Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы

Аудиокнига «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы»

О книге

ОБ АВТОРАХ

Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.

Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».

ОТЗЫВЫ

«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News

«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»

«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»

ЦИТАТЫ

• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.

• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.

• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.

• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить, — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.

• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.

Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?

Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.

Она научит вас:

- сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;

- смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию "и", а не "или";

- блокировать нападки и ухищрения собеседника;

- искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать неудобные разговоры на потом!

Где еще купить:

Характеристики

Серия: Психология общения. Новое оформление

Издательство: БОМБОРА

ISBN: 978-5-04-156552-7

Возрастное ограничение: 16+

Дата выхода: 1999 г.

Чтец: Ващенко Семён Васильевич

Форматы: MP3, MP4, ZIP

Длительность: 12 ч. 0 мин. 28 сек.

Обложка Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы Дуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Хин

Как обнять дикобраза. 101 простой способ заботы о сложных людях

Если рядом с вами есть «колючие» люди: вспыльчивые родители, обидчивые дети, конфликтные коллеги или вечно недовольные родственники — вы знаете, как трудно сохранять спокойствие. Эта книга поможет вам перестать реагировать на «иголки» и научиться выстраивать теплые, уважительные отношения даже с самыми сложными людьми. Вы научитесь снижать напряжение, управлять конфликтами и заботиться о других, не жертвуя собой. В книге вы найдете: • 101 простой способ наладить отношения с «колючими» людьми; • фразы и приемы, которые снимают агрессию и обиду; • способы выстраивать границы без скандалов; • методы общения с трудными родителями, детьми, коллегами и партнерами; • инструменты, которые помогут сохранить спокойствие и уважение в любой ситуации.

Бумажная

679 ₽

Электронная

399 ₽

679 ₽

801 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

399 ₽

Купить На литрес

Убеждай, не открывая рта. Как влиять на людей с помощью языка телодвижений на работе, в любви и дружбе

Ваше тело начинает «говорить» раньше, чем вы успеваете поздороваться. И именно эти несколько секунд решают, станет ли ваш голос весомым. «Убеждай, не открывая рта» раскрывает, как работает язык тела и как использовать его в свою пользу — на работе, в отношениях, в переговорах и даже в коротком разговоре «между делом». Хорди Рече объясняет, какие позы усиливают уверенность, какие жесты выдают тревогу, как дистанция меняет ход разговора и почему одно неверное движение способно разрушить доверие. Все — на понятных примерах и с практическими рекомендациями. Эта книга поможет вам: • считывать скрытые намерения собеседника; • использовать язык тела, чтобы направлять диалог; • усиливать авторитет через осознанную невербалику; • стать увереннее в общении и публичных выступлениях. Хорди Рече — тренер, консультант и эксперт по коммуникациям с 20-летним стажем. Он обучает тому, что действительно работает на реальных встречах, а не в абстрактных теориях. «С этой книгой вы не просто научитесь "читать" людей — вы освоите навыки общения в увлекательной и понятной форме. Применяйте их в любой ситуации. Знания, которыми вы овладеете, доступны лишь единицам». — Хосе Фернандес, эксперт по криминологии и невербальному поведению

Бумажная

699 ₽

Электронная

299 ₽

Аудио

309 ₽

699 ₽

825 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

299 ₽

Купить На литрес

309 ₽

Купить На литрес

Мы с тобой одной крови. Как отношения с братьями и сестрами влияют на нас и нашу жизнь

Отношения с братьями и сестрами влияют на нас так же сильно, как и отношения с родителями. Это первые «равные» в нашей жизни. Благодаря им мы узнавали, что такое конкуренция, учились опекать и подстраиваться, враждовать и договариваться. Именно опыт взаимодействия с братьями и сестрами определяет нашу взрослую жизнь. Оставляет отпечаток на выборе работы, бизнес-партнеров, друзей и любимых. Эта книга простым языком объясняет, как порядок рождения, роли в семье и скрытые семейные правила формируют устойчивые сценарии поведения. Автор помогает понять, как сиблинговые деструктивные модели поведения проявляются в браке, дружбе, работе и деньгах. А также рассказывает о способах их корректировки. Прочитав книгу, вы: • поймете свою роль в семейной системе и ее влияние на сегодняшнюю жизнь; • разберетесь в причинах дистанции, обид или конкуренции с братьями и сестрами; • перестанете повторять одни и те же сценарии в отношениях и работе; • сделаете шаг к зрелой близости — с собой и с другим. ОТЗЫВ: «Тема братско-сестринских отношений самая сложная в психотерапии. Нам кажется, что мы начинаем с обсуждения отношений с матерью или с отцом, потому что они нас беспокоят больше всего. Но суть в том, что самое сложное мы обычно оставляем на потом, напоследок, чтобы прикоснуться к этому, когда у нас хватит духу, или не прикасаться вовсе. Автор этой книги смело шагнула в эту тему, чтобы многим людям стало яснее: откуда берутся их проблемы и, что самое главное, — как их решать. В книге достаточно ясности в отношении этой темы, множество хороших и понятных примеров, рекомендаций и решений. Даже если вы не планируете ничего менять — осведомиться, узнать, как обстоят дела, всегда полезно, важно и нужно». — Ирина Семизорова, клинический психолог, системный терапевт-расстановщик, автор бестселлеров.

Бумажная

899 ₽

Электронная

399 ₽

Аудио

429 ₽

899 ₽

1061 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

399 ₽

Купить На литрес

429 ₽

Купить На литрес

Самое главное. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Сокращенное издание легендарной книги от Дейла Карнеги. Самое известное руководство по общению и личной эффективности. В своей книге Карнеги предлагает проверенные временем техники и методы, которые помогают людям строить крепкие социальные связи и достигать успеха в коммуникациях. Главные мысли и идеи автора мирового бестселлера в удобном формате.

Бумажная

299 ₽

Электронная

299 ₽

Аудио

349 ₽

299 ₽

359 ₽

-17%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика

299 ₽

Купить На литрес

349 ₽

Купить На литрес

Вы меня не так поняли. Как говорить, чтобы слушали, и слушать, чтобы слышать

Как часто после разговора вы думали: «Надо было сказать иначе»? Доктор психологии Эмерсон Эггерих посвятил несколько лет изучению барьеров в коммуникации. Проблема недопонимания в общении кажется вечной: порой нам трудно выражать эмоции и слушать других. Дело не в социальных преградах, а в недостатке чуткости к своим мыслям. Мы можем говорить, но не всегда понимаем, что хотим сказать. Авторская система из 4-х вопросов станет вашим внутренним навигатором в сложных разговорах. Благодаря книге вы: • определите свои слабые места в общении; • научитесь легко переносить конфликты; • перестанете сожалеть о сказанном (или несказанном). Эта книга не инструкция по манипуляциям, когда успешное общение превращают в кейсы. Это — философский и психологический подход к работе над собой. Доктор Эггерих научит выражать мысли так, чтобы они не разрушали, а создавали близость.

799 ₽

943 ₽

-15%

Где еще купить:

Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика