Оптимизатор бизнес-процессов. Лучшие инструменты управления для повышения эффективности

Что отличает растерявшие популярность Kodak, Nokia и Motorola от культовых Apple, Microsoft, Amazon и Marvel? Чувство перспективы лидера компании. Сегодня мало быть просто хорошим руководителем. Майкл Хайятт — автор бестселлера «Жизнь в расфокусе» — уверен, что для прорыва в бизнесе нужно особое «видение» — умение чувствовать шанс и воплощать то, что другие считают невозможным. А еще — собирать команду, формулировать идеи и вдохновлять ими инвесторов. Эта книга — сборник историй прорывного и неудачливого лидерства, из которой вы узнаете: Какие именитые компании терпели крах из-за игнорирования изменений рынка; Что поможет возродиться, когда компания в шаге от банкротства; Есть ли у вас «аллергия» на риск; Ответьте на вопросы из глав, чтобы сделать шаг к собственному видению и понять: все невозможное на первый взгляд — возможно.

35 лучших бизнес-книг под одной обложкой! Только самое важное и нужное для тех, кто экономит свое время. Обзоры составлены человеком, который всю жизнь занимается развитием личностных и бизнес-навыков. Станислав Логунов, эксперт в строительной отрасли, управленец с более чем двадцатипятилетним стажем, создатель блога «Сила знаний», выбрал и системно изложил все самое важное из содержащегося в 35 книгах, с которыми просто необходимо ознакомиться каждому успешному руководителю. Все обзоры бизнес-книг распределены по двум разделам: «личностное развитие» и «организационное развитие». В первый раздел вошли обзоры таких книг, как: • «Стратегия жизни» Клейтона Кристенсена, Джеймса Оллворта и Карен Диллон; • «Будь лучшей версией себя» Дэна Вальдшмита; • «Начни с главного! 1 удивительно простой закон феноменального успеха» Гэри Келлера и Джея Папазана; • «Тайм-менеджмент для системных администраторов» Томаса Лимочелли; • «Принцип 80/20. Как достичь большего с наименьшими усилиями» Ричарда Коха; • «Кризис — это возможность. Стратегии, которые позволят вам процветать в эпоху перемен» Скотта Стейнберга; • «Выйди из зоны комфорта» Брайона Трейси; • «Победи прокрастинацию!» Петра Людвига; • «Синдром альфа-лидера» Кейт Лудман И Эдди Эрландсона; • «Психология влияния» Роберта Чалдини; • «Язык тела для лидеров» Кэрол Кинси Гоман; • «Секреты голоса» Эхуда Сегева; • «Идеальный питч. Революционный метод заключения крупных сделок» Орена Клаффа; • «Я слышу вас насквозь» Марка Гоулстона; • «Сначала скажи «Нет». секреты профессиональных переговорщиков» Джима Кэмпа; • «Возьми командование на себя. Как научиться брать на себя ответственность в бизнесе» Джейка Вуда; • «Делегирование и управление» Брайана Трейси; • «Первые 90 дней. Стратегия успеха для новых руководителей» Майкла Уоткинса; • «Вы или вас: профессиональная эксплуатация подчиненных» Александра Фридмана; • «Идеальный руководитель: почему им нельзя стать и что из этого следует» Ицхака Адизеса; • «Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом» Джона Уитмора; • «Лидер на катке. Как быть настоящим руководителем» Станиславв Логуновв. Второй раздел, посвященный организационному развитию, содержит обзоры книг: • «Партнерское соглашение. Как построить совместный бизнес на надежной основе» Дэвида Гейджа; • «Кто. Решите вашу проблему номер один» Джеффа Смарта, Ренди Стрита; • «Ошибки на миллион долларов» Павла Анненкова; • «Бизнес с нуля. Метод lean startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели» Эрика Риса; • «Мотивация в стиле экшн. Восторг заразителен» Клауса Кобьелла; • «Обнимите своих клиентов» Джека Митчелла; • «Скорость доверия» Стивена Кови-младшего и Ребекки Меррилл; • «Стратегия голубого океана» В. Чана Кима и Рене Моборна; • «От хорошего к великому» Джима Коллинза; • «Построенные навечно» Джима Коллинза и Джерри Порраса; • «Как гибнут великие и почему некоторые компании никогда не сдаются» Джима Коллинза; • «Выживают только параноики. Как использовать кризисные периоды, с которыми сталкивается любая компания» Эндрю Гроува; • «Дилемма инноватора» Клейтона М. Кристенсена.

Максим Недякин — эксперт по вопросам сервиса и развития компаний. Генеральный директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы», совладелец розничной сети SPAR в г. Липецке, член совета директоров розничной сети «Уютерра». Создайте клиентоориентированный сервис без жесткой диктатуры сотрудников! Контроль за каждым шагом не сделает отношение по-настоящему искренним. Максим на примере российской и зарубежной практики объясняет, как создать добродушную атмосферу для клиентов компании и сделать сотрудников заинтересованными в развитии предприятия. В книге «Искренний сервис» вы найдете: - базовые правила создания качественного сервиса; - инструменты внедрения способов улучшения сервиса; - системные решения наиболее актуальных для бизнеса задач; - инструменты повышения эффективности маркетинга. «"Искренний сервис" — в широком смысле слова книга о взаимоотношениях между людьми. Многие тезисы очень знакомы и в то же время звучат совершенно по-новому. Стоит отметить большое количество увлекательных и поучительных примеров из жизни». — Лев Хасис, первый заместитель председателя правления, главный операционный директор Сбербанка России, экс-старший вице-президент Walmart Stores Inc «Максим Недякин проделал выдающуюся работу, написав эту книгу. Она поможет каждому понять, как добиться исключительного клиентского сервиса. Советую прочитать ее всем, кто серьезно относится к этому вопросу». — Джон Шоул, эксперт мирового класса по сервису, автор бестселлера «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» «"Искренний сервис" — это готовая формула того, как сделать свою компанию успешной на рынке и выстроить бренд "на века"». — Владимир Садовин, генеральный директор сети магазинов «Азбука вкуса»

В жизни каждого человека есть команда – спортивная и не только. Успех этой команды зависит только от нас. Как стать игроком, который внесет значимый вклад и приведет её к победам? Какие качества нужно развивать и на что обратить внимание? Эта книга предназначена для игроков, тренеров и всех, кто хочет сделать работу в команде эффективной. Вы найдете здесь полезные советы, примеры из жизни выдающихся спортсменов и практические упражнения, которые сможете применить в своей команде. Благодаря новым знаниям вы сможете стать тем самым игроком, который приведет команду к чемпионству. Вы улучшите атмосферу, укрепите командный дух и создадите непобедимый коллектив. Ведь вместе вам всё по плечу!

Бестселлер Wall Street Journal and USA Today Бестселлер по веб-маркетингу. Более 3000 положительных отзывов на Amazon. Перед вами главная книга по продвижению в интернете. • Что превращает веб-сайт в трехмерную машину продаж и маркетинга? • Почему низкий трафик и плохая конверсия — симптомы болезни воронок? • Как подтолкнуть клиента к покупке и заставить продавать ваш продукт? На эти и другие вопросы автор дает ответы, а также рассказывает о десятке универсальных воронок продаж, которые помогли более 10 000 компаний увеличить конверсию и превратить клиентов в фанатов бренда. Используя авторскую методику, вы научитесь обслуживать покупателей на высшем уровне, выстраивать правильную структуру воронок, а главное — обеспечите своему продукту взрывные продажи! Среди последователей авторской методики Энтони Роббинс, Дэн Кеннеди, Билл Глейзер и другие.