Gett. Сервис со...

Gett. Сервис со смыслом

Name: Gett Сервис со смыслом
Rating: 5 (1 reviews)
Author: Диана Кодоева
ISBN: 9785041013462

О книге

Gett — инновационная компания, предоставляющая сервис такси и доставки для частных и корпоративных клиентов, с глобальной сетью в более чем 120 городах мира, включая Лондон, Тель-Авив, Москву и Нью-Йорк.

В чем секрет успеха "сервиса с лучшими водителями" и ростом на 400% в год?

Диана Кодоева, глава Департамента Клиентского Сервиса Gett в России, уверена:

делая клиентов счастливыми становишься счастливым сам.

Узнайте, как собрать и сплотить команду замотивированных сотрудников, создать лучший сервис с нуля, обеспечить своей компании преимущество среди конкурентов и завоевать любовь клиентов.

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

Характеристики

Серия: Бизнес. Как это работает в России

Издательство: БОМБОРА

ISBN: 978-5-04-101346-2

Возрастное ограничение: 12+

Редактор: Трубникова Анастасия Юрьевна

Обложка: Твердый переплет

Кол-во страниц: 176

Дата выхода: 15 ноября 2019

Тираж книги: 3 000

Вес: 0.438 кг

Толщина: 15 мм

Формат: 162x235 мм

Материал бумаги: Бумага офсетная 72/80

Время прочтения: 8 часов 48 минут

Обложка Gett. Сервис со смыслом Диана Кодоева

Уникально! Uniqlo. Как маленькое японское ателье стало одним из крупнейших продавцов повседневной одежды

Uniqlo — не просто бренд, а культурное измерение с миллионами поклонников. И эта книга раскрывает ту философию, которая за пару десятилетий превратила небольшую японскую фирму в мирового лидера индустрии. К своей философии Uniqlo пришла через провальные старты на зарубежных рынках, закрытые дочерние бренды и бесконечное наблюдение за конкурентами. С годами стало понятно, что главная сила компании — не в дизайне или рекламе, а в выверенной до секунды логистике, внутренней дисциплине и умении трансформировать даже самые болезненные неудачи в стратегические прорывы. Вы узнаете, как создавалась корпоративная культура, мотивирующая сотрудников на рост, зачем искать возможности в кризисах и почему амбиции должны выходить далеко за рамки основного продукта бренда. А еще: - почему в Uniqlo не задерживаются после 19:00 и всегда приходят на 5 минут раньше; - почему любая организация должна быть платформой для роста людей или умереть; - почему горизонтальные отношения лучше любой иерархии. «"Уникально! Uniqlo" — вдохновляющая книга о том, как дисциплина, уважение ко времени и человекоориентированная культура превращают бренд в мирового лидера. Читается как практическое руководство к действию. Рекомендуем всем, кто строит команды и компании». — Радиостанция «Серебряный дождь» «Книга бодрит сильнее кофе: скорость — не враг креатива, а его бустер. Если вы подозревали, что вам не хватает дисциплины для великих идей — возможно, вы были правы». — Дмитрий Николаев, креативный директор рекламного агентства BBDO, автор книги «Креативные засранцы»

Бумажная

1199 ₽

Электронная

489 ₽

Аудио

439 ₽

1199 ₽

1415 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

489 ₽

Купить На литрес

439 ₽

Купить На литрес

BMW. История легендарного производителя

BMW — это инженерная точность, смелый дизайн и страсть к скорости, собранные в одном имени. Все началось в 1917 году с революционного авиадвигателя, но уже в 1923 году мир увидел первый мотоцикл BMW, а в 1928-м — первый автомобиль. С тех пор марка прошла путь от технических экспериментов до статуса иконы мирового автопрома. За более чем столетие BMW не раз меняла правила игры: революционные технологии, дерзкий дизайн, спортивные триумфы на трассах «Формулы-1» и «24 часах Ле-Мана», рискованные решения и смелые амбиции. Были и ошибки, были и победы — но именно они сделали BMW тем, чем она является сегодня: брендом, который всегда стремится к совершенству, не теряя страсти к скорости. От культовых моделей вроде 507 и М3 до передовых электрокаров iX и i7 — BMW продолжает создавать автомобили, которые вызывают эмоции, вдохновляют и задают новый ритм будущему. BMW — ЭТО ИСТОРИЯ, КОТОРУЮ ХОЧЕТСЯ ВЕСТИ НА ПОЛНОЙ СКОРОСТИ.

Бумажная

1249 ₽

Электронная

699 ₽

Аудио

769 ₽

1249 ₽

1474 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

699 ₽

Купить На литрес

769 ₽

Купить На литрес

Илон Маск. 11 уроков лидерства от самого эпатажного гения человечества

Илон Маск — создатель компаний, которые изменили реальность: от Tesla до SpaceX и PayPal. Он всегда делал ставку на невозможное — и выигрывал там, где проигрывают другие. Что делает его подход к продуктам, коммуникации и управлению таким эффективным? Ответ на этот вопрос нашел Деннис Нил — журналист с тридцатилетним стажем в Wall Street Journal, Forbes и Fox Business, который лично побеседовал с десятками влиятельнейших предпринимателей мира от Безоса и Гейтса до Цукерберга и Трампа. Он изучил биографию Маска и вывел из его решений, провалов и побед 11 концентрированных уроков лидерства, стратегии и дерзости. С ними вы приблизитесь к званию гения, миллиардера, плейбоя и филантропа. Из этой книги вы узнаете: - Как сопротивление моде стало топливом для SpaceX? - Почему между деньгами и ценностями нужно всегда выбирать второе? - Зачем стоит вкалывать по 100 часов в неделю? - Как спастись от потери работы, если ИИ уже выполняет 30% задач в любой профессии. Эта книга — для тех, кто руководит, запускает, управляет, создаёт или просто хочет мыслить масштабнее.

Бумажная

649 ₽

Электронная

369 ₽

649 ₽

766 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

369 ₽

Купить На литрес

Как я стал миллиардером. Легендарная автобиография в подарочном оформлении с закрашенным обрезом

Джон Дэвисон Рокфеллер: - американский бизнесмен и филантроп; - основатель всемирно известного клана, чья фамилия стала легендой; - первый официальный миллиардер в истории человечества. Рокфеллеры всегда были в центре внимания. Одни считали их воплощением успеха и «американской мечтой», другие — преступниками века. Кто же они на самом деле? Ищите ответ в книге Джона Рокфеллера «Как я стал миллиардером», в которой он рассказал о своем пути к богатству, правилах успеха, моральных принципах бизнесмена и качествах, которые должен воспитывать в себе каждый предприниматель. Это не просто уникальные мемуары самого известного богача вселенной, но и практическое руководство к действию. С помощью них вы измените мышление, увидите прибыльные возможности, научитесь достигать поставленных целей и узнаете, как превратить любую неудачу в новую возможность.

Бумажная

1499 ₽

Электронная

276 ₽

Аудио

459 ₽

1499 ₽

1769 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

276 ₽

Купить На литрес

459 ₽

Купить На литрес

Я - шеф. Как ворваться в профессию повара, взлететь к вершинам Москва-Сити и оставаться человеком

Как из обычного парня стать шефом в сердце Москва-Сити и остаться при этом человеком? Сергей Кожаков — шеф-повар ресторана Bamboo.Bar в сердце Москвы — впервые откровенно рассказывает свою историю. 16 лет на вершине, институт Бокюза, мишленовский опыт, и, главное — честный путь от новичка до признанного мастера паназиатской кухни. Это не просто кулинарная книга. Это: • Откровенная биография успешного российского шефа. • Реальные секреты ресторанного бизнеса (то, что не видят гости). • Уникальные авторские рецепты из меню Bamboo.Bar. • Инсайты о работе с командой и создании блюд. • Личные истории: от любви к помидорам до мотоциклов. Здесь нет приукрашивания — только правда о том, каково это: быть стажером на кухне и дорасти до шефа ресторана в небоскребе, учиться у мировых мастеров и находить свой голос, быть боссом и оставаться отцом. Десятки профессиональных фото, стильный дизайн и креативные рецепты, которых вы не встретите больше нигде. Для тех, кто мечтает о своей кухне. Для тех, кто уже на ней стоит. Для тех, кто просто любит истории настоящего успеха.

2479 ₽

2930 ₽

-15%

Подробнее

Где оформить предзаказ:

Читай-город

Ozon

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика