Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет

Книга Ольги Шевелевой является настоящим бизнес-учебником и содержит практические советы и важные рекомендации, полезные как для начинающих, так и для опытных участников процесса деловых коммуникаций. В ней рассматриваются основные правила современного делового протокола, особенности делового общения и тонкости международного этикета.

 

Ольга Шевелева - бизнес-тренер, консультант и эксперт по вопросам современного делового протокола и этикета с 25-летним стажем, в активе более 15 000 участников тренингов. Дважды лауреат Национальной профессиональной премии в области протокола, имиджа и этикета, автор книг и образовательных программ. Всё, что нужно знать о деловом этикете: - Правила приветствия, представления и прощания. - Поведение на совещании, в автомобиле, в лифте, у двери. - Подготовка и проведение публичного выступления. - Правила телефонного общения и деловой переписки. - Поздравления и подарки деловым партнерам. - Имидж делового человека. - Организация деловых мероприятий. «Это самый настоящий «учебник жизни», который необходимо постоянно иметь под рукой любому, кто не только хотел бы преуспеть в деловой карьере, но и тем, кто просто хотел бы чувствовать себя уверенно и комфортно в любой жизненной ситуации. Только специалист, обладающий таким всеобъемлющим, энциклопедическим знанием современных цивилизованных взаимоотношений, мог написать столь интересную и в высшей степени полезную книгу. То, что этот специалист - деликатная, проницательная, обаятельная и элегантная женщина, придает книге особый лоск и звучание». - Д.А. Чикваидзе, руководитель секретариата Генерального директора Женевского отделения ООН