Управляй удовольствием!

О книге

Написанная живым и дерзким языком, эта книга — не учебник, а своеобразная исповедь профессионала, который озадачен потерей творческой энергии и находит достойный выход из патовой ситуации. Поиски себя, путешествия в Непал, Артику, Африку, чтение книг актуальных западных маркетологов, психологов, экономических философов произвели переворот в авторе и позволили ему прийти к собственной системе. Оставаться успешным в условиях современного рыночного социума — и в то же время творить. Неужели это действительно возможно? Поведенческий маркетинг, который "исповедует" автор, основан на стремлении потребителя к удовольствию. Как воскресить творческие силы департаментов маркетинга, вывести их из спячки и сделать эффективными? С помощью customer pleasure management — таков ответ автора, подкрепленный интересными примерами из личного опыта. Удовольствие — центральное понятие этой книги; вооружившись новейшими разработками исследователей и собственными наблюдениями и экспериментами, автор подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и потенциального покупателя на плодотворный контакт. В заключение он выступает в роли футуролога и определяет роль творчества развитии глобального общества. Арсен Даллакян — один из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга. Специалист по построению клиентоцентричных моделей бизнеса. Руководитель службы маркетинга в компаниях финансовой сферы. Приглашенный эксперт Первого канала, России 24, изданий "Ведомости", "Коммерсантъ", Village и др. Кандидат философских наук, автор работ по культурной идентичности и глобализации.

 

Книга посвящена развитию творчества в крупных компаниях и предназначена прежде всего для молодых клерков. Она написана дерзким, живым языком и имеет отчетливую личную ноту. Автор, крупнейший эксперт в области поведенческого маркетинга, делится своими удачами и неудачами, поисками, личными кейсами и находками. Как воскресить творческие силы департаментов маркетинга, вывести их из спячки и сделать эффективными? «Без удовольствия невозможно заниматься творчеством», — так автор переходит к поведенческому маркетингу, который и основан на стремлении потребителя к удовольствию. Вооружившись новейшими разработками исследователей и собственными наблюдениями и экспериментами, автор практичными советами подсказывает каждому человеку, работающему с клиентами, как настроить себя и покупателя на плодотворный контакт — и не растерять свой творческий потенциал. Арсен Даллакян — один из ведущих экспертов в области поведенческого маркетинга. Специалист по построению клиентоцентричных моделей бизнеса. Руководитель службы маркетинга в компаниях финансовой сферы. Приглашенный эксперт Первого канала, России 24, изданий "Ведомости", "Коммерсантъ", Village и др. Кандидат философских наук, автор работ по культурной идентичности и глобализации.
Еще в магазинах:

Характеристики

Издательство: Издательство "Эксмо"
ISBN: 978-5-699-83768-7
Возрастное ограничение: 16+
Обложка: Твердый переплет
Кол-во страниц: 224
Дата выхода: 28 марта 2016
Тираж книги: 2 000
Вес: 0.34 кг
Формат: 138x212 мм
Время прочтения: 11 часов 12 минут
1. При получении
Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.
2. Наложенный платеж
Доставка почтой России
3. Банковской картой на сайте
Visa, MasterCard, Maestro, МИР
4. QIWI-кошелёк
5. Яндекс.Деньги
6. Банковский перевод
Добавить в подборку

Фотографии книги

Отзывы

Дарим 20% скидку за каждый отзыв с фото!

Лучшие рецензии Livelib

Корпоративным клиентам

Закажите тираж этого издания с логотипом вашей компании в подарок партнерам, клиентам или сотрудникам. Заполните форму обратной связи и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.

Блоггерам и активным читателям

Если вы хотите сделать обзор на эту книгу - напишите нашему менеджеру Марии на почту goltsman.dm@eksmo.ru . В письме сообщите ссылку на свой аккаунт и тематику блога.

Меняем хорошие книги на честные отзывы!