РейтингиМастер общения. Полное руководство по эффективной коммуникации в жизни и на работе
О книге
Все в вашей жизни — карьера, любовь, достаток — зависит от главного: навыков общения. При этом 9 из 10 людей действуют на автопилоте, теряя возможности и создавая конфликты там, где их легко избежать. Эта книга — системный тренинг по эффективному общению: вы разберете свои слепые зоны, освоите работающие приемы и получите полный арсенал инструментов для управления любой беседой.
Роберт Болтон, эксперт по коммуникациям, разбирает 12 барьеров общения и дает структурированную систему из четырех блоков навыков: от рефлексивного слушания до уверенного самовыражения. Уже более 40 лет автор обучает этим навыкам руководителей, преподавателей и семейные пары, а его труды по коммуникативной психологии стали мировыми бестселлерами.
После прочтения вы:
• замените слова-раздражители на фразы, способствующие сотрудничеству;
• научитесь отстаивать границы без агрессии и чувства вины;
• сможете мгновенно считывать скрытые смыслы и язык тела собеседника;
• разрешите острые разногласия, учитывая интересы обеих сторон.
• выстроите отношения, где каждый чувствует себя услышанным.
Характеристики
Другие книги серии
Актуальное
От Оруэлла до медведицы-маньячки: 12 ярких графических романов
Рассказываем о новинках и бестселлерах, которые помогут полюбить визуальную литературу
Эфир: Матильда Старр — любовь, магия и сильные героини
Разговор с автором романов «Куплю невесту дорого» и «Твоя на 10 дней»
Эфир: «Смешарики. История культовой Вселенной» и все, что осталось за кадром
Разговор с Марией Корниловой о том, как «Смешарики» пережили эпохи, моду и собственный культ
От мумий до Эйнштейна: о чем молчат знаменитые мертвецы?
Филипп Шарлье и Давид Алье ставят диагнозы, раскрывают тайны прошлого и развенчивают мифы
Светлое вчера: ностальгические книги об эпохе 90-х и 00-х
5 причин прочитать романы из новой серии
1917. Разорванная нить: свидетели ушедшей эпохи
Рассказываем о серии мемуаров людей, чью жизнь изменила революция
Классика вне времени: бизнес-книги, которые продолжают работать
Хонкаку: почему японские детективы заставляют нас сомневаться в собственной логике
«Отверженные» в кинообложке: переиздание великого романа Виктора Гюго накануне большой премьеры
Тест: Выживете ли вы в Службе поддержки для мафиози в депрессии?
Проверка на профпригодность в крайне сомнительном семейном бизнесе из книги Анастасии Гор
Котик, капучино и убийство на десерт: почему мы любим уютный детектив?
Секрет успеха жанра cozy mystery
Netflix представил первый трейлер «Хроник Нарнии: Племянник чародея»
Экранизация Греты Гервиг может стать одним из самых дорогих проектов в истории стриминга
Книжный рейтинг Москвы: Симоньян удерживает первое место, а экранизации выводят Стейнбека в топ-3 и возвращают «Сумерки» в десятку
Радиостанция «Москва FM», Ассоциация книгораспространителей и издательство «Эксмо» представляют совместный проект «Что читает Москва?»
Музыка вне времени: 5 культовых песен Depeche Mode
От Just Can’t Get Enough до Personal Jesus
