Эта книга — максимально полное практическое руководство по организации эффективной работы отдела продаж, основанное на системном подходе.
Из книги вы узнаете:
• где искать новых клиентов;
• как максимально оптимизировать рабочее время и работу продавца;
• как находить самых лучших продавцов и мотивировать их на результативную работу;
• как правильно составлять планы продаж;
• как контролировать и повышать показатели работы отдела;
• что такое динамическое досье клиента и как его вести;
• почему важно мыслить на языке цифр;
• как выстраивать отношения с клиентами, в том числе «токсичными»;
• как выигрывать в борьбе за клиента с конкурентами;
• как проводить аудит отдела продаж;
• как трансформировать и развивать компанию через отдел продаж.
Для более глубокого понимания материала читателю предлагаются упражнения, а также даются техники самопознания, открывающие новые возможности в работе и деловом общении.

Бесцветные медведи и пианист на льдине

Писал пошлые письма, спускал деньги на парики и был уверен, что заказчик «Реквиема» — сама Смерть

7 главных отличий, которые помогут не путать жанры

Интервью с писательницей о вызовах цифровой эпохи, «новой Каменской» и романе «Люди за спиной»

Подавиться виноградом, переесть блинов и умереть со смеху



Самодостаточная Сима, королева школы Теона или надежная подруга Катя?

Радиостанция «Москва FM», Ассоциация книгораспространителей и издательство «Эксмо» представляют совместный проект «Что читает Москва?»

Отрывок из новой книги тетралогии «Дом на Птичьем острове»

Рассказываем о психологических триллерах и драмах о любви и боли

Изучаем корейскую культуру вместе с Сон Йонг, Чан Соён и другими героями

Разговор с психологом Натальей Здеревой

Неудачный суицид, несчастная любовь, скандальная поездка в США

От болотных островов до бронзовых котов