Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы
О книге
ОТ ИЗДАТЕЛЯ
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
● блокировать нападки и ухищрения собеседника;
● контролировать эмоции во время сложного разговора;
● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом!
ОБ АВТОРАХ
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».
Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы».
ОТЗЫВЫ
«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News
«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»
«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»
ЦИТАТЫ
• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.
• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.
• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.
• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.
• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
Характеристики
Другие издания
Похожие книги
Электронная книга Аудиокнига Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха
«Главные книги жизни» — это лучшие книги по психологии и саморазвитию, которые признал весь мир и успели оценить десятки и сотни тысяч читателей в России. Вдохновляйтесь, меняйтесь, действуйте — вы на верном пути! Ведь книги, как и люди, приходят в нашу жизнь не случайно! ГЛАВНАЯ КНИГА ПО ВЛИЯНИЮ ОТ СОЦИАЛЬНОГО ПСИХОЛОГА № 1 В МИРЕ! Доктор Роберт Чалдини — популяризатор социальной психологии, возглавлял отделение психологии в университете штата Аризона. Р. Чалдини много лет изучал принципы успешных продаж. На основе своих исследований он написал руководство по мотивации, ставшее мировым бестселлером и настольной книгой амбициозных политиков, менеджеров, рекламодателей и всех желающих убеждать и добиваться своего. - 6 приемов, благодаря которым вы станете настоящим мастером уговоров. - 16 тактик убеждения из арсенала успешных политиков, продавцов, рекламодателей. - 116 примеров из жизни, которые показывают, как легко и насколько часто мы становимся жертвами чужого влияния. ПРОДАНО БОЛЕЕ 5 000 000 ЭКЗЕМПЛЯРОВ.
Электронная книга Аудиокнига Убеждай, не открывая рта. Как влиять на людей с помощью языка телодвижений на работе, в любви и дружбе
Ваше тело начинает «говорить» раньше, чем вы успеваете поздороваться. И именно эти несколько секунд решают, станет ли ваш голос весомым. «Убеждай, не открывая рта» раскрывает, как работает язык тела и как использовать его в свою пользу — на работе, в отношениях, в переговорах и даже в коротком разговоре «между делом». Хорди Рече объясняет, какие позы усиливают уверенность, какие жесты выдают тревогу, как дистанция меняет ход разговора и почему одно неверное движение способно разрушить доверие. Все — на понятных примерах и с практическими рекомендациями. Эта книга поможет вам: • считывать скрытые намерения собеседника; • использовать язык тела, чтобы направлять диалог; • усиливать авторитет через осознанную невербалику; • стать увереннее в общении и публичных выступлениях. Хорди Рече — тренер, консультант и эксперт по коммуникациям с 20-летним стажем. Он обучает тому, что действительно работает на реальных встречах, а не в абстрактных теориях. «С этой книгой вы не просто научитесь "читать" людей — вы освоите навыки общения в увлекательной и понятной форме. Применяйте их в любой ситуации. Знания, которыми вы овладеете, доступны лишь единицам». — Хосе Фернандес, эксперт по криминологии и невербальному поведению
Электронная книга Аудиокнига Самое главное. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей
Сокращенное издание легендарной книги от Дейла Карнеги. Самое известное руководство по общению и личной эффективности. В своей книге Карнеги предлагает проверенные временем техники и методы, которые помогают людям строить крепкие социальные связи и достигать успеха в коммуникациях. Главные мысли и идеи автора мирового бестселлера в удобном формате.
Электронная книга Аудиокнига Просто треш! Как пережить стресс, экзамены и давление со стороны взрослых
Иногда кажется, что жизнь — это сплошной ТРЕШ: ты не выспался, опоздал, все бесят, а впереди еще целый день. И, самое обидное — никто толком не объясняет, что с этим делать! Эта книга поможет разобраться, что с тобой происходит и почему иногда становится так тяжело. Вместе с Людмилой Чирковой, редактором интернет-издания об образовании и воспитании детей «Мел», ты проживешь один обычный день — с утра до вечера — и разберешь самые знакомые ситуации: ранние подъемы, школьные конфликты, давление со стороны взрослых, усталость, тревогу и ощущение, что ты не справляешься. Прочитав книгу, ты: • поймешь, почему тебе так тяжело, даже если «вроде все нормально»; • научишься справляться с ежедневным стрессом; • сможешь лучше понимать себя и взрослых; • выстроишь привычки и ритуалы, которые облегчат жизнь. «Честный и конструктивный разговор с подростком на, казалось бы, занудную тему режима дня. Проверенные жизнью лайфхаки, которые реально помогают сделать ежедневную школьную рутину полегче: чуть проще вставать по утрам, быстрее собираться в школу, спокойнее относиться к контрольным и отстаивать свои границы. Если бы эта книжка была серией рилсов, каждый завирусился бы на миллионы просмотров». — Наталья Ломыкина, литературный критик, книжный обозреватель журнала «Forbes»
Электронная книга Аудиокнига Прости твою мать. Книга-освобождение от вины, обид и ожиданий
«Гениальная книга. Острая на язык, щедрая на метафоры. Когда о болючем и травматичном — без надрыва и драмы, а с тёплым юмором и подкупающей откровенностью. И посмеяться, и всплакнуть, и утешиться. Всё как мы любим. Очень достойная работа о сепарации, взрослении и материнстве». — ОЛЬГА ПРИМАЧЕНКО, психолог, журналист, автор «К себе нежно», «С тобой я дома» и других книг «Эта книга про свободу. Про тот момент, когда вдруг понимаешь: можно не исправлять маму и не пытаться переиграть своё детство. Можно просто жить и любить, без скрипа и напряжения. И после прочтения книги так ясно внутри и хорошо на душе!» — ТАТЬЯНА МУЖИЦКАЯ, психолог, тренер НЛП, автор бестселлеров *** Мы годами пытаемся «починить» маму. Чтобы она наконец поняла, что недолюбила, недосмотрела, недогрела. Мы снова и снова тонем во взаимных упрёках, разбираем прошлое по косточкам, будто можно переписать своё детство и начать всё заново. Эта книга — не только о наших мамах, но и о нас самих — тех, кто уже стал родителем и предъявляет к себе непосильные требования, коря себя за ошибки и усталость, за то, что тоже когда-то было трудно. Она о том, как выйти из круга обид и вины. Как начать жить своей жизнью и не зависеть ни от маминого одобрения, ни от её мнения, ни от её поступков. Написанная психологом и педагогом Ярославой Рындиной, она приглашает встретиться с настоящей, живой матерью — перестать её демонизировать и исправлять. И простить её. Не ради неё, а ради себя. Чтобы наконец почувствовать себя свободными.
Рейтинги














