Поговорим спокойно. Как обсуждать невыносимо трудные темы
О книге
ОТ ИЗДАТЕЛЯ
Как повлиять на поведение начальника, если он придирается к вам по мелочам? Как поговорить с мужем об охладевших отношениях? Как объяснить ребенку, что покупка нового компьютера откладывается на неопределенный срок?
Мы пытаемся избежать неудобных разговоров и даже хвалим себя за стойкость. Но мы теряем больше, если молчим и терпим. Эта книга, основанная на 15-летнем исследовании в Гарварде, поможет вам плодотворно общаться с разными людьми в разных ситуациях.
Она научит вас:
● сосредотачиваться на том, что вы слышите, а не на том, что говорите;
● смотреть на ситуацию с разных сторон и занимать позицию «и», а не «или»;
● блокировать нападки и ухищрения собеседника;
● контролировать эмоции во время сложного разговора;
● искренне слушать, проявлять эмпатию и наконец перестать откладывать разговоры на потом!
ОБ АВТОРАХ
Дуглас Стоун, Брюс Паттон и Шейла Хин преподают в Гарвардской школе права и Гарвардском переговорном проекте. Они были консультантами бизнесменов, правительств, организаций, сообществ и отдельных лиц по всему миру, а также писали о переговорах и общении в различных изданиях, от New York Times до журнала Parents.
Стоун и Хин являются авторами книги «Спасибо за обратную связь».
Книга также выходит под названием «Неудобные разговоры. Как общаться на невыносимо трудные темы».
ОТЗЫВЫ
«Невероятно ясные примеры и точные советы, каких мы никогда не видели раньше». — Dallas Morning News
«Единственные люди, которым не нужно читать "Неудобные разговоры", — это те, кто никогда и ни при каких обстоятельствах не работает с другими людьми». — Питер М. Сенге, автор бестселлера «Пятая дисциплина»
«О применении эмоционального интеллекта в самые трудные моменты жизни». — Дэниел Гоулман, автор бестселлера «Эмоциональный интеллект на работе»
ЦИТАТЫ
• Чем больше вы избавляете человека от необходимости защищаться, тем легче ему становится воспринимать ваши слова и размышлять о сложности своей мотивации.
• Одна из распространенных ошибок мышления заключается в том, чтобы целиком возложить вину на одну из сторон — либо на себя, либо (что случается еще чаще) на другого.
• Когда вы начинаете заботиться о чужих чувствах в ущерб своим, вы учите окружающих игнорировать ваши чувства.
• Вера в существование четких временных рамок для того, чтобы что-то пережить — это всего лишь очередной способ загнать себя в угол.
• Простой совет о том, как обращаться с просьбами, звучит так: не делайте из нее требование.
Характеристики
Другие издания
Похожие книги
Электронная книга Аудиокнига Ребенок в тебе может найти любовь. Построить счастливые отношения, не оглядываясь на прошлое
Почему в отношениях так легко возникают обида, тревога или желание все контролировать? Почему одни и те же конфликты повторяются, а близость то становится жизненно необходимой, то пугает нас? Страх быть отвергнутым, раствориться в другом, оказаться недостаточно хорошим — усвоенные в детстве негативные установки влияют на то, как мы любим, ссоримся, отдаляемся и пытаемся сохранить связь. Стефани Шталь, известный немецкий психотерапевт и автор бестселлера «Ребенок в тебе должен обрести дом», показывает, как освободиться от болезненных сценариев, которые мешают любви, и сделать близость пространством доверия и поддержки, а не страхов. Из этой книги вы узнаете, как: - замечать, когда вами управляет не взрослое «я», а внутренние детские реакции; - отличать реальные поступки партнера от собственных сомнений и интерпретаций; - говорить об отношениях без взаимных упреков и эмоционального отдаления; - находить баланс между привязанностью и независимостью, не теряя друга друга.
Электронная книга Аудиокнига В моей семье будет по-другому. Как перестать повторять ошибки родителей и стать ближе к тем, кого любишь
«Я точно не буду таким, как мои родители!» — желание, знакомое многим. Но, сами того не замечая, мы нередко повторяем семейные сценарии из детства, начинаем говорить мамиными фразами со своим ребенком, воспроизводим с мужем ссоры, свидетелем которых были когда-то… Эта книга — честная история психотерапевта, сумевшей разорвать круг эмоционального насилия, передававшегося в ее семье из поколения в поколение. Через личный опыт и профессиональные знания автор показывает, как исцелить внутреннего ребенка, перестать повторять ошибки своих родителей и построить теплые, здоровые отношения в собственной семье. С помощью этой книги вы: - поймете, какие события детства продолжают влиять на вашу жизнь; - научитесь видеть причины своей боли без обвинения себя, родителей или партнера; - сможете разорвать разрушительные семейные сценарии и не передавать их своим детям; - обретете чувство внутренней опоры и построите доверительные отношения с близкими. Эта книга поможет стать ближе с любимыми и построить по-настоящему счастливую семью.
Электронная книга Аудиокнига Хватит мотивировать. От психологии манипуляций к психологии человекоцентричных организаций будущего
Мотивация — самый парадоксальный феномен в бизнесе. Вы хвалите сотрудника, улучшаете условия работы и выплачиваете премию, а он все равно увольняется. Или хуже того — остается, но работает вполсилы. Дмитрий Николаев и Александр Асмолов, опираясь на современные научные достижения и опыт ведущий мировых компаний, объясняют разрыв между усилиями руководителя и реальным поведением людей. Их выводы переворачивают традиционные подходы к управлению: подлинная мотивация не управляется извне. Она возникает в среде, где человек может быть собой, видит смысл в своей работе и чувствует себя не функцией, а автором. В книге обсуждается, как: - дать сотрудникам возможность ввыбирать то, что их по-настоящему вдохновляет; - построить компанию, где реализация потенциала каждого усиливает потенциал организации в целом; - создать культуру, которая снижает риск депрессии и потери себя.
Электронная книга Аудиокнига Психология творчества. Как найти свой голос и создавать то, что невозможно скопировать
Почему одних творцов невозможно заменить, а другие растворяются среди множества других, как бы технично они ни работали? Анна Гутиева, редактор и преподаватель литературного мастерства, убеждена: разница в том, звучит ли в творчестве душа или только выученные приемы. Одни создают из глубин своей уникальности, другие гонятся за признанием, выгорают от критики, копируют успешных и не понимают, почему ничего не получается. «Психология творчества» — книга о том, как найти свой неповторимый голос и перестать звучать как все. Автор бережно проведет вас через заросли чужих идей и бездушных трендов к единственному источнику настоящей уникальности — к самому себе. Внутри: • 5 психологических блоков творчества: что мешает вам раскрыться (мечты-цели, эго, коллективные установки, стремление к оригинальности, страх критики); • как найти свою тему: то, что действительно волнует, а не навязано извне; • как пережить критику и неудачи и превратить их в рост; • как довериться процессу и получать радость от творчества здесь и сейчас; • чем человек отличается от ИИ и как развить уникальность, которую не скопируют алгоритмы. Книга наполнена реальными историями художников, писателей, танцоров и музыкантов, психологическими практиками и упражнениями для творческого самопознания.
Электронная книга Аудиокнига Скоро 30. Книга для тех, кто боится не успеть
К тридцати положено иметь штамп в паспорте, ребенка, квартиру, карьеру. Без этого кажется, что ты безвозвратно отстала от жизни. Соцсети только добивают: в сторис у кого-то уже бизнес, Мальдивы и идеальный брак, а ты даже не можешь решить, что заказать на ужин. Эта книга — честный разговор трех подруг, ведущих одноименного подкаста. Они тоже отчислялись из универа, расставались с женихами и боялись остаться одни. Теперь делятся личным опытом, историями тысяч слушательниц и рабочими инструментами от психологов. Прочитав эту книгу, ты: • перестанешь сравнивать себя с другими и вернешь свою шкалу успеха; • отделишь свои желания от родительских сценариев и чужих ожиданий; • поймешь, чего хочешь на самом деле; • научишься отдыхать без чувства вины и перестанешь гнаться за идеальной картинкой. Представь, что 30 лет — это полдень. Утро с его суетой, поисками себя и жизнью по чужим указаниям закончилось. Впереди — вторая половина дня, полная возможностей, осознанности и свободы.
Рейтинги














