Аудиокнига «Мастер общения. Полное руководство по эффективному общению в жизни и на работе»
О книге
Все в вашей жизни — карьера, любовь, достаток — зависит от главного навыка: общения. При этом 9 из 10 людей действуют на автопилоте, теряя возможности и создавая конфликты там, где их легко избежать. Эта книга — системный тренинг по эффективному общению: вы разберете свои слепые зоны, освоите работающие приемы и получите полный арсенал инструментов для управления любой беседой.
Роберт Болтон, эксперт по коммуникациям, разбирает 12 барьеров общения и дает структурированную систему из четырех блоков навыков: от рефлексивного слушания до уверенного самовыражения. Уже более 40 лет автор обучает этим навыкам руководителей, преподавателей и семейные пары, а его труды по коммуникативной психологии стали мировыми бестселлерами.
После прочтения вы:
• замените слова-раздражители на фразы, способствующие сотрудничеству;
• научитесь отстаивать границы без агрессии и чувства вины;
• сможете мгновенно считывать скрытые смыслы и язык тела собеседника;
• разрешите острые разногласия, учитывая интересы обеих сторон.
• выстроите отношения, где каждый чувствует себя услышанным.
Опираясь на более чем сорокалетний опыт обучения руководителей, преподавателей и семейных пар, эксперт по коммуникациям Роберт Болтон разбирает 12 главных барьеров в диалоге и предлагает четкую систему из четырех блоков навыков — от рефлексивного слушания до уверенного самовыражения. После прочтения вы научитесь заменять слова-раздражители на фразы, способствующие сотрудничеству, отстаивать границы без агрессии и чувства вины, считывать скрытые смыслы и язык тела, а также разрешать острые разногласия, учитывая интересы обеих сторон.
Рейтинги














