Эта книга — максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе.
Из книги вы узнаете:
• где искать новых клиентов;
• как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца;
• как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу;
• как правильно составлять планы продаж;
• как контролировать и повышать показатели работы отдела;
• что такое динамическое досье клиента и как его вести;
• почему важно мыслить на языке цифр;
• как выстраивать отношения с клиентами, в том числе «токсичными»;
• как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами;
• как проводить аудит отдела продаж;
• как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж.
Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.

Узнайте, какой герой былин вам ближе всего

Рассказываем о серии «Сенсация в медицине»

Радиостанция «Москва FM», Ассоциация книгораспространителей и издательство «Эксмо» представляют совместный проект «Что читает Москва?»

В фокусе внимания: готика, мистика, мрачные психологические триллеры и документальные детективы, основанные на реальных уголовных делах


Рассказываем о классической формуле медленной любви

Драмы, триллеры и фэнтези о героинях вне стереотипов

Бунтарки, первооткрывательницы, меценатки

Рассказываем о «романе без героя»

Разговор с автором остросюжетных романов Людмилой Мартовой

Подборка хтонических книг от автора бестселлера «Бабушка сказала сидеть тихо»

Терапевтическая драмеди по бестселлеру Ольги Примаченко — уже в кинотеатрах

Издательство объявило о запуске направления Inspiria Lux

Роль майора полиции исполнит Юлия Хлынина

Рассказываем о самых продаваемых новинках месяца