Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзыва...

Аудиокнига «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»

О книге

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:

● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;

● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;

● чем хейтеры отличаются от троллей;

● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

Характеристики

Серия: Маркетинг для немаркетологов

Издательство: БОМБОРА

ISBN: 978-5-04-196516-7

Возрастное ограничение: 16+

Дата выхода: 08.12.2023

Чтец: Финагин Андрей

Форматы: MP3, MP4, ZIP

Длительность: 3 ч. 46 мин. 0 сек.

Обложка Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете Тимур Асланов

Маркетинг в главной роли

Что, если маркетинг — это не скучные таблицы и KPI, а настоящее приключение, где каждая глава — сцена из любимого фильма? Эта книга превращает маркетинговую теорию в увлекательное кино: здесь Гарри Поттер раскрывает тайны SWOT-анализа, Шерлок Холмс ищет целевую аудиторию, а Бриджит Джонс учит бренды принимать себя такими, какие они есть. Автор объясняет, как выстраивать стратегию, позиционирование, коммуникацию и бренд-платформу на понятных примерах из поп-культуры — с иронией, инсайтами и без скучной терминологии. «Маркетинг в главной роли» — для тех, кто устал от сухих учебников и хочет действительно понять, как работает маркетинг в реальности, а не только в презентациях.

Бумажная

829 ₽

Электронная

389 ₽

829 ₽

978 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

389 ₽

Купить На литрес

Предпринимательский маркетинг. Как замечать сигналы рынка, мгновенно проверять гипотезы и брать в работу только то, что дает результат

В мире, где классический маркетинг больше не дает стабильных результатов, Котлер предлагает новый подход: предпринимательский маркетинг — способ действовать быстро, проверять идеи прямо на рынке, находить возможности, пока конкуренты перестраиваются, и превращать хаос в преимущество. Книга объясняет, почему сегодня мало уметь пользоваться маркетинговыми инструментами — нужно мыслить как предприниматель внутри компании. Благодаря книге вы: - научитесь тестировать гипотезы, опираясь не на отчеты, а на прямую обратную связь от клиентов; - освоите подход «омнидома»: объедините функции организации так, чтобы каждый отдел усиливал другой; - узнаете методы, которые позволят маркетингу влиять на стратегию, а не оставаться функцией поддержки; - поймете, как именно действовать, когда прогнозы не работают.

Бумажная

1499 ₽

Электронная

549 ₽

Аудио

609 ₽

1499 ₽

1769 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

549 ₽

Купить На литрес

609 ₽

Купить На литрес

Креативные засранцы. Творческий майндсет или как придумать всё и не сдуться

Почему одна реклама попадает в самое сердце, а другую — хочется развидеть? Кто такие «креативные засранцы» и какие хитрости они используют, чтобы влюблять в бренды? А главное — как работается тем, кто сделал рекламу своей профессией? Эта книга расскажет как генерировать удивительные идеи, использовать парадоксы и творить, чтобы зрители и читатели навсегда запомнили ваш креативный ход: «сникерснули», если тормозят, широко расставили свои «руки-загребуки» и показали какой он — не безлимит, а «безлимитище». «Креативные засранцы» написал Дмитрий Николаев — креативный директор крупнейшего агентства BBDO, которое придумало рекламу для МТС, Mars, VISA, Wrigley's, Metro, Mercedes, Haval, Pepsico, P&G, L'Oreal, ПИК, Озон. Его книга — два в одном. Во-первых, серия очерков об изнанке профессии, в которой Дмитрий проработал больше 20-ти лет. Во-вторых, мастер-класс по первоклассному рекламными креативу. Внутри — ответы на вопросы: — Как создавать идеи, используя парадоксы, инсайты и прочие нюни-писюни? — Что такое «инженерия фантиков» и как это применить в работе? — Что общего у рекламы и у мультиков? — Зачем нужен бенефит в рекламе и как его использовать? — Как не сдуться в профессии, где тебя постоянно критикуют?

Бумажная

1349 ₽

Электронная

579 ₽

Аудио

629 ₽

1349 ₽

1592 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

579 ₽

Купить На литрес

629 ₽

Купить На литрес

Рекорды продаж. 8 шагов, которые приведут к закрытию 100% сделок без стресса

Формула «100% закрытия сделки» — авторская методика для предпринимателей, менеджеров, руководителей отделов. С ней ваши продажи перестанут быть лотереей с неизвестным исходом и превратятся в четкую систему, где каждое действие приводит к результату. Олег Шевелев — основатель компании «РАСТИ», который выстроил работу более 900 отделов продаж по всей стране — от малого бизнеса до гигантов вроде СБЕР, Tele2 и СДЭК. Он точно знает, как перестать продавать интуитивно, забыть про выгорание от отказов и многократно увеличить прибыль любого продукта через его авторскую формулы. Его книга даст ответы на вопросы: - Что анализировать для роста продаж: клиентскую базу, конкурентов или рабочее время? - Как с помощью техники «мишень» попасть в ядро целевой аудитории? - Где искать клиентов: нетворкинг, выставки или конференции? - Как ваше тело предает вас на переговорах о сделке? - Когда нужно дать скидку, а когда — использовать техники «правильные слова», «дробление цены» и «за сотрудника»? Освойте 8 навыков продаж, чтобы всегда ставить рекорды!

Бумажная

1499 ₽

Электронная

643 ₽

Аудио

804 ₽

1499 ₽

1769 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

643 ₽

Купить На литрес

804 ₽

Купить На литрес

Первая в мире книга про reels. Как бесплатно продвигаться в соцсетях с помощью вертикальных видео

Сегодня рилсы — самый эффективный инструмент для создания аудитории в соцсетях. Хочешь за несколько месяцев собрать 100, 200 тысяч подписчиков? Снимай вертикальные видео! Авторы этой книги, Руслан Фаршатов и Кирилл Артамонов, расскажут, как это делать. Руслан — телеведущий трэвел-шоу на телеканале «Пятница», основатель онлайн-проекта «Медиафитнес», предприниматель. Кирилл всего за 5 месяцев без вложений стал блогером-миллионником и создал продюсерское агентство ProAgency, среди его клиентов: Муз-ТВ, Мегафон и т.д. Оба автора — профессионалы, не один год продвигающие свои курсы в соцсетях и готовые поделиться формулой «идеального вертикального видео». Вы узнаете, как: • за 15—45 секунд выделиться в потоке конкурентов; • наладить «сцепление» со зрителем; • порвать все рекорды по просмотрам и подпискам; • открыть новые горизонты; • включить генератор идей. «Сейчас рилс — самый эффективный канал коммуникации с любой аудиторией. Это целый жанр со своими законами и секретами. Книга Руслана и Кирилла поможет читателям превратить мучительную необходимость в приятное и творческое занятие, научит вытаскивать истории из обычных, казалось бы, событий. Она уникальна». — РАДИСЛАВ ГАНДАПАС, президент Ассоциации спикеров СНГ. №14 в списке TOP-30 Global Gurus

Бумажная

499 ₽

Электронная

723 ₽

499 ₽

589 ₽

-15%

Где еще купить: