Как победить НЕТ, или Переговоры с трудными людьми

Инструкция по управлению клиентами для дизайнеров, разработчиков, копирайтеров, редакторов, иллюстраторов и всех, кто зарабатывает своим умом. «Поиграйте со шрифтами», «сделайте вкусный текст», «логотип побольше» — знакомые фразы? А еще — бессонные ночи, неотвеченные сообщения от заказчика и «кидалы», которые не платят за сданный проект? Эта книга для всех, кто хочет работать по-другому. Перед вами «Пиши, сокращай» в мире работы с проектами. Если вы устали иметь дело с адскими клиентами, постоянно искать новых заказчиков и не спать ночь перед дедлайном — эта книга для вас. Это пошаговое руководство от Максима Ильяхова и Миши Розова, которое проведет вас по всем этапам работы с клиентом: - как озвучивать высокий гонорар, на который согласится клиент; - что заставит клиентов рекомендовать вас другим; - как составить договор, по которому точно заплатят; - как защитить созданное своим трудом от мошенников; - как общаться с клиентом, чтобы услышать заветное «Согласовано!». Цель книги — чтобы читатель был сказочно богат и крепко спал, особенно накануне дедлайна. Авторы книги: Максим Ильяхов — главред всея Руси (Т—Ж, «Код», «Кинжал», Госуслуги и многое другое), автор бестселлеров, практик, который сам прошел путь от работы за копейки до миллионных гонораров. Миша Розов — digital-дизайнер всея Руси, основатель студии Pinkman, входит в пятерку лучших студий страны, предприниматель, превративший опыт работы с сотнями клиентов в понятную систему построения крепких и выгодных отношений.

«Монстры» — сильные руководители, чиновники высокого уровня или гуру бизнеса, с которыми предстоят ответственные переговоры. В книге даны техники и сценарии, следуя которым, вы будете на равных с «монстрами» и научитесь завершать сделки на условиях двойного выигрыша (win-win). Рызов иллюстрирует приемы историческими и политическими кейсами. Так принцип «частичного согласия» автор раскрывает с помощью Владимира Путина, которому часто приходится отвечать на каверзные вопросы. Вы научитесь: • противостоять давлению «монстров»; • выходить из тупика в переговорах; • правильно отвечать на провокационные вопросы; • включать рациональную сторону в критической ситуации; • определять позиции еще до начала переговоров; • а также другим важным приемам. «Книга хорошая, на конкретном опыте автора дается диагноз переговорной традиции в России и практические инструменты перевода их в конструктивное русло». — Ирина Хакамада «Свои монстры есть у всех вне зависимости от капитала и занимаемого положения в обществе. Теперь стало намного спокойнее, когда Игорь написал, как с этими монстрами бороться». — Григорий Аветов, ректор Школы Бизнеса «Синергия» «Я прочитал около 100 различных книг по переговорам за свою жизнь. С уверенностью могу заявить, что “Переговоры с монстрами” — лучшая!» — Максим Батырев, автор бестселлеров «45 татуировок менеджера», «45 татуировок продавана» «Редкая бизнес-книга, которая затягивает так, что не оторвешься, пока не дочитаешь! Игорь просто и на понятных примерах из истории построения собственного бизнеса объясняет, почему стратегия win-win перспективнее коммуникации с позиции силы, какие методики использовать для общения с "жесткими" переговорщиками и как никогда не забывать про Мистера Рацио. Рекомендую к прочтению как начинающим переговорщикам, так и искушенным "монстрам"». — Евгений Климов, заместитель генерального директора по информационным технологиям Группа «Интерфакс»

Как вести переговоры в новой реальности и делать это качественно? На страницах книги вы найдете не только научные подходы, которые используют спецслужбы, но и практические упражнения, а также стратегии перехвата, удержания и управления в сложных переговорных ситуациях. Игорь Рызов - ведущий эксперт по переговорам, автор бестселлеров "Психотрюки", "75 правил влияния великих людей", "Переговоры с монстрами", "Большая книга переговоров" и других.

Слышали ли вы утверждение, что те, кто учился плохо, стали богатыми и влиятельными? Они добились такого успеха, потому что вовремя ввели чит-код: научились общаться, договариваться, добиваться желаемого и перестали быть удобными. То есть освоили крутые коммуникативные приемы, которые не успели потренировать многие отличники. Игорь Рызов и Ксения Кравцова написали эту книгу c опорой на этот феномен. Они собрали 96 коммуникативных приемов, чтобы любой человек смог: - заводить новые знакомства, вести непринужденные беседы и получать полезные контакты; - научиться вести себя с нарциссами, абьюзерами, манипуляторами и прочей нечистью; - разговаривать с VIP-персонами на равных; - давать обратную связь и сообщать плохие новости, чтобы не нажить врагов; - выглядеть уверенным и смелым, даже когда страшно.

Об авторах: Робин Дрик — бывший руководитель отдела программ поведенческого анализа ФБР, автор бестселлеров по коммуникациям. Кэмерон Стаут — профессиональный писатель, автор более 20 бестселлеров в жанре нон-фикшен. Все хотят знать, когда им лгут. Умение распознавать обман — это навык, который можно прокачать. Робин Дрик воспитал не одну плеяду агентов ФБР, которые успешно раскрыли террористические заговоры и предотвратили множество мировых конфликтов. В этой книге автор делится своим опытом агента и наставника, показывает внутреннюю кухню ФБР и учит вести переговоры даже с самыми сложными личностями. Если вы хотите: - предсказывать поведение оппонента; - стать тем самым человеком, которому поверяют сокровенные секреты; - вести переговоры осознанно и знать, чем они закончатся... ...Эта книга определенно вам нужна! «То, что рассказывает Робин Дрик, иногда трудно осознать. Сложно представить, что все это происходило в реальной жизни. И это делает текст сильнее. Рекомендую всем, кто интересуется поведенческим анализом». — Алексей Филатов