7 книг, которые сделают из вас крутого переговорщика

Инструкция по управлению клиентами для дизайнеров, разработчиков, копирайтеров, редакторов, иллюстраторов и всех, кто зарабатывает своим умом. «Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» — знакомые фразы? А еще — бессонные ночи, неотвеченные сообщения от заказчика и «кидалы», которые не платят за сданный проект? Эта книга для всех, кто хочет работать по-другому. Перед вами «Пиши, сокращай» в мире работы с проектами. Если вы устали иметь дело с адскими клиентами, постоянно искать новых заказчиков и не спать ночь перед дедлайном — эта книга для вас. Это пошаговое руководство от Максима Ильяхова и Миши Розова, которое проведет вас по всем этапам работы с клиентом: - как озвучивать высокий гонорар, на который согласится клиент; - что заставит клиентов рекомендовать вас другим; - как составить договор, по которому точно заплатят; - как защитить созданное своим трудом от мошенников; - как общаться с клиентом, чтобы услышать заветное «Согласовано!». Цель книги — чтобы читатель был сказочно богат и крепко спал, особенно накануне дедлайна. Авторы книги: Максим Ильяхов — главред всея Руси (Т—Ж, «Код», «Кинжал», Госуслуги и многое другое), автор бестселлеров, практик, который сам прошел путь от работы за копейки до миллионных гонораров. Миша Розов — digital-дизайнер всея Руси, основатель студии Pinkman, входит в пятерку лучших студий страны, предприниматель, превративший опыт работы с сотнями клиентов в понятную систему построения крепких и выгодных отношений.

~Об авторе~ КРИС АНДЕРСОН — идеолог, президент и главный куратор знаменитых конференций TED. Человек, который сформулировал основные принципы успешного выступления. Он окончил Оксфордский университет, работал журналистом, создал более сотни журналов и интернет-сайтов. В 2001 году некоммерческая организация Криса приобрела проект ТED и сделала его одним из самых успешных за последние десятилетия. Он работал со всеми ораторами TED, которые по-настоящему вдохновили своих слушателей. ~Что такое TED~ ТЕD — это площадка для презентации проектов, которые способны изменить мир и нашу жизнь. Девиз TED — «Идеи заслуживают распространения». В разные годы здесь выступали Билл Гейтс, Стив Джобс, Билл Клинтон, Джеймс Кэмерон, Мишель Обама и многие другие незаурядные личности. Ежедневно в Интернете более 400 000 человек смотрят видео презентаций. Общая аудитория конференций — более 15 млн. ~О чем эта книга~ Это руководство по составлению незабываемых выступлений от настоящего инсайдера. С начала работы в TED Крис Андерсон показывал, как тщательно продуманная короткая речь может пробудить сочувствие, вызвать интерес, передать знания и сделать мечту одного человека общей для многих. Правильно построенная презентация может воодушевить зал и изменить мировоззрение слушателей во всем мире. По словам самого автора: «Цель этой книги — объяснить чудо эффективного публичного выступления и дать вам инструменты, которые позволят совершить это чудо». ~Для кого эта книга~ Для всех, кто сталкивается с необходимостью проводить презентации и участвовать в публичных выступлениях. Для бизнесменов. Для политиков. ~Отзывы~ «Это не просто самая содержательная книга, когда-либо написанная о публичных выступлениях. Это блестящий, глубокий анализ искусства общения. Если вы когда-нибудь соберетесь выйти к публике — эта книга обязательна к прочтению. Она дает мне надежду на то, что слова все же смогут изменить мир». — Адам Грант, профессор Уортонского университета, автор книг «Брать и давать» и «Оригиналы» «Никто в мире не понимает науку и искусство публичных выступлений лучше Криса Андерсона. За многие годы он воспитал, обучил и поддержал огромное множество ораторов (в том числе, и меня). Он помог нам выступить на сцене наилучшим образом — а ведь в те моменты мы страшно нервничали и с трудом справлялись с собой. Нельзя представить лучшего автора для подобной книги. Она станет прекрасным подарком для многих людей». — Элизабет Гилберт, автор книг «Ешь, молись, люби» и «Происхождение всех вещей» «Программа TED открыла искусство риторики для XXI века. Прощайте академическая рассеянность, научная тарабарщина, напыщенное морализаторство, усыпляющие презентации PowerPoint — теперь мы знаем, что "идеи, заслуживающие распространения", действительно можно широко представить и сделать это в доступной и увлекательной форме. Эта книга может вернуть риторике заслуженное место — ведь это действительно один из важнейших навыков любого образованного человека». — Стивен Пинкер, профессор Гарвардского университета, автор книг «Как работает разум» и «Чувство стиля»

Хотите научиться красиво говорить и противостоять в споре сильным соперникам? Бизнес-тренер с 20-летним опытом работы Игорь Рызов рассказывает, как убедить в своей правоте самого злостного скептика. Специалист приводит в пример Владимира Путина, которому часто приходится отвечать на провокационные вопросы. Вы узнаете, как предугадать сценарий разговора, научитесь слушать собеседника и приводить убедительные доводы.

Игорь Рызов — ведущий российский эксперт по переговорам, бизнес-тренер. Дважды победитель премии «Деловая книга года в России», автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами». Алексей Пашин — автор и ведущий тренингов по продажам и переговорам. Сертифицированный бизнес-тренер Академии переговоров Игоря Рызова. Львиная доля переговоров о продажах переместилась в мессенджеры и социальные сети. Там клиенты спрашивают о цене, уточняют наличие товара, просят скидку и бесследно исчезают, если их что-то не устроило. Ведущий эксперт по переговорам Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин предлагают систему эффективных принципов и правил общения с потенциальными покупателями через мессенджеры, эсэмэс-сообщения и директы социальных сетей. Авторы рассказывают, как: - вести продающую переписку с покупателями; - устанавливать доверительные отношения дистанционно; - изящно выявлять потребности потенциального покупателя по эсэмэс; - демонстрировать плюсы товаров и услуг с помощью фото и видео; - работать с возражениями в переписке; - дожимать и повторно продавать клиентам, которых никогда в глаза не видели.

Леонид Кроль — коуч, бизнес-тренер, руководитель Мастерской коучинга и тренинга Леонида Кроля, управляющий партнер проекта Incantico (Италия), профессор ВШЭ, автор 19 книг. «Вся наша жизнь — переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. "Драконы" — это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие свое золото. Одетые в непробиваемую стальную чешую. Имеющие много голов, с каждой из которых приходится вести отдельные переговоры». — Леонид Кроль В этой книге вас ждут десятки кейсов и реальных переговоров с детальным разбором мотивации, слабых мест, приемов и ошибок каждого участника от эксперта с 30-летним стажем. Вы увидите, как можно действовать в самых сложных, нестандартных, жестких переговорах, а также пополните свой арсенал безотказными инструментами и техниками, с которыми неизбежно преуспеете даже в самых безвыходных переговорах. Если вы встретите дракона в поле, вооруженные этой книгой, то не оставите ему шансов. «30 лет опыта реальных сложных переговоров упакованы в изящную, метафоричную и удивительно эффективную форму. Провокативно и бережно автор ведет нас к пониманию того, как договариваться с людьми и с самим собой». — Максим Роменский, бизнес-тренер, коуч, директор «Maxtraining», автор книги «Переговоры с дельфинами» «Драконы среди нас. Книга Леонида Кроля даст возможность оседлать дракона, с которым вы имеете дело, и сделать его "ручным". Искренне рекомендую». — Игорь Рызов, эксперт по ведению переговоров. Автор книг «Кремлевская школа переговоров», «Переговоры с монстрами», «Монстр продаж» Книги серии «Отчаянные переговорщики» — ваш арсенал в мире переговоров. В ней выходят зарубежные бестселлеры и сильные книги от российских экспертов, уже доказавшие свою эффективность. В каждой — разные подходы, инструменты и техники, но общее одно — результат. Выбирайте и побеждайте!

Как перестать действовать по правилам покупателя и заключать успешные сделки на крупные суммы? Все просто: надо изучить эти приемы и стать победителем в игре под названием «переговоры». Автор этой книги рассказывает не только про способы продажи товара, но и обнажает методы заключения выгодных контрактов на закупку мебели в офис, аренды униформы и оптовой продаже комбайнов. Живые диалоги и упражнения научат закрывать крупные сделки, получать большие комиссионные, выполнять план продаж, чтобы заполучить наконец звание элитного специалиста. Из книги вы узнаете, как: - не пускать под откос переговоры из-за эмоций; - получать «да» на предложение о повышении цены, а не скидки; - покорять покупателя, не испортив с ним отношений; - эффективно проходить через все этапы продажи.

Умение вести переговоры — это навык, который можно освоить только в бою. Именно на практике учатся ловко находить выход из любой ситуации и овладевают мастерством общения. Эта книга — уникальный сборник 97 историй, в котором авторы на конкретных кейсах показывают, как успешные действия собеседников, их просчеты и промахи влияют на исход переговоров. Из нее вы узнаете: • что такое выгодные обстоятельства; • как правильно слушать, слышать и спрашивать собеседника; • с чего начать переговоры и заинтересовать оппонента; • почему «Маша не дура»; • как в переговорах могут пригодиться 6 правил Глеба Шарапова; • почему самонадеянность наказуема; • как перевести деструктивный диалог в конструктивное русло; • в чем секрет «18 верблюда».