Электронная книга «Сила сообществ. Как создавать живые комьюнити для бизнеса и не только»
О книге
Комьюнити-менеджмент — один из самых мощных и в то же время недооцененных инструментов развития современного бизнеса. В его ключевые задачи входит не только создание крепкого сообщества вокруг идей и проектов, но и выстраивание эмоциональных связей между брендом и аудиторией, а также поддержка деловой репутации компании в медиапространстве.
Освоив инструментарий комьюнити-менеджера, вы сможете:
• привлечь новых сотрудников и клиентов;
• повысить эффективность внутренних и внешних коммуникаций;
• найти общий язык с аудиторией в социальных сетях;
• извлечь пользу из негативных отзывов и комментариев;
• и, конечно же, достичь новых вершин в развитии общего дела!
И все это через разбор кейсов успешных компаний и конкретных примеров из авторской практики!
ДАРЬЯ СТАЛЬ — комьюнити-менеджер социальной сети для игроков Gameram, программный директор комьюнити-бюро Compot, преподаватель комьюнити-менеджмента на образовательных платформах «Нетология» и Skillbox.
ЕВГЕНИЙ РЕЗНИЦКИЙ — управляющий партнер бизнес-лаборатории NAU Lab, перевел и адаптировал для России самые популярные западные модели работы сообществами, 15 лет в комьюнити-менеджменте.
Характеристики
Похожие электронные книги
Никогда не снимай маску. Чему нас могут научить японцы в управлении людьми
Не важно, есть ли у вас дар лидерства или нет, знаете ли вы, чем живут ваши сотрудники, или предпочитаете держать с ними дистанцию, умеете ли вы вдохновлять людей или не тратите на это время. По мнению японцев, быть хорошим руководителем — значит уметь надевать и носить маску хорошего руководителя. То есть говорить и действовать, как говорил бы и действовал настоящий лидер. И тогда ваша команда покажет превосходный результат. Эта книга — развернутая инструкция по вживанию в роль сильного руководителя, написанная японским бизнес-консультантом Андо Кодаи. В ней он дает систему принципов и практик, которая поможет чувствовать себя уверенно в роли идеального босса, даже если вы себя таковым не ощущаете. Из этой книги вы узнаете, как: - определить свои сильные и слабые стороны и тот образ руководителя, который хотите создать; - контролировать эмоции и речь, чтобы в любой ситуации демонстрировать уверенность и самообладание; - подобрать правильную модель поведения для разных людей и ситуаций; - научиться вызывать доверие и готовность следовать за вами.
Бумажная
1299 ₽
Аудио
528 ₽
1299 ₽
1619 ₽
-20%
Где оформить предзаказ:
Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика
Управление людьми с нуля. Всего 10 навыков, которые сделают вас крутым руководителем
Оксана Фаст — практикующий управленец, консультант и автор обучающих программ для руководителей. Прошла путь от растерянного новичка до опытного лидера и помогает начинающим руководителям сделать то же самое. Хорошо продавал — руководи отделом продаж. Закрывал дедлайны сам — теперь следи, чтобы их закрывали коллеги. Так большинство специалистов становятся управленцами — без подготовки, но в условиях, когда нужно не просто делать самому, а организовывать и вести других. Хорошая новость: менеджменту можно научиться. Всего 10 ключевых управленческих навыков — от постановки задач и делегирования до мотивации и принятия решений — отличают начинающего руководителя от опытного. После прочтения ты: - разберешься, какие задачи стоят перед тобой в первый год работы; - научишься контролировать исполнение задач без микроменеджмента и ручного режима; - узнаешь, как выбрать на собеседовании того, кто реально усилит команду; - будешь уверенно проводить сложные разговоры о дисциплине, результатах и увольнении.
Бумажная
799 ₽
Электронная
250 ₽
Аудио
499 ₽
799 ₽
959 ₽
-17%
Где еще купить:
Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика
По локоть в менеджменте. Заметки с поля боя о том, как эффективно управлять компанией
Красивые управленческие концепции не помогут, если сотрудниками не выполняются поставленные задачи, планы срываются, ответственность размывается, а собственник вынужден лично тушить каждый новый пожар. Миссии, ценности и командообразование имеют смысл только когда за ними стоит четко выстроенная система. Книга «По локоть в менеджменте» рассказывает, как навести в управлении порядок. Автор разбирает конкретные проблемы: исполнение планов и распоряжений, мотивацию и оценку сотрудников, контроль, найм и распределение ответственности. Более 300 реальных ситуаций показывают не только, что делать, но и как. Книгу можно читать последовательно или использовать как справочник, обращаясь к определенному разделу в нужный момент. С помощью этих инструментов вы: - научитесь отличать реальный результат от имитации бурной деятельности и выстроите эффективный контроль; - сможете оценивать состояние компании и сотрудников с помощью конкретных инструментов, а не полагаться на интуицию; - перестанете зависеть от сотрудников, которые пытаются сделать себя незаменимыми; - наведете порядок в найме, мотивации и оценке людей.
1929 ₽
2399 ₽
-20%
Где оформить предзаказ:
Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика
Командные игроки. Пять ролей, необходимых каждой эффективной команде
Вспомните футбол. Есть вратарь, нападающие, защитники и полузащитники. В хоккее примерно то же самое. И в баскетболе. В любой командной игре есть четкое распределение ролей среди участников команды. Потому что не получится выиграть, если у вас пять центровых, но фланги открыты, а на воротах никого. Так и в бизнесе. Не будет устойчивого результата, если из сотрудников фонтаном льются идеи, а реализовывать их и следить за сроками некому. Поэтому Марк Мёрфи предлагает практичную модель из пяти ролей: лидера, достигатора, менеджера, дипломата и визионера. Автор рассказывает об их особенностях, способах переключения между ними и инструментах найма, чтобы подбирать только тех людей, которые вам сейчас нужны, и поддерживать баланс в команде. А еще из книги вы узнаете: - что общего между лечением туберкулеза и построением команд; - как тимбилдинги портят отношение к компании и коллегам; - когда личные качества человека важнее, чем hard skills. «Эта книга показывает, почему даже сильные команды порой начинают "буксовать" и как вернуть им управляемость. Описанная модель ролей помогает иначе посмотреть на управленческую команду: кто принимает решения, кто доводит их до результата, а кто незаметно удерживает систему от сбоев. Ну а если вы работаете в условиях давления, сроков и высокой цены ошибок — эта книга точно для вас». — Марина Седых, один из основателей и собственников ООО «Иркутская нефтяная компания»
Бумажная
999 ₽
Электронная
499 ₽
Аудио
599 ₽
999 ₽
1199 ₽
-17%
Где еще купить:
Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика
Код настоящей команды. Бизнес-роман о том, как создать звездную топ-команду и добиться с ней выдающихся результатов
Крупная ретейл-компания столкнулась с кризисом: выручка падает, конкуренты ушли далеко вперед, а генеральный директор уволился со скандалом, забрав с собой четверть команды. Новый СЕО — Сергей Харитонов — пробует изменить устоявшуюся систему управления, в которой царят недоверие, перекладывание ответственности и борьба за личные KPI, но сталкивается лишь со скепсисом и сопротивлением команды. Перепробовав разные подходы, Сергей обращается за советом к своему бывшему руководителю и узнает о методике построения управленческих команд GAIN. Шаг за шагом внедряя элементы новой методики, Сергей не только трансформирует команду и выводит компанию на новый уровень, но и узнает много нового о самом себе и управлении — бизнесом и людьми. Как сфокусировать людей вокруг общей цели, преодолеть недоверие и безразличие и научиться работать слаженно и эффективно, используя потенциал каждого, — читайте в бизнес-романе «GAIN: Код настоящей команды».
Бумажная
779 ₽
Электронная
389 ₽
779 ₽
935 ₽
-17%
Где еще купить:
Покупайте в удобном маркетплейсе у официального поставщика
Главное сегодня
Статьи
17 октября
От Оруэлла до медведицы-маньячки: 12 ярких графических романов
Рассказываем о новинках и бестселлерах, которые помогут полюбить визуальную литературу
Новости
16 октября
Эфир: Матильда Старр — любовь, магия и сильные героини
Разговор с автором романов «Куплю невесту дорого» и «Твоя на 10 дней»
Новости
16 октября
Эфир: «Смешарики. История культовой Вселенной» и все, что осталось за кадром
Разговор с Марией Корниловой о том, как «Смешарики» пережили эпохи, моду и собственный культ
Статьи
16 октября
От мумий до Эйнштейна: о чем молчат знаменитые мертвецы?
Филипп Шарлье и Давид Алье ставят диагнозы, раскрывают тайны прошлого и развенчивают мифы
Статьи
15 октября
Светлое вчера: ностальгические книги об эпохе 90-х и 00-х
5 причин прочитать романы из новой серии
Статьи
15 октября
1917. Разорванная нить: свидетели ушедшей эпохи
Рассказываем о серии мемуаров людей, чью жизнь изменила революция
Статьи
15 октября
Классика вне времени: бизнес-книги, которые продолжают работать
Статьи
14 октября
Хонкаку: почему японские детективы заставляют нас сомневаться в собственной логике
Новости
14 октября
«Отверженные» в кинообложке: переиздание великого романа Виктора Гюго накануне большой премьеры
Тесты
14 октября
Тест: Выживете ли вы в Службе поддержки для мафиози в депрессии?
Проверка на профпригодность в крайне сомнительном семейном бизнесе из книги Анастасии Гор
Статьи
14 октября
Котик, капучино и убийство на десерт: почему мы любим уютный детектив?
Секрет успеха жанра cozy mystery
Новости
14 октября
Netflix представил первый трейлер «Хроник Нарнии: Племянник чародея»
Экранизация Греты Гервиг может стать одним из самых дорогих проектов в истории стриминга
Новости Эксмо
14 октября
Книжный рейтинг Москвы: Симоньян удерживает первое место, а экранизации выводят Стейнбека в топ-3 и возвращают «Сумерки» в десятку
Радиостанция «Москва FM», Ассоциация книгораспространителей и издательство «Эксмо» представляют совместный проект «Что читает Москва?»
Статьи
13 октября
Музыка вне времени: 5 культовых песен Depeche Mode
От Just Can’t Get Enough до Personal Jesus
Новости Эксмо
13 октября