Конфликт — постоянный спутник человека. А организации состоят из людей. Поэтому естественно, что конфликты сопровождают деятельность любой организации, причём на разных уровнях: от споров с поставщиками и разногласий между отделами до внутреннего напряжения отдельного сотрудника, который раздумывает об увольнении. Это влияет на общее состояние компании и вполне может оказаться причиной «болезни».

О чувствах говорить сложнее всего.

Сегодня в комнате пахнет не сладкими мандаринами, а моими несбыточными мечтами. Какими словами лучше всего описать пустоту?

Как здорово, что у каждого из нас есть свои заморочки, которые делают нас счастливыми. Мы ведь состоим из них – таких вот тараканов в голове, мечтаний, планов, фантазий, желаний, предпочтений. И когда что-нибудь задуманное осуществляется – мы становимся теплыми и радостными…

Мне семнадцать. Я влюблена. И очень счастлива.

Это так круто и одновременно волнительно – кокетничать в переписке с парнем, который тебе небезразличен.

Выгодный контракт, съеденная на большой перемене вожделенная слойка, заинтересованность парня, который тебе небезразличен. Такое разное счастье, которое должно быть у всех.

Воспитанный человек никогда не станет кричать на вас в минуту злости. Он сначала успокоится, подумает, а потом тихим, вкрадчивым голосом скажет вам такие слова, что ему не придется топить вас в ванне. Вы сами в ней утопитесь.

Я прошмыгнула в прихожую. У нас все в порядке. Мужчины заняты делом, пытаются открыть ящик. Афина и Хуч с ними. Пуделиха Черри где-то спит, ворон комментирует происходящее. Никто меня не ищет, самое время сбежать из дома.

Я поняла, что мужики сейчас начнут вскрывать деревянный ящик. Прекрасно знаю, как будут развиваться события. Кто-то уронит кому-то на ногу молоток. Один из представителей сильного пола поранит палец о гвоздь, другой получит занозу... Лучше мне незаметно дезертировать в свою спальню и сделать вид, что я сладко похрапываю.

Я вздохнула. И что бы выяснил очередной следак? Такой умный и честный, как Дегтярев, который за деньги не отправил бы дело в архив. А вот все, что мы разузнали! Алла съела шоколадки с наркотиком, Клод и Марго решили, что она умерла, принесли ее тело в сумке к реке. Они хотели утопить труп.

Когда идешь в магазин за новым сервизом, то непременно увидишь замечательную сумку и купишь модные сапоги. – Ой, – засмеялась продавщица, глядя на молодую женщину, которая произнесла эту фразу, – и со мной так всегда. Отправлюсь мужу за свитером, гляжу, такая кофточка чудесная! Померяю ее и приобретаю юбку.

Нужно уметь понимать, что у каждого человека свой уровень платёжеспособности.

С одной стороны — цена, которую клиент платит, с другой — ценность, которую он получает. Если ценность «тяжелее» цены, вы, скорее всего, закрываете сделку.

Чтобы круто продавать, вам нужно каждый день — продать самому себе то, что продаёте всем. Ведь если вы сами не готовы купить то, что продаёте, то и продать это неспособны.

Вы должны запрограммировать сознание клиента на то, чтобы он отвечал так, как нам нужно.

Ни один босс, ни одна компания не увольняет людей, умеющих эффективно работать за комиссионные даже в кризис, особенно — менеджеров по продажам.

Продажи — это способность делать так, чтобы люди принимали убеждения, которые вам нужны.

«Главный руководящий принцип «Протокола Хашимото» звучит так: «Гены — это не ваша судьба!» Я говорю пациентам, что гены — это заряженное оружие, но на курок нажимает окружающая среда. То, как вы едите, какие физические нагрузки получаете, как справляетесь со стрессом и в каком объеме контактируете с токсинами окружающей среды, влияет на формирование и прогресс хронических заболеваний.»

Его слезы были подобны дождю в грозовых серо- зеленых глазах. Буря боли и сожаления, трех потерянных лет. Но под ней — любовь. «Сначала была любовь».

— Отлепи глаза от этих фотографий, — сказала Энджи, потянув меня за рукав. — Пришло время полюбоваться настоящим.

Его прекрасное лицо было частично скрыто фальшивой бородой, превратившей его из девятнадцатилетнего американского парня XXI века в могущественного и всезнающего царя. Я никогда не была религиозна, но в тот момент я готова была поклясться, что свет, посланный греческими богами, падал на него. Он был божественен. Словно из другого мира.

Я остановилась и мгновение наблюдала за ним, а мои глаза любовались им, запоминали каждую деталь. Длинные ноги в джинсах, черная футболка, подчеркивающая широкую грудь. Горы бицепсов и загорелые предплечья. На одном татуировка «Я горю. Я страдаю. Я погибаю».

— Если вы строите эмоциональный замок в этой сцене, — сказал Мартин, снова привлекая мое внимание, — основой должна быть любовь. Разрушение любви — первый этаж. Наверху — безумие.

– Я хочу пиццу! – выкрикнула Ода и проткнула пузырь указательным пальцем. ШЛЁП! В её руках появилась дымящаяся лепёшка. – Ой, не-е-ет! – Ода скривилась. – Она с грибами! – Эй, мадам, ты ещё и недовольна! – Мэджик сердито надул губы. – Я тут стараюсь, трачу силы – а ты только фыркаешь! Надо точнее загадывать желание.

Немо удивлённо вскинул брови: – Ты мальчик? – Я единорог, приятель! Неужели не видишь? – Единорог сдул со лба волосы и скосил глаза на свой рог. – Вижу, конечно, но я думал, что все единороги – девочки. – Почему? С чего ты взял? – Мэджик оскалил зубы. – Ну, из-за блёсток и вообще. – Эй! – Единорог помрачнел. – Где это написано, что мальчики не любят блёстки? Лично я люблю блестки!

Ода с любопытством ходила вокруг посылки, разглядывая её. На усыпанной блёстками оберточной бумаге крупными буквами было написано "НЕ ОТКРЫВАТЬ!" А ниже "МАГИЯ!".

Мы впустую тратим жизнь, говорил Джефферис, бегая по кругу, мы все прикованы, будто лошади к железному колышку на лугу.

В лесу Найт больше полагался на слух, чем на зрение. И со временем его слух стал очень острым.

Он настолько превысил известный психический и ментальный предел, что поставил под вопрос наши привычные границы возможного.

В аэропорт я выдвинулась пораньше, поскольку для меня одна из лучших вещей в мире — выпить вкусный кофе, глядя на улетающие и прилетающие самолеты.

Жить нужно научиться, это главный навык, который человек приобретает в течение долгих лет.

Это извечное «недостаточно» порой отравляет жизнь, не давая насладиться простыми радостями: тихим, уютным вечером, цветом яблонь или запахом сирени после дождя. В дремучем лесу ожиданий от самих себя мы порой пропускаем важные моменты, из которых и складываются наши дни.

Меня действительно отравили. Отравили обманом, предательством, отсутствием всяческой поддержки. Я поспособствовала своей смерти. Помогала поступать яду дозированными, но несомненно ежедневными порциями. Небольшими, но вполне достаточными, чтобы сломить мою волю, желание продолжать жить, радоваться новому дню.

Любить или быть любимым? Можно ли заменить «или» на «и»? Всегда, даже если вы оба думаете, что чувства взаимны, кто-то из вас двоих определенно любит сильней. Жертвует большим, страдает чаще. Но жертва — это еще не синоним слова «любовь», страдание — не есть способ ее, то есть любви, достижения.

Вся моя жизнь — как это безрезультатное покорение постоянно разрушаемой вершины. И крови на ней все больше.

С каждым глотком щебетание «Агнес» становилось все понятнее. К тому же она, мешая немецкие, английские и японские слова, помогала себе жестикуляцией и даже немножко гримасками – забавно и очень грациозно. Старалась, чтобы гость чувствовал себя свободно, уютно, расслабленно, собственно, затем и нужны хостес.

Шанхайский же опыт говорил, что мастерская еще и прибыль будет приносить, а деньги в их деятельности всегда нужны. И Анна, молчаливая, умеющая быть незаметной, она ведь не только второй радист, она и курьер, каких мало. И на людей у нее чутье. И сходиться с ними умеет. Еще и месяца в Токио не провела, а уже сдружилась с очаровательной девочкой.

Дескать, легкомысленный жуир не может быть серьезным исследователем. Еще как может! Самое забавное, что Рихард даже не притворялся. Ему действительно нравилось все это бессмысленное бурление. И погружаться в цифры – нравилось. А еще он страстно любил мотоциклы, скорость его пьянила, куда там виски…

Так кто она, Агнес Смедли? Агент? Или даже резидент здешней американской сети. Не понять. Хотя Агнес вроде и не скрывалась, не играла в секреты, вроде, вот она, вся перед тобой – а поди прочитай. И постель ничего не меняла. Агнес охотно и страстно окунулась в роман с симпатичным и, главное, умным коллегой, но для нее любовные связи были, быть может, не на десятом, но уж точно не на первом месте.

Россия же приняла его так, словно он был ее потерянным ребенком. «Здравствуй, как хорошо, что ты дома!» Да, дома. Удивительно. Но именно это он и чувствовал – возвращение домой. Здесь даже дышалось словно бы легче. А может, и в самом деле легче: после узких европейских улочек здешние казались странно просторными.

И правда - зачем он это делал? И продолжает делать. Даже судебный процесс сумел обернуть в свою пользу. Не в свою лично, в пользу своей работы. Которая давным-давно стала самым личным, самым важным, стала – жизнью. Тяжелой, подчас невыносимой, но – его. Он сам выбрал.

Воздух плавился. Княгиня сделала первый шаг. Она подошла к доктору совсем близко. Что-то поистине дьявольское было в каждом ее движении, в изгибе шеи, в повороте головы. Ее легкие выдыхали яд, от которого кружилась голова и учащенно билось сердце. Она провела рукой по его жесткой бороде, и лицо ее исказилось в странном выражении, которое он еще никогда не видел.

Ей опостылела столица с ее светскими развлечениями и интригами, она так устала ждать любви, хотя, в сущности, никогда не боролась за собственное счастье и предоставляла себе плыть по течению. Так было всегда, она всегда была лишь марионеткой в руках судьбы, безучастно взирая на собственную жизнь глазами отстраненного наблюдателя.