Репутация в сети. Как формировать репутацию в сети, создавать фанатов своего бренда и защищаться от информационных атак

Сегодня бренду мало создать и укрепить хорошую репутацию. Главное — не сдать завоеванных позиций, а это в условиях конкурентной борьбы становится непростой задачей. Многие недооценивают значение репутационных потерь, а потому не считают важным тратить силы и средства на защиту имиджа. Проще направить средства в рекламу, ведь отдача в этом случае будет видна сразу.
Основатели агентства Sidorin Lab Дмитрий Сидорин и Никита Прохоров развенчивают распространенный миф и на практических примерах рассказывают о последствиях недостаточного внимания к репутации. Авторы ставят задачу ввести читателя в основы ORM, описывают весь комплекс работ по управлению репутаций и учат применять методики на практике.
Из данной книги можно узнать, как обнаружить первые признаки информационной атаки, распознать ботов и нивелировать негатив. Также – как работать с системами мониторинга, освоить тактику позитивной деятельности и научиться бороться с последствиями негативных вбросов. Все действия описаны пошагово, а гайды составлены на основании практического опыта Sidorin Lab.
В завершающей части авторы отвечают на самые распространенные вопросы, которые встречаются в практике агентства, и дают полезные советы читателем. Книга будет интересна тем, кто хочет добиться успеха в цифровой среде: предпринимателям, руководителям бизнеса, SEO-специалистам и маркетологам.

Я бы не назвал книгу Дмитрия Сидорина и Никиты Прохорова энциклопедией по управлению репутаций. Скорее, путеводитель, рассчитанный на массовую аудиторию. Приведено много интересных примеров и даны советов по тому как создавать (а делать это надо еще на старте компании) и защищать репутацию в интернете. Много внимания уделено информационными атакам и реагированию на негатив в свой адрес

Всегда думал, что репутация важна только для публичных людей или крупных компаний. Друг посоветовал прочесть книгу этих авторов. Думал, что будет сложно разобраться, так как я раньше никогда этой темой не интересовался. Но материал подан просто и интересно. Прочитал одним махом, хотя обычно бизнес-литература у меня идет медленно. Для себя определился, в какую сторону двигаться. У меня небольшой магазинчик в инстаграм и раньше я просто игнорировал негативные отзывы или удалял те, что считал несправедливыми. Теперь я знаю, как работать с негативом и могу отличить недовольного покупателя от конкурента.

Книга дает представление о работе с репутацией в сети. Достаточно подробное для неспециалиста в данной сфере. Мне информации оказалось достаточно, чтобы понять, в какую сторону двигаться и на что обращать внимание в первую очередь.
Также из плюсов могу отметить легкую подачу, наглядные примеры, лайфхаки и простое для чтения оформление.
А из минусов - хотелось бы побольше практики.