Бизнес по-русски: деловая литература от российских предпринимателей

Максим Недякин - эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра». Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия. В книге «Искренний сервис» вы найдете: - базовые правила создания качественного сервиса, - инструменты внедрения способов улучшения сервиса, - системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач, - инструменты повышения эффективности маркетинга. «Искренний сервис» - в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни». - Лев Хасис, первый заместитель председателя правления, главный операционный директор Сбербанка России, экс-старший вице-президент Walmart Stores Inc «Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу». - Джон Шоул, эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» «Искренний сервис» - это готовая формула того, как сделать свою компанию успешной на рынке и выстроить бренд «на века». - Владимир Садовин, генеральный директор сети магазинов «Азбука вкуса»

Кир Уланов – маркетинг-ревизор, за плечами которого более 1500 проектов разного уровня. В книге-тренинге Кир максимально понятным языком на примерах реальных бизнесов пошагово раскрывает все этапы создания и внедрения автоворонок продаж.

Изучив это практическое руководство, вы узнаете, как:

– перестать сливать деньги на рекламу, некомпетентных подрядчиков и создание продуктов, которые не нужны рынку;

– выбрать нужную модель автоворонки продаж и самостоятельно реализовать ее, независимо от уровня вашего бизнеса и опыта в маркетинге;

– максимально автоматизировать бизнес-процессы, чтобы зарабатывать 365 дней в году без погружения в операционку;

– грамотно выстроить цепочку касаний с клиентом, шаг за шагом подводя его к покупке самого дорогого продукта;

– развивать долгосрочные отношения с целевой аудиторией, превращая ее в постоянных клиентов, которые будут рекомендовать вас другим;

– и не только.

ВЯЧЕСЛАВ СЕМЕНЧУК — Венчурный и крипто инвестор, GP фонда HVZZ.com. Бизнес-хирург, специалист по анализу и диджитализации бизнеса (в т.ч. финтех, блокчейн, криптовалюты). Автор 6 бизнес-книг. Премии и награды: EY (Предприниматель года), GSEA, Golden Site, Рунета, Телеком Идеи от МТС, Один из лучших Ex бизнес-тренеров Бизнес-школы СКОЛКОВО (NPS). Образование: Haas, Berkeley; HKUST; Сколково МВА; Менеджмент в MBS; Юр.фак. МИИТ и РУДН; РЭУ;  Stanford. Проекты: life-pay.ru, nebo.digital, svoi.dev, Block-chain.com и др. https://семенчук.рф https://semenchuk.com/ Бизнес-хакинг — метод, который основывается на опыте компаний Кремниевой долины и таких гигантов рынка, как Apple, Amazon, Google и Facebook. Для предпринимателя развитие мышления хакера жизненно необходимо. Старые техники управления неэффективны в цифровую эпоху и рано или поздно приведут к проигрышу. Молодые стартапы уничтожают одну корпорацию за другой. Книга представляет стратегию развития для руководителей, методы анализа и создания новых эффективных систем через исследование ошибок. Вы научитесь использовать уязвимости как ресурс для развития компании и создавать прорывные проекты. ИЗ КНИГИ ВЫ УЗНАЕТЕ, КАК: • «ВЗЛОМАТЬ КОНКУРЕНТОВ» • УСТРАНИТЬ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОШИБКИ • ИСКАТЬ ИДЕИ ДЛЯ НОВЫХ ПРОЕКТОВ • ПОДНЯТЬ КОМПАНИЮ ИЗ КРИЗИСА • РЕКЛАМИРОВАТЬ И ПРОДАВАТЬ ПРОДУКТ «Когда вы попробовали все... попробуйте мышление хакера. Даже если у вас снова не получится, к решению новых задач жизни и бизнеса вы будете подходить по-другому». ИГОРЬ МАНН, автор книги «Маркетинг без бюджета»

Как остановить мировую эпидемию компьютерного червя, расследовать ограбление банка на миллиард долларов, поймать космических хакеров и обнаружить шпионские импланты спецслужб в айфонах топ-менеджеров. Первый производственный роман о жизни и работе российских специалистов по кибербезопасности. «Иронично и грамотно авторы вовлекают нас в темные глубины цифрового леса, где переплетаются высокие технологии и низкие замыслы, и только взгляд опытного специалиста по безопасности дает шанс разобраться — как на самом деле начинались и развивались самые значимые атаки». — Андрей «КиберДед» Масалович «Книги о хакерах выходят каждый год. Гораздо реже пишут о тех, кто защищает нас от хакеров. Кажется, это первая книга, авторы которой решили раскрыть профессию вирусного аналитика со всех сторон, включая многие малоизвестные детали. Получилось весело, ностальгично… и хочется снова реверсить!» — Евгений Касперский, путешественник и блогер «Любой найдёт в этой книге что-то интересное. Лично я узнал больше деталей о старинных громких кейсах и получил огромное удовольствие, угадывая реальных (и даже широко известных в узких кругах) людей в простых именах... Но там есть и много другого. Молодым русским учёным должно понравиться!» — Дмитрий Скляров, молодой русский учёный

Зачем строить фабрику, если она уже есть в Китае? Просто придумайте товар, который нужен на вашем рынке. О том, как безопасно и легко сделать первые шаги в торговле с Китаем, запустить первые продажи и заработать свой первый миллион, даже если вы недоучились, а еще кривой, косой и никогда ничего в жизни не продавали. Неважно, кто вы, сколько у вас опыта, денег или знаний. Автор буквально за руку проведет вас по всему пути, рассказывая о том, что уже принесло успех ему и тысячам его учеников. Бизнес с Поднебесной стал для меня отправной точкой в мир бизнеса. Мы в Азии покупали партии браслетов с тревожными кнопками для пожилых людей, далее их переупаковывали в Москве, подключали к нашему центру экстренной помощи. Так появилась Кнопка Жизни, которая с 2010 года спасла уже тысячи жизней. Вначале было очень сложно: найти производителей, договориться, доставить, растаможить... Было набито много шишек. Тогда бизнесу с Китаем никто не учил. Спасибо Дмитрию Ковпаку, что делится опытом с теми, кто идёт по нашим стопам. Благодаря этому в русскоязычном мире появляется больше полезных продуктов и они становятся доступнее. Не ходите по тем граблям, по которым мы ходили. Читайте опыт Дмитрия и двигайтесь по гладкой дороге в масштабный бизнес с Китаем. Дмитрий Юрченко Со-основатель Кнопки Жизни, Акселератора онлайн-школ ACCEL IRONMAN MBA Сколково Ключевым аспектом деятельности любого предпринимателя является поиск инструментов увеличения экономических показателей. Оборот и прибыль - это и есть наши основные метрики. В этой связи каждая работа, посвящённая раскрытию инструментов поиска новых огромных рынков - невероятна важна для бизнеса. Я рад, что Дмитрий Ковпак решил поделиться с нами своим опытом по построению коммуникаций с Китаем. Григорий Аветов Ректор Бизнес-школы Синергия Дима привнёс вдохновение в нашу семью и стал мудрым учителем, когда нам нужна была формула успеха для работы в Азии. Его подлинное послание, деловая репутация, партнерские отношения, ориентированные на семью, и просто образ жизни стали основой нашей дружбы. Я очень благодарен за его наставничество по китайской деловой культуре, которая была жизненно важной для управления нашим бизнесом в Сингапуре. Гил Петерсил Серийный предприниматель, Автор, Международный спикер и Консультант по стратегическому нетворкингу Работа с иностранным рынком - опасное и сложное начинание. Но все знают, какие возможности сегодня открывает сотрудничество с Китаем. Раньше все шишки необходимо было набивать самостоятельно. И как же круто, что сегодня большинство подводных камней можно обойти с помощью таких специалистов, как Дима. Он делится реальным опытом, обращает внимание на все важное и по шагам помогает читателю создать прибыльный бизнес. Рекомендую к прочтению его книгу каждому, кто решил стать на путь предпринимательства! Мария Солодар Предприниматель, автор инстаграм-блога о бизнесе @mariyasolodar