Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
О книге
ОТ ИЗДАТЕЛЯ
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
● блокировать нападки и ухищрения собеседника;
● контролировать эмоции во время сложного разговора;
● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом!
ОБ АВТОРАХ
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».
Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы».
ОТЗЫВЫ
«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News
«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»
«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»
ЦИТАТЫ
• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.
• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.
• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.
• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.
• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
Характеристики
Другие издания
Главное сегодня
![Что такое Dark Art и другие вопросы о темном искусстве](http://images.eksmo.ru/upload/iblock/cd7/wuiqd2f32mgifa3cwll3wc1vorxtwzqb/Dark_Art_1_min.jpg)
Что такое Dark Art и другие вопросы о темном искусстве
Рассказываем о необычном жанре
![Тест: Кто вы из злодеев в «Человеке-пауке»?](http://images.eksmo.ru/upload/iblock/680/2x2uk0laf25r9wia288cwrieaf00yvnd/1_min.jpg)
Тест: Кто вы из злодеев в «Человеке-пауке»?
![«Отец предлагал мне взять псевдоним»: Гурав Моханти — о создании «Сынов Тьмы»](http://images.eksmo.ru/upload/iblock/6ae/k84wqapwxolgaqsad6lw7leoa45rvc0i/Gurav_1_min.jpg)
«Отец предлагал мне взять псевдоним»: Гурав Моханти — о создании «Сынов Тьмы»
Рассказываем о самых интересных моментах прямого эфира с писателем
![Тест: Какой вы монстр из корейской мифологии?](http://images.eksmo.ru/upload/iblock/210/jcm8xrl7kj1tpih6ugyvigq7hdopuq5d/oblozhka_min_min.jpg)