Я знаю, что...

Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете

Name: Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
Brand: БОМБОРА
SKU: ITD000000001332994
Price: 743.00 RUB
Availability: InStock
ISBN: 9785041916572

Тимур Асланов

О книге

Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.

Благодаря этой книге можно узнать:

● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;

● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;

● чем хейтеры отличаются от троллей;

● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.

Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.

743 ₽

1199 ₽

-38%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

Характеристики

Серия: Маркетинг для немаркетологов

Автор: Асланов Тимур Анатольевич

Издательство: БОМБОРА

ISBN: 978-5-04-191657-2

Возрастное ограничение: 16+

Редактор: Габдрахманова Евгения Владимировна

Обложка: Мягкая обложка

Кол-во страниц: 208

Вес: 0.315 кг

Толщина: 16 мм

Формат: 162x210 мм

Материал бумаги: Бумага офсетная 72/80

Время прочтения: 10 часов 24 минуты

Обложка Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете Тимур Асланов

Управление продажами. 102 лучших решения, которые помогут увеличить прибыль компании

В B2B-продажах компании чаще всего теряют деньги не из-за экономического кризисы и капризных клиентов, а из-за ошибок внутри системы. Их можно последовательно исправить, если смотреть на продажи как на ядро бизнеса, а не как на вспомогательную функцию. Авторы книги — Александр Ерохин и Андрей Климов — практикующие консультанты с большим опытом построения крупных корпоративных B2B-систем продаж. Они собрали 101 самую частую ошибку, которую совершают бизнесы. И написали подробный план, как исправить баги в системе и кратно увеличить прибыль любого бизнеса. Читайте его книгу, чтобы узнать: -Почему коммерческим и исполнительным блоками не может руководить один человек; -Что делать, если руководитель есть, а управления – нет; -Почему деньги — не единственное мерило успеха; -Почему нельзя назначать руководителем отдела продаж лучшего продавца; -И как дружба продаж и маркетинга кратно увеличит вашу прибыль?

Бумажная

1799 ₽

Электронная

659 ₽

Аудио

499 ₽

1799 ₽

2159 ₽

-17%

Подробнее

Где еще купить:

Читай-город

Ozon

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

659 ₽

Купить На литрес

499 ₽

Купить На литрес

Анатомия продаж. Система построения здорового отдела - от воронки до найма

Задаетесь вопросами: «Почему они не продают?», «Где моя прибыль?», «Как заставить менеджеров работать?». Ответ один — пора выстраивать систему. В книге «Анатомия продаж» коммерческий отдел рассматривается как живой организм, где каждый элемент — это часть тела. Воронка и CRM — сердце, планирование — голова, бизнес-процессы и регламенты — руки, показатели и технология — ноги. Этот подход позволяет сразу увидеть, какой орган «болен» и что именно нужно лечить. Автор Артем Владыкин — консультант по построению систем продаж, основатель консалтинговой компании VLADYKIN.PRO. С 2012 года прошел путь от менеджера банка до предпринимателя, вместе с командой выстроил более 250 коммерческих отделов в разных организациях. Разработанная им методика помогает найти слабые места, пошагово их «вылечить» и в результате увеличить прибыль, оптимизировать кадровый состав, наладить эффективное управление. Благодаря этой книге вы: - поймете, какой именно «элемент организма» тормозит рост выручки; - выстроите правильную воронку, CRM и регламенты; - научитесь создавать технологию продаж, которую неопытный менеджер сможет освоить за 2—3 недели; - начнете определять точки контроля для управления продажами по понятной логике, а не по ощущениям; - увидите, как ваши собственные страхи и убеждения влияют на бизнес — и как это изменить.

Бумажная

1249 ₽

Электронная

549 ₽

1249 ₽

1499 ₽

-17%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

549 ₽

Купить На литрес

Как создать сообщество. Книга, которая поможет объединить людей, чтобы влюбить их в ваш бренд, идею или увлечение

Зачем нужно сообщество? Вариантов много, например, «своим» легче продавать, «свои» защищают бренд, «своих» проще на что-то замотивировать. Несмотря на все плюсы, многие бренды до сих пор не знают, КАК создать сообщество. Дэвид Спинкс организовал свое первое комьюнити в 14 лет. Сейчас он консультирует на эту тему таких гигантов, как Google и Airbnb. В своей книге автор дает пошаговую инструкцию — от создания стратегии развития сообщества до проектирования платформ для вашего комьюнити. А еще вы узнаете: - кого в сообщество лучше не пускать; - какие метрики помогают оценить влияние комьюнити на доходы и рост бизнеса; - когда личные приглашения реально работают.

Бумажная

1199 ₽

Электронная

499 ₽

Аудио

489 ₽

1199 ₽

1439 ₽

-17%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

499 ₽

Купить На литрес

489 ₽

Купить На литрес

Осторожно, двери открываются. Роман-тренинг о том, как мастерство продавца меняет жизнь

РОМАН-ТРЕНИНГ, СТАВШИЙ БЕСТСЕЛЛЕРОМ. Матвей не хватал звезд с неба. Работал обычным верстальщиком в издательстве и искренне не понимал, как люди умудряются сколачивать состояния. А потом произошло событие, заставившее его по-другому взглянуть на собственную жизнь. Он заключил пари, согласно которому должен заработать миллион за год. Но как это сделать, если твоя зарплата — 30 000 рублей в месяц? Выход один — сменить профессию. Главный герой осваивает техники продаж, обретает внутреннюю силу, учится быть гибким и проницательным. Эта книга — идеальный тренинг по преображению своей жизни с помощью мастерства продажника. Благодаря роману-тренингу Константина Харского вы: • откроете для себя секреты лучших продаванов; • поймете, как прокачать мышцу уверенности в себе; • получите алгоритм перезапуска собственной жизни; • проведете несколько часов, читая очень увлекательную историю. Константин Харский — бизнес-тренер с 30-летним стажем, ведущий эксперт в области лояльности персонала и клиентов. Автор концепций «Ценностное управление» и «На стороне клиента», методологии оценки полезности сотрудников. *Обновленное издание романа К. Харского «Большая перемена».

Бумажная

679 ₽

Электронная

409 ₽

Аудио

631 ₽

679 ₽

815 ₽

-17%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

409 ₽

Купить На литрес

631 ₽

Купить На литрес

Нейропиар. Как эффективно использовать ИИ в PR, GR и маркетинге

Авторы-практики из digital-агентства «Интериум» успешно внедрили ИИ в управление коммуникацией. Не только в производство контента и аналитику, но и в работу с командой, разработку PR-стратегий, выстраивание PR и GR-взаимодействия. Эта книга о том, как перейти от хаотичного использования нейросетей к системной модели работы, в которой ИИ становится частью общей логики управления коммуникациями. В ней собрано 10 нейросценариев применения ИИ в PR и GR, которые помогут упростить рутину. В книге вы найдете чек-листы, примеры промптов, кейсы и алгоритмы, которые подскажут: - как уйти от разрозненных инструментов и создать управляемый «конвейер» решений; - какие функции в коммуникациях уже можно делегировать ИИ, а где критически важен человек; - чем помогут нейросети в антикризисных коммуникациях и управлении репутацией.

Бумажная

1299 ₽

Электронная

499 ₽

Аудио

679 ₽

1299 ₽

1559 ₽

-17%

Подробнее

Где еще купить:

Читай-город