники стали успешными с помощью моих рекомендаций». — Алексей Макаров, топ-менеджер с 30-летним стажем
Характеристики
Другие издания
Похожие книги
Электронная книга Аудиокнига Самый богатый человек в Вавилоне
10 всемирно известных притч, которые полностью меняют ваше мышление. Оригинальная версия главной книги о богатстве теперь в самом полном и благозвучном переводе. Все, что было написано о накоплении капитала после «Самого богатого человека в Вавилоне», лишь повторяет и развивает идеи Джона Клейсона, но принципиально нового не добавляет. Роберт Киосаки, Наполеон Хилл, Бодо Шефер — все они черпали мудрость из этого бестселлера. Книга переведена на 32 языка и издана в 56 странах мира. Продана тиражом больше 100 миллионов экземпляров (точный подсчет затруднен из-за невероятного количества переизданий). Если вы ищете одну, самую полезную книгу о богатстве, это без сомнения «Самый богатый человек в Вавилоне». В ней автор с помощью увлекательных историй объясняет, как: • безболезненно избавиться от долгов, во много раз превышающих ежемесячный доход; • скопить первичный капитал, который ляжет в основу будущего благосостояния; • перестать быть рабом денег и заставить их работать на себя; • заслужить уважение и глубочайшее почтение окружающих.
Электронная книга Аудиокнига Лифт к первому миллиарду. 12 принципов богатства, которые работают
Эта книга — настоящий путеводитель по обретению богатства. Международный бизнес-наставник Саидмурод Давлатов и легендарный эксперт в области личной эффективности Брайан Трейси совместили мудрость Востока и практичность Запада, чтобы создать проверенную пошаговую систему достижения благосостояния. Авторы убеждены: миллионером человека делает не сколько умение грамотно инвестировать, сколько его убеждения и привычки. Более десятка тысяч людей по всему миру уже испробовали их методику и добились поражающих результатов. Вы узнаете, как: • навсегда избавиться от мышления должника и изменить финансовые привычки; • разработать стратегию роста капитала, подходящую именно вам; • преодолеть психологические барьеры и перестать бояться неудач; • использовать ключевые принципы успеха, которые сделали миллионерами тысячи учеников авторов; • превратить мышление миллионера в ежедневный навык.
Электронная книга Аудиокнига Жизнь без перегрузок. Научись расставлять приоритеты и не переживать, что чего-то не успел
Токсичная продуктивность — проклятие современного мира. По наблюдениям психотерапевта Исраа Насира, от нее страдает как минимум две трети работающего населения. Люди изводят себя чувством вины за то, что делают недостаточно: не закрывают все сто пунктов из списка задач, пропускают важные письма, отвлекаются на сериалы или соцсети, когда могли бы работать на результат. Как итог: повальное выгорание, хронические депрессии и недовольство собой. Эта книга — бережное руководство по избавлению от токсичной продуктивности. В ней Исраа Насир исследует природу феномена и объясняет, как перестать быть его жертвой. Книга помогает: • Понять, что в вашем случае запускает механизм токсичной продуктивности. • Вычислить, какие триггеры создают внутреннее напряжение. • Освоить техники, которые помогут выйти из режима самоедства. • Узнать, как достигать целей, не истощая себя.
Электронная книга Аудиокнига Убеждай как разведчик. Методы спецслужб для установления контакта и влияния на людей
Джереми Гуревиц — эксперт по корпоративной безопасности. На протяжении 10 лет он изучал шпионские методики ЦРУ и ФБР и потом внедрял их в свои системы безопасности для защиты организаций и влиятельных частных лиц. Он также лично участвовал в переговорах с лучшими агентами спецслужб. Наблюдая за их работой, Джереми сделал важное открытие: настоящие разведчики — не денди в смокингах, а эксперты в развитии отношений. Изучив сотни кейсов, он адаптировал ключевые методы влияния спецслужб для бизнеса и повседневной жизни. Его книга «Убеждай, как разведчик» содержит техники по убеждению, распознаванию лжи, манипуляциям и выявлению уязвимостей собеседника. Прочитав книгу, вы научитесь главным переговорным техникам разведчиков: • Мгновенно располагать к себе собеседника. • Читать людей и предугадывать их реплики. • Манипулировать, «продавать идеи» и раскрывать чужие секреты.
Электронная книга Аудиокнига Учение SayNo. Откажись от страха, оправданий и сомнений. Начни жить по-настоящему
*SayNo — предприниматель, инвестор и автор бестселлеров, состояние которого превышает десятки миллионов долларов. Он рос в атмосфере тотальной нищеты, но сумел пробиться благодаря смелости, упорству и нестандартному взгляду на жизнь. Предпочитает оставаться анонимным. «Учение SayNo» — книга, которая заставляет отринуть сомнения и оправдания. Здесь нет красивых сказок и пустых обещаний про легкий успех. SayNo говорит прямо: если вы хотите другой жизни — перестаньте жалеть себя, хватит верить в «волшебную таблетку». Встаньте и наконец сделайте! Эта книга — манифест для тех, кто устал просто существовать, играть по чужим правилам и готов сказать миру «нет». Что вы найдете внутри: • правила жизни о работе, деньгах, здоровье и отношениях; • реальные истории о провалах и возвращении к «нулю»; • советы, которые помогают выжить и вырасти; • честный взгляд на то, почему большинство так и остается ни с чем.
Рейтинги



