Подбор подарка

На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы

0

О книге

Из этой книги вы узнаете, как выходить сухим из воды в любой ситуации трудного общения - как на публике, так и в диалоге. Вы получите готовую схему реагирования на любой словесный выпад в ваш адрес. Недовольный клиент? Злой начальник? Или просто выскочка в аудитории? Что бы ни случилось - вы будете знать, что делать!

Десятки видео самых удачных и самых провальных примеров общения, а также доступ к полному онлайн-курсу "На линии огня" на платформе Courson.ru позволят вам не только читать, но и смотреть и слушать эту книгу вживую.

Характеристики

Издательство: Издательство "Эксмо"
ISBN: 978-5-699-84424-1
Возрастное ограничение: 16+
Редактор: Молокоедова Карина Михайловна
Обложка: Твердый переплет
Кол-во страниц: 416
Дата выхода: 4 мая 2016
Тираж книги: 2 000
Вес: 0.612 кг
Толщина: 24 мм
Формат: 162x210 мм
Материал бумаги: Бумага офсетная 70/65
Время прочтения: 20 часов 48 минут
1. При получении
Оплата производится в момент получения заказа. Наличными или картой.
2. Банковской картой на сайте
Visa, MasterCard, МИР
3. Yandex Pay
Товар добавлен в подборку
Товар удален из подборки
Добавить в подборку
Добавить в подборку
Выберите подборку
Оставить видеоотзыв
Оставить видеоотзыв
Спасибо!
Ваш отзыв отправлен на проверку и будет опубликован в течение 5 дней при условии успешной модерации
Рейтинг
оценок:

Похожие книги

Электронная книга Аудиокнига Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры

Эрик Леннард Берн (1910—1970) — одна из ключевых фигур в современной психологии, создатель оригинального направления в психотерапии — «транзактного анализа», рассматривающего игру в качестве основы человеческих взаимоотношений. Разработка этой теории принесла ученому мировую известность. 48 ЛЕТ является абсолютным бестселлером по человеческим взаимоотношениям. Входит в мировой ТОП-5 самых популярных книг по психологии. Прямо сейчас эту книгу читают 739 ЧЕЛОВЕК. Эта книга поможет вам: - Наладить семейные отношения. - Понять мотивы собственных и чужих поступков. - Научиться избегать конфликтов с окружающими. В книге вы найдете: - Сценарии игр, в которые люди бессознательно играют каждый день. - Соответствие игр жизненным ситуациям, в которых они разыгрываются. - Стратегии антиигр, с помощью которых можно освободиться от привычного поведения. «Любой человек имеет черты маленького ребенка». — Эрик Берн

Подробнее
2030 ₽
2409 ₽
-16%
659 ₽
Купить

Электронная книга Аудиокнига Неудобно быть удобным. Как перестать угождать другим и воспитать в себе самоуважение

Добрые и услужливые люди совершают поступки, которые восхваляются, но не ценятся. Это называется самоотверженностью. В буквальном смысле удобные люди «отвергают себя». А это может привести к фатальным последствиям в виде низкой самооценки и потери себя. Поэтому важно вовремя отстоять свои границы и воспитать в себе здоровый эгоизм. Возможно, некоторые люди отвернутся от вас. Тот, кто раньше использовал вас, будет держаться подальше. Тот, кто жаловался вам на жизнь, не желая слушать, потеряют к вам интерес. И тот, кто пользовался вашими дружескими услугами, ничего не давая взамен, отвернется от вас, если вы перестанете ему служить. Но разве это потеря? 5 ПРИЧИН КУПИТЬ КНИГУ: - Вы научитесь говорить «НЕТ» и отстаивать свои границы. - В книге вы найдете тест и сможете определить степень вашей доброты. - Вы начнете серьезно относиться к собственным желаниям и будете прислушиваться к себе. - Практические советы помогут можете оставаться приветливым и дружелюбным, не жертвуя собой. - Вы избавитесь от «ложной доброты» и покажете себя миру таким, какой вы есть на самом деле. ЦИТАТЫ: • Попытка отрегулировать свою самооценку, опираясь на мнения окружающих, делает человека зависимым и обречена на провал. • Важно научиться воспринимать свои потребности так же серьезно, как и нужды других. • Все добрые люди имеют «большое сердце». И оно бьется не только для них самих, но прежде всего — для других людей. • Вашингтонский государственный университет проводил исследования, чтобы узнать, насколько любимы милые люди в обществе. Результаты были ошеломляющими: добряки оказались в самом низу рейтинга. • Каждый раз, когда вы отступаете, эгоцентрики продвигаются вперед. ОБ АВТОРЕ: Мартин Верле — самый известный карьерный консультант Германии. Его книги являются бестселлерами и издаются по всему миру. Широкая аудитория знает его по выступлениям на телевидении и по колонке в ZEIT. Верле был руководителем корпорации. Сегодня он ведет первый курс обучения карьерному коучу в Германии в своей академии карьерных консультантов в Гамбурге. Он передает тренерские знания и показывает, как позиционировать себя как карьерного тренера и, среди прочего, писать собственные книги.

Подробнее
Читать фрагмент
688 ₽
829 ₽
-17%
479 ₽
Купить
499 ₽
Купить

Электронная книга Аудиокнига Не рычите на собаку! Книга о дрессировке людей, животных и самого себя

Уникальная книга, которая способна сделать ваши взаимоотношения с любым человеком, животным и даже самим собой гораздо лучше. Карен Прайор предлагает гениально простую и эффективную методику, которая поможет вам научить кого угодно поступать так, как вам хочется. Речь не идет о коварных манипуляциях, гипнозе и полном подчинении воли. Речь идет о положительном подкреплении — самом надежном и действенном способе влиять на поведение других. Вы узнаете, как заставить супруга раз и навсегда перестать ворчать; как научить трехлетнего ребенка вести себя прилично; как объяснить кошке, что не надо залезать на кухонный стол; как сподвигнуть начальника регулярно повышать вам зарплату; как улучшить свои собственные результаты в любой деятельности — от занятий спортом до сочинения стихов, или как избавиться от вредных привычек с помощью положительного подкрепления.

Подробнее
314 ₽
379 ₽
-17%

Электронная книга Аудиокнига Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам

Об авторах: Аллан и Барбара Пиз — ведущие специалисты в области коммуникаций, всемирно известные психологи, авторы многочисленных международных бестселлеров по психологии общения. Для кого эта книга: Для всех, кто хочет стать мастером невербального общения. Для женщин и мужчин, желающих добиться успеха в карьере и личной жизни. Фишки: Примеры из жизни. Расшифровка жестов в иллюстрациях. Упражнения для усвоения материала. «Живой» ироничный стиль повествования. Международный бестселлер, переведенный на 48 языков, общим тиражом более 4 000 000 экземпляров. Отзыв: «Часто наши жесты и мимика говорят о нас больше, чем слова. Прочитав эту книгу, вы сможете точнее понять то, что осталось непроизнесенным в речи вашего собеседника, тоньше прочувствовать эмоциональное состояние ваших близких, осознанно управлять собственными невербальными сигналами». — Светлана Штукарева, руководитель курса логотерапии и экзистенциального анализа, Московский институт психоанализа

Подробнее
360 ₽
469 ₽
-23%

Электронная книга Аудиокнига Как добиваться своего с помощью НЛП. 49 простых правил

НЛП, или нейролингвистическое программирование — относительно молодое и очень перспективное направление психологии. Освоив основные правила и законы НЛП, вы сможете изменить свою жизнь к лучшему. С помощью этой книги вы научитесь: полностью управлять собой, своим телом, физическим состоянием, мыслями, чувствами, эмоциями; управлять другими людьми, располагать к себе, успешно проводить переговоры любой сложности, влюблять в себя любого; не только решать любые проблемы, но и извлекать из них максимальную пользу; достигать любых целей в карьере, учебе, личной жизни, самосовершенствовании.

Подробнее
Читать фрагмент
156 ₽
187 ₽
-17%
199 ₽
Купить
219 ₽
Купить

С этой книгой покупают

Данные собраны на основе заказов пользователей на сайте eksmo.ru за 3 месяца.

Корпоративным клиентам

Закажите тираж этого издания с логотипом вашей компании в подарок партнерам, клиентам или сотрудникам. Заполните форму обратной связи и мы свяжемся с вами в течение одного рабочего дня.