Электронная книга «Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете»
О книге
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики — в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом.
Благодаря этой книге можно узнать:
● зачем вообще реагировать на негативные комментарии;
● как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая — про конструктивную критику;
● чем хейтеры отличаются от троллей;
● что такое «колбаса» и почему не надо на нее отвечать.
Тимур Асланов — эксперт в области связей с общественностью, эффективных коммуникаций и управления продажами, бизнес-тренер, бизнес-спикер, писатель, предприниматель.
Характеристики
Похожие электронные книги
Электронная книга Аудиокнига Большая книга о соцсетях для предпринимателей, экспертов и блогеров
Полезный контент или лайфстайл? Развлекательные видео или экспертность? Лайки или продажи? А можно получить и то и другое? Эта книга поможет разобраться с соцсетями как с рабочим инструментом для бизнеса: что на самом деле нужно делать, чтобы у вас покупали. Максим Ильяхов и Родион Скрябин проводят читателя за руку по всем этапам ведения соцсетей. Вы узнаете: - за какими трендами нужно гнаться, а на что лучше не распыляться; - как написать интересный текст, подобрать информативную картинку и наладить работу с видео; - какие инструменты использовать для разных видов бизнеса; - где в соцсетях деньги и как их оттуда доставать. Фокус книги — на разумности и стратегическом подходе, а не на моде и хайпе. Здесь всё, что вам потребуется, чтобы привлекать клиентов, создавать доверие и повышать продажи. Бонусы: примеры расчета окупаемости проектов и готовые стратегии для разных видов бизнеса.
Электронная книга Аудиокнига Маркетинг 6.0. Будущее за иммерсивностью, слиянием цифрового и физического миров
«Маркетинг 6.0» — это выход за рамки привычных концепций. Филип Котлер, всемирно известный гуру маркетинга, рассказывает о метамаркетинге — подлинном слиянии цифрового и физического миров, которое порождает интерактивный и захватывающий клиентский опыт. Этот подход рассчитан на поколения Z и Альфа, набирающие сегодня покупательскую способность. Вы узнаете, как: - продавать через формат коротких видео и стримов; - выпускать новые продукты и транслировать ценности с помощью ИИ; - сделать клиентский опыт поколений Z и Альфа более привлекательным; - использовать пять органов чувств для продвижения своего бренда. Метамаркетинг — ключ к победе в конкурентной борьбе за клиента.
Электронная книга Аудиокнига ДАО Алибаба. Как байт за байтом строилась империя
Как отсутствие плана, денег и технологий привели Alibaba к успеху? Что сделало малоизвестный китайский интернет-стартап с «диснеевским» названием мировым гигантом? Почему простая B2B-платформа электронной коммерции превратилась в глобальную экосистему? Ответ в философии. Эта книга раскрывает Дао компании — тот самый «секретный соус» из идеалов, ценностей и особого корпоративного духа. Автор — прошлый руководитель и бывший специальный помощник Джека Ма* — открывает все тайны. Это не просто уникальная история управления, а прикладная инструкция для роста и дорожная карта к успеху любой компании — от амбициозного стартапа до крупного бизнеса с опытом. *Джек Ма — китайский предприниматель, основатель Alibaba Group.
Электронная книга Аудиокнига Гениальные скрипты продаж. Как завоевать лояльность клиентов. 10 шагов к удвоению продаж.
Это готовая рабочая инструкция-учебник. Работа с настроем, интонациями, скриптами, возражениями. Более полной картины в одном месте и представить трудно. Рекомендую купить всем владельцам и сделать ее основой обучения в отделе продаж. Александр Высоцкий — основатель Visotsky Consulting Business Booster.
Электронная книга Аудиокнига Роман с деньгами. Как выстроить здоровые отношения с финансами
Книга Анастасии Кайтуковой основана на результатах ее многолетней работы с клиентами, для проработки запросов которых автор использовала психоанализ, психосинтез, когнитивно-поведенческую терапию, гипноз, нейролингвистическое программирование и даже практики из экономики. Эта книга призвана помочь вам глубоко погрузиться в свою внутреннюю сущность ради получения нового исцеляющего опыта и навыков, необходимых для достижения финансового успеха. Она ваш путеводитель к счастью и финансовой независимости. Здесь нет никакой магии — только четкие алгоритмы, ведущие вас к богатству. ОБ АВТОРЕ: Анастасия Кайтукова — психолог индивидуальной и групповой терапии, ведущая психологических трансформационных игр. Уже более 10 000 человек прошли ее обучающие программы, авторские круги и тренинги. Анастасия создатель и организатор международного фестиваля «Игропрактика Юга России» и «Всероссийского форума саморазвития для женщин», цель которого донести до каждого, что психология уже давно выходит за рамки психологического консультирования. ЦИТАТЫ: «В общем, деньги — они как бывший парень или девушка: способны принести нам как радость, так и боль. Они могут быть и нашим лучшим другом, обещающим блеск и роскошь, и горьким врагом, оставившим нас на мели». «Люди, которые не любят деньги, постоянно упускают выгодные возможности, обесценивают свои навыки и умения и сами не дают себе подняться по финансовой лестнице». «Обсуждение финансовых трудностей или успехов способно вызывать чувство уязвимости и стыда, ведь оно требует открытого признания финансового положения, которое часто считается приватной информацией». «С одной стороны, кредиты дают возможность получить доступ к товарам и услугам, которые недоступны сейчас, но очень нужны. С другой стороны, ссуды и задолженности вызывают огромное количество проблем и стресса». «Зарабатывая на своих умениях, мы не только реализуем себя профессионально, но и получаем финансовую независимость, наслаждаемся работой и чувствуем себя уверенно в своих возможностях». ОТЗЫВ: «Очень легкая и практичная книга для широкой аудитории. Рекомендую всем, кому хочется финансового благополучия и счастья, но он не знает, с чего начать. В книге приведено множество практик, которые позволят задуматься о ваших привычках, мышлении и убеждениях, мешающих достигнуть процветания. Плюс простые лайфхаки и инструменты для личного развития в области финансового благополучия. Начните крутить роман с деньгами уже сегодня, не откладывайте любовь в долгий ящик ;)». — Андрей Вебер, продюсер Международного дня счастья в России, автор книги «12 принципов ментальной устойчивости»
Главное сегодня
Конкурс рецензий: победители ноября 2024
Подводим итоги прошедшего месяца
Волшебный адвент-календарь от eksmo.ru
Создайте новогоднюю атмосферу с сюрпризами от издательства
Прочти первым: «Бритни Спирс: The Woman in Me»
Делимся отрывком из автобиографии поп-звезды
Софи Анри рекомендует: современные любовные романы
Яркие и эмоциональные истории о любви от российских и зарубежных авторов