Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Билл Макгоуэн — обладатель премии «Эмми», бывший тележурналист и консультант ведущих мировых компаний. Его клиентами были топ-менеджеры Spotify, Airbnb, Dropbox, а его методика основана на тысячах реальных кейсов. Одна неудачная фраза может стоить сделки, повышения или репутации. А предельно точная — открыть все двери. Эта книга учит находить нужные слова, которые работают на вас. В основе — семь принципов «неоспоримого аргумента»: от сильного начала и сторителлинга до уверенной подачи и умения направлять диалог. Автор показывает, как избегать типичных ошибок, держать внимание и формулировать мысли так, чтобы их принимали и запоминали — на переговорах, собеседованиях, публичных выступлениях и в личной жизни. После чтения вы: - научитесь говорить ясно и по делу; - перестанете терять внимание аудитории; - будете увереннее вести сложные разговоры; - сможете убеждать без давления.

НЛП часто воспринимают как набор скрытых техник влияния и психологических уловок. Но что такое нейролингвистическое программирование на самом деле: опасное воздействие на людей, манипуляции или набор инструментов, помогающих лучше понимать себя и окружающих?

У каждого человека есть скрытая «инструкция по применению». Научитесь считывать ее за 60 секунд, превращая случайные жесты и манеру общения в безупречный психологический портрет. Наталья Титова — кандидат психологических наук и тренер-консультант с 28-летним опытом — представляет уникальную систему «Человекология». Вы узнаете, как по внешнему виду мгновенно определить, кто перед вами: яркий Артист, душевный Социолог, ранимый Художник, замкнутый Интеллектуал, педантичный Прагматик или властный Контролер. Эта книга станет вашим личным навигатором в мире человеческих отношений и научит говорить с людьми на их собственном языке. После прочтения вы сможете: • Строить гармоничные союзы в любви и дружбе, используя авторский «Круг совместимости». • Вести безупречные переговоры, подбирая тактику общения под конкретный тип характера. • Предотвращать конфликты, зная «болевые точки» оппонента. • Понять себя и выстроить стратегию личного и карьерного успеха. «"Как понимать людей с первого взгляда?" — вопрос, который всегда волновал людей. Но в книге Натальи Титовой я нашел ответ на более важный лично для меня вопрос: "Как понимать себя?" Я знаю, что ей удается сложные вещи объяснить очень просто. Поэтому и здесь типология подана настолько прозрачно, что пользоваться ею сможет читатель с любым уровнем знаний по психологии». – Радислав Гандапас, президент Ассоциации спикеров СНГ, участник мирового рейтинга TOP30 Global Gurus

Джеймс Скотт — профессор Чикагского университета, эксперт в области психологии влияния, автор международного бестселлера «Темная психология и манипуляции». Мы врем гораздо чаще, чем кажется. А еще чаще — верим чужой лжи. В этой книге Джеймс Скотт разбирает, как и почему люди искажают реальность — от безобидных умолчаний до продуманных манипуляций. Вы узнаете, как рождается ложь, какие формы она принимает и почему мы так часто предпочитаем не замечать очевидного. Книга учит читать между строк, распознавать несоответствия в словах и поведении, а также понимать скрытые мотивы — в личных отношениях, на работе и в публичном пространстве. Эта книга поможет вам: ➖ понимать причины лжи; ➖ видеть скрытые мотивы собеседника; ➖ не попадаться на манипуляции; ➖ задавать точные вопросы и получать правдивые ответы; ➖ защищать себя в повседневном общении и переговорах.

Кети Сапович — бизнес-тренер, эксперт по коммуникации, спикер TED, обладатель международной награды за вклад в развитие делового протокола России, автор популярных видеоразборов в соцсетях, писатель. Почему одних людей выбирают снова и снова, а другим приходится постоянно доказывать свою ценность и бороться за внимание? Метод «Выбери меня» — это практическая система позитивной коммуникации. Она помогает стать человеком, которого выбирают: в карьере, бизнесе, дружбе и любви. Система включает в себя навыки когнитивной эмпатии, лучшие дипломатические практики и приемы, позволяющие наладить коммуникацию с первых минут. Из этой книги вы узнаете, как: • Договариваться о том, что раньше казалось невозможным. • Получать помощь, поддержку и особое отношение без манипуляций. • Формировать долгосрочные партнерские связи. • Перестать бояться отказов, просьб и новых знакомств. • Стать человеком, которому доверяют, которого рекомендуют и к которому хотят возвращаться. «Всегда с удовольствием слушаю разборы Кети, и критические, и положительные. Они всегда по делу: если критика, то конструктивная и в той форме, в которой хочется прислушаться. А если похвала — то кажется, что заслуженная. Спасибо за красивую речь и небанальный взгляд на вещи». — Ксения Собчак, журналист, телеведущая, общественный деятель «Кети Сапович написала редкую вещь — книгу о коммуникации, которую хочется читать не как учебник, а как разговор с очень живым и наблюдательным человеком. В основе простая и точная мысль: выбирают не за факты о нас, а за то, как мы умеем быть рядом с другими людьми. Отдельно отмечу главу об отказах как акт уважения, а не поражения. Рекомендую всем, кто хочет, чтобы общение приносило не только пользу, но и удовольствие». — Игорь Рызов, бизнес-тренер, автор книги «Кремлевская школа переговоров» и других бестселлеров