Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзыва...

Аудиокнига «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»

О книге

Подробнее

Скрыть

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:

● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;

● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;

● чем хейтеры отличаются от троллей;

● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

Характеристики

Серия: Маркетинг для немаркетологов

Издательство: БОМБОРА

ISBN: 978-5-04-196516-7

Возрастное ограничение: 16+

Дата выхода: 08.12.2023

Чтец: Финагин Андрей

Форматы: MP3, MP4, ZIP

Длительность: 3 ч. 46 мин. 0 сек.

Обложка Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете Тимур Асланов

Предпринимательский маркетинг. Как замечать сигналы рынка, мгновенно проверять гипотезы и брать в работу только то, что дает результат

Подробнее

Скрыть

В мире, где классический маркетинг больше не дает стабильных результатов, Котлер предлагает новый подход: предпринимательский маркетинг — способ действовать быстро, проверять идеи прямо на рынке, находить возможности, пока конкуренты перестраиваются, и превращать хаос в преимущество. Книга объясняет, почему сегодня мало уметь пользоваться маркетинговыми инструментами — нужно мыслить как предприниматель внутри компании. Благодаря книге вы: - научитесь тестировать гипотезы, опираясь не на отчеты, а на прямую обратную связь от клиентов; - освоите подход «омнидома»: объедините функции организации так, чтобы каждый отдел усиливал другой; - узнаете методы, которые позволят маркетингу влиять на стратегию, а не оставаться функцией поддержки; - поймете, как именно действовать, когда прогнозы не работают.

Бумажная

1499 ₽

Электронная

499 ₽

Аудио

549 ₽

1499 ₽

1769 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

499 ₽

Купить На литрес

549 ₽

Купить На литрес

Креативные засранцы. Творческий майндсет или как придумать всё и не сдуться

Подробнее

Скрыть

Почему одна реклама попадает в самое сердце, а другую — хочется развидеть? Кто такие «креативные засранцы» и какие хитрости они используют, чтобы влюблять в бренды? А главное — как работается тем, кто сделал рекламу своей профессией? Эта книга расскажет как генерировать удивительные идеи, использовать парадоксы и творить, чтобы зрители и читатели навсегда запомнили ваш креативный ход: «сникерснули», если тормозят, широко расставили свои «руки-загребуки» и показали какой он — не безлимит, а «безлимитище». «Креативные засранцы» написал Дмитрий Николаев — креативный директор крупнейшего агентства BBDO, которое придумало рекламу для МТС, Mars, VISA, Wrigley's, Metro, Mercedes, Haval, Pepsico, P&G, L'Oreal, ПИК, Озон. Его книга — два в одном. Во-первых, серия очерков об изнанке профессии, в которой Дмитрий проработал больше 20-ти лет. Во-вторых, мастер-класс по первоклассному рекламными креативу. Внутри — ответы на вопросы: — Как создавать идеи, используя парадоксы, инсайты и прочие нюни-писюни? — Что такое «инженерия фантиков» и как это применить в работе? — Что общего у рекламы и у мультиков? — Зачем нужен бенефит в рекламе и как его использовать? — Как не сдуться в профессии, где тебя постоянно критикуют?

Бумажная

1349 ₽

Электронная

416 ₽

Аудио

456 ₽

1349 ₽

1592 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

416 ₽

519 ₽

-20%

Купить На литрес

456 ₽

569 ₽

-20%

Купить На литрес

Первая в мире книга про reels. Как бесплатно продвигаться в соцсетях с помощью вертикальных видео

Подробнее

Скрыть

Сегодня рилсы — самый эффективный инструмент для создания аудитории в соцсетях. Хочешь за несколько месяцев собрать 100, 200 тысяч подписчиков? Снимай вертикальные видео! Авторы этой книги, Руслан Фаршатов и Кирилл Артамонов, расскажут, как это делать. Руслан — телеведущий трэвел-шоу на телеканале «Пятница», основатель онлайн-проекта «Медиафитнес», предприниматель. Кирилл всего за 5 месяцев без вложений стал блогером-миллионником и создал продюсерское агентство ProAgency, среди его клиентов: Муз-ТВ, Мегафон и т.д. Оба автора — профессионалы, не один год продвигающие свои курсы в соцсетях и готовые поделиться формулой «идеального вертикального видео». Вы узнаете, как: • за 15—45 секунд выделиться в потоке конкурентов; • наладить «сцепление» со зрителем; • порвать все рекорды по просмотрам и подпискам; • открыть новые горизонты; • включить генератор идей. «Сейчас рилс — самый эффективный канал коммуникации с любой аудиторией. Это целый жанр со своими законами и секретами. Книга Руслана и Кирилла поможет читателям превратить мучительную необходимость в приятное и творческое занятие, научит вытаскивать истории из обычных, казалось бы, событий. Она уникальна». — РАДИСЛАВ ГАНДАПАС, президент Ассоциации спикеров СНГ. №14 в списке TOP-30 Global Gurus

Бумажная

499 ₽

Электронная

629 ₽

499 ₽

589 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

629 ₽

Купить На литрес

Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь

Подробнее

Скрыть

РОМАН-ТРЕНИНГ, СТАВШИЙ БЕСТСЕЛЛЕРОМ НА «ЛИТРЕС» Матвей не хватал звезд с неба. Работал обычным верстальщиком в издательстве и искренне не понимал, как люди умудряются сколачивать состояния. А потом в его жизни произошло событие, заставившее Матвея по-другому взглянуть на собственную жизнь. Он заключил пари, согласно которому должен был заработать миллион за год. Но как это сделать, если твоя зарплата – 30 000 рублей в месяц? Выход один – сменить профессию. Эта книга – идеальный тренинг по преображению своей жизни с помощью мастерства продажника. Главный герой осваивает техники продаж, обретает внутреннюю силу, учится быть гибким и проницательным. Благодаря роману-тренингу Константина Харского вы: • откроете для себя секреты лучших продаванов; • поймете, как прокачать мышцу уверенности в себе; • получите алгоритм перезапуска собственной жизни; • проведете несколько часов, читая очень увлекательную историю. Константин Харский – бизнес-тренер с 30-летним стажем, ведущий эксперт в области лояльности персонала и клиентов. Автор концепций «Ценностное управление» и «На стороне клиента», методологии оценки полезности сотрудников. *Обновленное издание романа К. Харского «Большая перемена»

Бумажная

949 ₽

Электронная

432 ₽

Аудио

448 ₽

949 ₽

1120 ₽

-15%

Подробнее

Где еще купить:

Ozon

Маркет

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

432 ₽

539 ₽

-20%

Купить На литрес

448 ₽

559 ₽

-20%

Купить На литрес

Экспертный контент в маркетинге 2.0. Как превратить знания в доверие аудитории, а доверие — в продажи

Подробнее

Скрыть

Правила изменились. Конкуренция за внимание выросла в разы: алгоритмы выталкивают посты без реакций, рассылки игнорируются, "TikTok-мозг" требует мгновенного дофамина. Сегодня недостаточно просто создавать экспертный контент. Нужна стратегия. Нужна система. Нужен профессиональный продюсерский подход. Светлана Ковалева — опытный маркетолог и продюсер, основатель "Студии экспертного контента" и организатор конференции IMExpert — делится пошаговой методикой, проверенной на сотнях компаний. Она учит, как превращать знания и опыт в доверие, а доверие — в рост бизнеса. Что вы найдете в этой книге: — Пошаговую методику построения контент-стратегии — от постановки бизнес-целей и формулировки экспертности до выбора каналов дистрибуции и оценки результатов. — Методы анализа аудитории и конкурентов, включая карту персонажей и Jobs To Be Done. — Контент-матрицы, темники, формулы кейсов и статей, которые продают, а не просто заполняют ленты. — Реальные примеры и шаблоны, применимые в B2B, образовании, IT, консалтинге, производстве. — Инструкции по производству контента для крупных и малых команд: как выстроить бизнес-процессы, синхронизировать отделы и не сойти с ума.

Бумажная

1099 ₽

Электронная

339 ₽

Аудио

439 ₽

1099 ₽

1297 ₽

-15%

Подробнее

Где еще купить:

Ozon