Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы
О книге
Мы получаем обратную связь каждый день. От друзей и семьи, коллег, клиентов и руководителей, учителей и незнакомых людей. Нас оценивают, хвалят и критикуют по поводу работы, характера и внешнего вида. Но часто даже нейтральные слова оставляют неприятный осадок. А предложения коллеги или друга переделать что-то в себе или в работе воспринимаем как личную обиду и надолго уходим в свою раковину. Почему?
Потому что не знаем, как реагировать. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.
Спасибо за обратную связь — первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок.
Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу.
Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее.
Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения.
Авторы книги Дуглас Стоун и Шейла Хин — преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие. Они расскажут вам:
- Как стать лучше с помощью негативной обратной связи.
- Почему люди видят недостатки, которых не видим мы.
- Какие четыре навыка помогут в управлении разговором.
- Как подготовить себя к переменам в жизни.
- Как вывести личные отношения на новый уровень.
ОТЗЫВ
«Как преподаватель ВШЭ и бизнес-тренер для многих компаний, я регулярно сталкиваюсь с проблемой чрезмерной эмоциональной реакции слушателей на мои замечания.
Благодаря этой книге я понял ошибки своих учеников, когда они слышали от меня наставления. Осознал свои недочеты, а главное — получил конкретную инструкцию, как давать обратную связь. Чтобы меня воспринимали как выдающегося наставника, а мои воспитанники стали успешными с помощью моих рекомендаций». — Алексей Макаров, топ-менеджер с 30-летним стажем
Характеристики
Другие издания
Похожие книги
Электронная книга Аудиокнига Думай и богатей. Практические шаги на пути к успеху
Наполеон Хилл — известнейший американский адвокат, советник президента Франклина Рузвельта, автор одной из самых продаваемых книг всех времен. Эффективность его методов и идей доказана им на собственном примере. В этой книге вы найдете 17 практических шагов к финансовому благополучию, которые основаны на успехе самых состоятельных людей Америки, среди которых Генри Форд, Джон Д. Рокфеллер и не только. СУПЕРБЕСТСЕЛЛЕР по саморазвитию и самообогащению уже 80 ЛЕТ! 500 самых богатых и успешных людей Америки более 20 лет участвовали в ее создании. 6-е место в списке бизнес-бестселлеров всех времен журнала Business Week. «Думай и богатей» создала больше миллионеров, чем любая другая книга!
Электронная книга Аудиокнига Слишком star, чтобы работать. Как найти свое призвание после 50 и отомстить HR после 481 отказа
«Спасибо, но из-за "оверквалифайд" вы нам не подходите» — фраза, которую устал слышать каждый специалист старше пятидесяти лет. Кажется, что рынок труда захлопнул перед вами дверь именно в тот момент, когда у вас открылось второе дыхание и вы решили не полагаться на пенсию. Алёна Владимирская — автор бестселлера «Уставшие», один из самых известных рекрутеров России — сама оказалась в этой ловушке. Она 36 лет учила людей искать работу и закрывала вакансии топовым компаниям. А после — когда захотела уйти из предпринимательства в найм — столкнулась с 481 отказом на резюме. В итоге она получила оффер на позицию Head of Recruitment в быстрорастущей международной IT-компании. В книге «Если пенсии не будет» она описала приемы, которые помогут вам: - перестать объяснять все возрастной дискриминацией; - понять, какую ценность вы продаете работодателю сейчас; - научиться использовать свой возраст как преимущество; - искать работу через нетворкинг, репутацию и решение проблем бизнеса, а не через массовые отклики; - найти не просто новую работу, а профессиональную идентичность.
Электронная книга Аудиокнига Спринт к лучшему. Как изменить жизнь примату, который споткнулся о разум
Почему мы совершаем поступки, о которых жалеем? Годами мечтаем о переменах, но остаемся на месте? Дело не в слабости или лени. Просто наш мозг создавался для решения совершенно иных задач, нежели те, с которыми мы сталкиваемся сегодня. А теперь, пусть и из лучших побуждений, саботирует попытки измениться. К чему бы мы ни стремились, успешные перемены начинаются не с бесконечной борьбы с собой. Плохая новость: победить миллионы лет эволюции усилием воли нельзя. Хорошая новость: с ними можно подружится. Для этого, взяв на вооружение данные сотен научных исследований, вы пройдете через 17 спринтов, шаг за шагом перестроив сознание, поведение, отношения с другими и даже сам мозг. А еще из книги вы узнаете: - когда стоит подождать и все произойдет само собой; - в каких ситуациях человек и муха поступают одинаково и чем это опасно; - как гипотеза пьяной обезьяны, мысли о чужих морковках и тетрадь неудобных истин приближают вас к жизни мечты; - где стоит поискать смысл жизни и из чего соорудить щит для самооценки.
Электронная книга Аудиокнига Бережная дисциплина. Как достигать масштабных целей без насилия над собой
Арина Гончар — клинический психолог, блогер, автор клуба Бережной Дисциплины. Для многих дисциплина — это насилие над собой, постоянная борьба и чувство вины за срывы. А для автора этой книги — способ оставаться в ресурсе без выгорания. «Бережная дисциплина» предлагает перестать воевать с собой, превратив системность из врага в надежного союзника. Вместо изматывающей гонки за идеальной версией себя вы изучите 7 ключей, которые помогут выстроить внутреннюю опору, начиная с контакта с собственным телом и энергией и заканчивая умением превращать рутину в увлекательную игру. Эта книга поможет вам: • избавиться от неосознанного сопротивления дисциплине, заложенного еще в детстве; • понять, куда на самом деле «утекает» ваша энергия; • внедрять привычки так, чтобы они приживались, а не превращались в обязаловку; • научиться легко возвращаться к цели после пауз и откатов; • обрести внутреннюю опору, которая работает даже без внешнего вдохновения.
Электронная книга Аудиокнига Войди в поток нормально! Как поймать состояние, в котором всё получается без напряжения
Хотите легко решать даже самые сложные задачи, ощущать счастье и гармонию каждый день и бить рекорды продуктивности? Тогда эта книга для вас! Деймон Захариадис, эксперт по продуктивности и автор бестселлеров по саморазвитию, предлагает простую методику из 10 практических шагов, которые научат вас управлять потоком по щелчку пальцев. Вы узнаете: • как мгновенно входить в состояние потока; • какие страхи блокируют поток; • как состояние потока может изменить вашу жизнь и внутреннее ощущение; • какие упражнения и практики запускают поток.
Рейтинги














