Электронная книга «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы»
О книге
ОБ АВТОРАХ
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».
ОТЗЫВЫ
«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News
«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»
«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»
ЦИТАТЫ
• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.
• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.
• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.
• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.
• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
- сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
- смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию "и", а не "или";
- блокировать нападки и ухищрения собеседника;
- искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!
Характеристики
Похожие электронные книги
Электронная книга Аудиокнига Прости твою мать. Книга-освобождение от вины, обид и ожиданий
«Гениальная книга. Острая на язык, щедрая на метафоры. Когда о болючем и травматичном — без надрыва и драмы, а с тёплым юмором и подкупающей откровенностью. И посмеяться, и всплакнуть, и утешиться. Всё как мы любим. Очень достойная работа о сепарации, взрослении и материнстве». — ОЛЬГА ПРИМАЧЕНКО, психолог, журналист, автор «К себе нежно», «С тобой я дома» и других книг «Эта книга про свободу. Про тот момент, когда вдруг понимаешь: можно не исправлять маму и не пытаться переиграть своё детство. Можно просто жить и любить, без скрипа и напряжения. И после прочтения книги так ясно внутри и хорошо на душе!» — ТАТЬЯНА МУЖИЦКАЯ, психолог, тренер НЛП, автор бестселлеров *** Мы годами пытаемся «починить» маму. Чтобы она наконец поняла, что недолюбила, недосмотрела, недогрела. Мы снова и снова тонем во взаимных упрёках, разбираем прошлое по косточкам, будто можно переписать своё детство и начать всё заново. Эта книга — не только о наших мамах, но и о нас самих — тех, кто уже стал родителем и предъявляет к себе непосильные требования, коря себя за ошибки и усталость, за то, что тоже когда-то было трудно. Она о том, как выйти из круга обид и вины. Как начать жить своей жизнью и не зависеть ни от маминого одобрения, ни от её мнения, ни от её поступков. Написанная психологом и педагогом Ярославой Рындиной, она приглашает встретиться с настоящей, живой матерью — перестать её демонизировать и исправлять. И простить её. Не ради неё, а ради себя. Чтобы наконец почувствовать себя свободными.
Электронная книга Аудиокнига Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Самое главное
Сокращенное издание легендарной книги от Дейла Карнеги. Самое известное руководство по общению и личной эффективности. В своей книге Карнеги предлагает проверенные временем техники и методы, которые помогают людям строить крепкие социальные связи и достигать успеха в коммуникациях. Главные мысли и идеи автора мирового бестселлера в удобном формате.
Электронная книга Аудиокнига Как стать магнитом для людей. 62 простых правила завоевания симпатии окружающих
Притягивать людей — легче, чем кажется. Это не волшебство и не дар избранных. Достаточно понять систему простых приемов, чтобы производить неизгладимое впечатление на окружающих. Методика Марка Реклау, эксперта в области психологии влияния и автора бестселлеров по коммуникациям, помогла сотням тысяч людей по всему миру научиться выстраивать прочные отношения через естественную притягательность. Марк не учит манипулировать. Он помогает включить ваш внутренний магнит. Эта книга — личный тренер по харизме. Благодаря 62 простым правилам вы научитесь: • нравиться людям с первых секунд; • создавать атмосферу доверия и легкости в любой беседе; • уверенно общаться и притягивать нужных людей — в работе, дружбе, любви; • оставаться при этом всем собой. «Прежде чем начать читать книгу, сделайте небольшой ритуал: поднимите руки к голове и… снимите корону "я все это уже знаю" и "это у нас не работает". Сделали? Тогда чтение станет настоящим удовольствием. Кажется, будто разговариваешь с мудрым старшим товарищем, который все видел и прошел. Каждая глава — ценный принцип, инструмент или мысль о том, как общаться и быть харизматичным. А главное — напоминание, что в общении важнее всего искренность». — Айнур Зиннатуллин, тренер по публичным выступлениям, спикер TEDx, обладатель ТЭФИ, автор бестселлера «Харизма речи»
Электронная книга Аудиокнига Нейропереговоры. Как добиваться своего, используя науку о мозге
В переговорах решают не рациональные доводы, а бессознательные реакции. Не формальная логика, а умение задать контекст. И выигрывает не тот, кто давит, а тот, кто умеет влиять, затрагивая глубинные механизмы мышления. Эта книга — практическое руководство по переговорам, основанное на нейронауке и новейших открытиях о работе мозга и человеческой психики. Максим Карпов — предприниматель и ученый с 25-летним опытом, член Экспертного совета Агентства стратегических инициатив и создатель крупнейшего делового клуба в России, раскрывает авторскую методику «Нейрофрейминг» — система техник для изменения восприятия и поведения собеседника через управление контекстом. Вы узнаете: - Как одной фразой переключить поведение оппонента с агрессии на сотрудничество. - Почему уверенная пауза убеждает сильнее «длинных» аргументов. - Как изменить ход переговоров, если диалог зашел в тупик. - Какие техники «нейрофрейминга» превращают конфликт в основу для партнерства. «Эта книга дает системный взгляд на переговоры как на управляемый процесс формирования среды, норм и ролей. Максим Карпов показывает, что влияние — это не только техника, но и стратегия. И предлагает метод, актуальный для зрелых лидеров и предпринимателей новой эпохи». — Александр Ким, ректор Московской школы управления СКОЛКОВО «Этой книги не хватало управленцам нового поколения! Умная, практичная, честная. Она помогает выстраивать не только эффективный диалог, но и устойчивые институты доверия. А это особенно ценно в условиях стремительно развивающегося мира». — Татьяна Дьяконова, депутат Государственной Думы, председатель Клуба Лидеров России «Эльбрус»
Электронная книга Аудиокнига Кругом одни идиоты. 4 типа личности: как найти подход к каждому из них
ФЕНОМЕН ШВЕДСКОГО КНИГОИЗДАНИЯ «Кругом одни идиоты» побила все рекорды шведского книжного рынка! Она стала одной из немногих скандинавских книг по популярной психологии, которая была переведена на 22 языка и продана общим тиражом 1 500 000 экземпляров! В течение двух лет книга держится в Топ-5 нехудожественных произведений среди всех скандинавских изданий и не собирается сдавать позиций. В ЧЕМ СЕКРЕТ УСПЕХА В основе книги лежит несложная методика цветотипирования человеческих характеров. Шведский психолог Томас Эриксон делит всех людей на четыре типа: красный, желтый, зеленый, синий — и очень увлекательно, на узнаваемых примерах описывает логику поведения, темперамент, систему ценностей представителей каждого типа. Казалось бы, ничего нового. Подобный подход использовался психологами на протяжении десятилетий. Но Томасу Эриксону удалось придумать настолько удобную систему работы с известными инструментами, что сегодня книга «Кругом одни идиоты» лежит на столе каждого шведского руководителя, учителя и журналиста. ЧЕМУ УЧИТ ЭТА КНИГА Прежде всего тому, как понимать тех, кого понять решительно невозможно, — людей с максимально отличным от нашего образом мышления, темпераментом и системой ценностей. Эту книгу можно назвать универсальной отмычкой к личности любого человека. Томас Эриксон помогает не только понять, что происходит в чужой голове и душе, но и позволяет понять, как вас воспринимают окружающие. ОБ АВТОРЕ Томас Эриксон — шведский психолог, бизнес-тренер, коуч, специалист по коммуникациям. Автор двух международных бестселлеров — «Кругом одни идиоты» и «Кругом одни психопаты».
Рейтинги



