Спасибо за обратную связь. Как стать неуязвимым для критики и открытым для похвалы
О книге
Мы получаем обратную связь каждый день. От друзей и семьи, коллег, клиентов и руководителей, учителей и незнакомых людей. Нас оценивают, хвалят и критикуют по поводу работы, характера и внешнего вида. Но часто даже нейтральные слова оставляют неприятный осадок. А предложения коллеги или друга переделать что-то в себе или в работе воспринимаем как личную обиду и надолго уходим в свою раковину. Почему?
Потому что не знаем, как реагировать. Да, мы хотим учиться и расти, но в то же время требуем, чтобы нас принимали такими, какие мы есть.
Спасибо за обратную связь — первая книга, которая поможет научиться отделять конструктивную критику от субъективных оценок.
Благодаря простой структуре и эффективным практикам вы обретете уверенность в себе, перестанете агрессивно реагировать на замечания в свой адрес и сможете извлекать из них пользу.
Вы поймете, какой вид обратной связи от вас ждет другой человек, что сделает любое общение гораздо эффективнее и приятнее.
Узнаете, как стать лучше с помощью негативной обратной связи, почему люди видят недостатки, которых не видим мы, и какие 4 навыка сделают вас мастером общения.
Авторы книги Дуглас Стоун и Шейла Хин — преподаватели права в Гарвардской юридической школе и соучредители компании Triad Consulting. Среди их клиентов: Белый дом, Citigroup, Honda, Johnson & Johnson, Time Warner, Unilever и многие другие. Они расскажут вам:
- Как стать лучше с помощью негативной обратной связи.
- Почему люди видят недостатки, которых не видим мы.
- Какие четыре навыка помогут в управлении разговором.
- Как подготовить себя к переменам в жизни.
- Как вывести личные отношения на новый уровень.
ОТЗЫВ
«Как преподаватель ВШЭ и бизнес-тренер для многих компаний, я регулярно сталкиваюсь с проблемой чрезмерной эмоциональной реакции слушателей на мои замечания.
Благодаря этой книге я понял ошибки своих учеников, когда они слышали от меня наставления. Осознал свои недочеты, а главное — получил конкретную инструкцию, как давать обратную связь. Чтобы меня воспринимали как выдающегося наставника, а мои воспитанники стали успешными с помощью моих рекомендаций». — Алексей Макаров, топ-менеджер с 30-летним стажем
Характеристики
Другие издания
Похожие книги
Электронная книга Аудиокнига Я есть. Книга-тренинг. Самопознание, развитие, реализация
В жизни каждого человека бывают периоды, когда он задается вопросом: кто я? Перед вами книга-тренинг, которая поможет вам найти ответы. Теория и практика построены таким образом, чтобы день за днем вы: - узнавали себя с разных сторон; - видели свои потенциалы и достоинства; - освобождались от обид и претензий к другим людям; - принимали себя; - укрепляли чувство собственного достоинства; - улучшали отношения с окружающими людьми; - реализовывали себя в разных сферах жизни; - становились примером для своих детей; - осмысленно и благополучно проживали свою жизнь. Книга-тренинг представляет собой пошаговый алгоритм самостоятельной работы, построенный на психоаналитически ориентированном, когнитивно-поведенческом и кататимно-имагинативном подходах психотерапии. Настасия Яковлева — психолог, педагог, автор образовательных и развивающих программ по психологии личности и отношений, действительный член ОППЛ. Блог Настасии Яковлевой — пространство для самопознания, саморазвития и самообразования и открытое сообщество для людей из разных стран мира.
Электронная книга Аудиокнига НИ СЫ. Будь уверен в своих силах и не позволяй сомнениям мешать тебе двигаться вперед
Книга «НИ СЫ», как дальгона-кофе, сладка и необычна. Будьте уверены, что бы ни случилось в вашей жизни — вы все еще можете ее контролировать. 25 приемов для настройки своей жизни, которые предлагает популярный автор Джен Синсеро, помогут вам обрести уверенность в завтрашнем дне, избавят от страхов, придадут оптимизма и сил. Вы узнаете, как: - поддержать себя в трудные времена; - перестать слушать других; - Изменить убеждения, а следом и свою жизнь; - ставить себя на первое место.
Электронная книга Аудиокнига Карма с утра. Все, что вы делаете, не исчезает из этого мира. Все, что вы думаете, определяет вас
Стив — псевдоним французского предпринимателя, бизнес-консультанта и тренера по скорочтению. Как-то он поспорил с друзьями, что напишет книгу за 5 дней и она будет продаваться тиражом 10 000 в год без поддержки издательства. Стив сдержал обещание. Теперь его книга издается не только во Франции, но и в США, Испании, России и Германии. Опыт спецназа, жизни в трущобах и спасения жизни близких навели его на мысль написать книгу про 49 правил Кармы. Судьбы, которая, как нам кажется, порой бывает несправедлива. На примере экстраординарных историй он показывает: важен не результат, а путь, по которому мы идем к нему. И только от нас зависит, будем ли мы в конце жизни сокрушаться от принятых решений или же с улыбкой посмотрим на свое прошлое. Эта книга — надежный товарищ — научит вас принимать решения душой и поможет находить собственные смыслы.
Электронная книга Аудиокнига Самый богатый человек в Вавилоне
10 всемирно известных притч, которые полностью меняют ваше мышление. Оригинальная версия главной книги о богатстве теперь в самом полном и благозвучном переводе. Все, что было написано о накоплении капитала после «Самого богатого человека в Вавилоне», лишь повторяет и развивает идеи Джона Клейсона, но принципиально нового не добавляет. Роберт Киосаки, Наполеон Хилл, Бодо Шефер — все они черпали мудрость из этого бестселлера. Книга переведена на 32 языка и издана в 56 странах мира. Продана тиражом больше 100 миллионов экземпляров (точный подсчет затруднен из-за невероятного количества переизданий). Если вы ищете одну, самую полезную книгу о богатстве, это без сомнения «Самый богатый человек в Вавилоне». В ней автор с помощью увлекательных историй объясняет, как: • безболезненно избавиться от долгов, во много раз превышающих ежемесячный доход; • скопить первичный капитал, который ляжет в основу будущего благосостояния; • перестать быть рабом денег и заставить их работать на себя; • заслужить уважение и глубочайшее почтение окружающих.
Электронная книга Аудиокнига 365 дней самодисциплины. Год, который изменит вашу жизнь
«Начну в понедельник», «с нового года», «со следующей недели» — до боли знакомые обещания. Тот самый понедельник наступает, но цели так и остаются невыполненными. Мартин Медоуз, автор бестселлеров по версии Wall Street Journal, сам когда-то страдал синдромом понедельника. Но потом решил задаться целью сохранить дисциплину в течение года. И ему это удалось благодаря техникам, которыми он делится в этой книге. «365 дней самодисциплины» — это программа на каждый день с короткими упражнениями. Они помогут держать себя в тонусе, а еще: - выстроить систему привычек; - повысить личную продуктивность; - без надрыва и выгорания добегать до финиша; - чувствовать энергетический заряд от того, что вы делаете.